Aperçu rapide

Une fois que vous activez Shadow AI de Discovery pour obtenir une visibilité complète sur l'utilisation de l'IA, vous pouvez créer des actions Shadow AI pour configurer et publier des garde-fous et des conseils sur n'importe quel site d'IA, avec non, connaissance WalkMe ou configuration du système requise.

Shadow AI

Cas d'utilisation

Explorez des exemples de solutions et de modèles Shadow AI Action :

• Rediriger les utilisateurs : Rediriger les employés vers une application alternative approuvée
• Bloquer l'accès : bloquer l'accès à l'application et l'utilisation par les employés
• Demande informatique : configurez un processus efficace de demande d'accès aux applications IA
• Politique d'IA : assurez la conformité des employés à la politique d'IA de l'entreprise
• Formation des employés : donner aux employés des ressources éducatives

Comment ça marche

Créer une action

1. Sélectionnez le symbole + dans la colonne Actions WalkMe

2. Recherchez dans la galerie un modèle d'action existant à personnaliser

3. Modifiez votre contenu et vos boutons ShoutOut pour votre cas d'utilisation

4. Sélectionnez les conditions d'affichage :

   • Fréquence d'affichage : lors de chaque visite, une fois par jour, une fois par semaine ou pour la première visite uniquement

   • Arrêter l'affichage le : Sélectionnez le bouton qui empêche définitivement le ShoutOut d'être affiché à l'utilisateur

     • Par exemple : Jamais, bouton J'ai compris, bouton X ou tout sélectionner

       Remarque

       Une option d'affichage de fin remplace la fréquence d'affichage et empêche le ShoutOut de s'afficher à nouveau.

5. Sélectionnez Enregistrer et continuer
6. Ouvrez le Concepteur graphique pour une personnalisation avancée
   • Sélectionnez Rétablir le modèle à tout moment pour annuler, bien que cela supprime vos modifications.
7. Sélectionnez Aperçu des actions pour tester le comportement visuel et la fréquence de votre action
8. Sélectionnez Démarrer l'aperçu pour ouvrir un environnement de démonstration dans un nouvel onglet
   Remarque

   L'environnement de démonstration reste ouvert pendant 15 minutes. Activez les fenêtres contextuelles et les redirections dans votre navigateur, sinon l'aperçu ne s'ouvrira pas.

   

9. Prévisualisez votre contenu et confirmez qu'il fonctionne comme prévu
10. Sélectionnez Terminer l'aperçu, puis Suivant
11. Sélectionnez Actions de publication
    

    

Gérer les actions

Supprimer une action

1. Passez la souris sur l'action que vous souhaitez supprimer

2. Sélectionnez l'icône Supprimer

WalkMe Active

• Activé : toutes les actions publiées sont lues

• Désactivé : aucune action n'est lue sur l'application, même si elle est publiée

Notes techniques

Limites

• Les applications de bureau ne sont pas prises en charge
• Plusieurs applications d'IA ont ajusté le CSS WalkMe par défaut, ce qui peut affecter l'apparence des actions
  • Applications actuellement affectées : OpenAI, Pathlight, beautiful.ai, Dynatrace LLC et people.ai
• Aperçu et Publier s'appliquent à toutes les actions collectivement, et non aux actions individuelles
  Le téléchargement d'images vers le Concepteur graphique n'est pas actuellement pris en charge

Afficher un aperçu des limites

• Paramètres du navigateur : les fenêtres contextuelles et les redirections doivent être activées

• L'Éditeur WalkMe doit être fermé lors de l'aperçu

Limites du système

• Si vous avez déjà un système WalkMe sur une application, vous devez publier vos paramètres dans l'éditeur pour afficher les deux types de contenu en même temps, ou la prévisualisation et la publication ne fonctionneront pas pour les Actions Shadow AI

Centre d'Assistance

1. Si l'aperçu ne fonctionne pas :
   • Activez les popups et les redirections dans les paramètres de votre navigateur
   • Fermez l'Éditeur WalkMe.
   • Vérifiez la version de votre extension
     • Version minimale 4.0.141 pour les actions Shoutout
     • Version minimale 4.0.158 pour Restrictions Actions
2. Si le contenu est prévisualisé sur une application qui nécessite une connexion, vous pouvez être redirigé vers une autre URL, généralement une page d'accueil ou une page de connexion
3. Dans un environnement publié, le contenu est lu sur la première URL atteinte qui correspond à la définition d'URL de l'application
   • Il faut environ 15 minutes de mise en cache pour que l'extension injecte le système par défaut
   • Publication locale immédiate pour l'utilisateur qui a publié
4. Le téléchargement d'images vers le Concepteur graphique n'est pas actuellement pris en charge