概要

ディスカバリーのシャドーAIを有効化すると、シャドーAIアクションを作成して、AIサイト上でガードレールやガイダンスを設定および公開できます。事前のWalkMe知識やシステム設定は必要ありません。

Shadow AI

ユースケース

シャドーAIアクションのソリューションとテンプレートのサンプルを確認してください：

• ユーザーをリダイレクト：承認された代替アプリに従業員をリダイレクトします
• アクセスのブロック：従業員によるアプリのアクセスと使用をブロックします
• ITリクエスト：効率的なAIアプリへのアクセス要求プロセスを設定します
• AIポリシー：従業員が会社のAIポリシーを遵守するようにします
• 従業員トレーニング：従業員に教育リソースを提供

使用方法

アクションを作成

1. WalkMeアクション列で + 記号を選択します

2. ギャラリーで既存のアクションテンプレートを検索し、カスタマイズします。

3. ユースケースに応じて、シャウトアウトのコンテンツとボタンを編集します。

4. 表示条件を選択します：

   • 表示頻度：すべての訪問、1日1回、週1回、または初回訪問のみ

   • 表示を終了：ユーザーへのシャウトアウトの表示を完全に停止するボタンを選択します

     • 例：表示しない、Got itボタン、Xボタン、またはすべて選択

       注

       表示を終了するオプションは、表示頻度を上書きし、ShoutOutが再度再生されるのを停止します。

5. 保存＆続行を選択します
6. ヴィジュアルデザイナーを開いて、高度なカスタマイズを行います。
   • いつでもテンプレートにリセットを選択して元に戻すことができます。ただし、これにより変更は破棄されます。
7. アクションのプレビューを選択し、アクションの視覚的な動作と頻度の動作をテストします。
8. プレビューの開始を選択し、新しいタブでデモ環境を開きます。
   注

   デモ環境は15分間開いたままです。 ブラウザでポップアップとリダイレクトを有効にします。そうしないと、プレビューは開きません。

   

9. コンテンツをプレビューし、期待どおりに動作することを確認してください。
10. プレビューの終了を選択し、次に[次へ]を選択します
11. [アクションを公開する]を選択します
    

    

アクションを管理

アクションの削除

1. 削除するアクションにカーソルを合わせます

2. 削除アイコンを選択します

WalkMe アクティブ

• オン：公開済みのすべてのアクションが再生されます

• オフ：公開済みであっても、アクションはアプリ上で再生されません。

技術的なノート

制限

• デスクトップアプリはサポートされていません
• いくつかのAIアプリケーションがデフォルトのWalkMe CSSを調整しており、これがアクションの表示方法に影響を与える可能性があります
  • 現在影響を受けるアプリ：OpenAI、Pathlight、beautiful.ai、Dynatrace LLC、people.ai
• プレビューと公開するは、個々のアクションではなく、すべてのアクションにまとめて適用されます
  ヴィジュアルデザイナーへの画像のアップロードは現在サポートされていません

プレビュー制限

• ブラウザの設定：ポップアップとリダイレクトを有効にする必要があります

• プレビュー中は、WalkMeエディタを閉じる必要があります。

システム制限

• アプリにWalkMeシステムをすでに導入している場合、エディターで設定を公開する必要があります。そうしない場合、シャドーAIのアクションではプレビューと公開するは機能しません。

サポート

1. プレビューが機能しない場合：
   • ブラウザの設定で、ポップアップとリダイレクトを有効にします
   • WalkMeエディタを閉じます
   • 拡張機能のバージョンを確認してください
     • シャウトアウトアクションの最小バージョン4.0.141
     • 制限アクションの最小バージョン4.0.158
2. ログインを必要とするアプリでコンテンツをプレビューした場合、通常はホームページまたはログインページとして別のURLにリダイレクトされる場合があります。
3. 公開済み環境では、アプリのURL定義と一致する最初のURLでコンテンツが再生されます。
   • 拡張機能がデフォルトでシステムにインジェクションされるまで、約15分間キャッシュ時間がかかります
   • 公開を行ったユーザーに対しては、即時ローカルで公開します。
4. ヴィジュアルデザイナーへの画像のアップロードは現在サポートされていません