概要

「WalkMeデータを設定」ステップでは、スマートウォークスルー内でユーザーアクションを直接記録できます。 ユーザーが追跡したいアクションを実行すると、WalkMeはその情報をブラウザーにローカルに保存し、後でガイダンスのパーソナライズ、コンテンツのセグメント化、または自動動作のトリガーに使用できます。

WalkMeデータの概要、ユースケース、一般的なベストプラクティスについては、以下の記事を参照してください：

WalkMe Data

使用方法

スマートウォークスルーでは、WalkMeデータの設定ステップは、ユーザーがフローのそのステップに到達したときにイベントをキャプチャします。

これが発生すると、WalkMeは設定されたデータをブラウザーに書き込みます。 他のルール、セグメント、またはスマートウォークスルーは、保存された情報を確認して、次に表示する内容や進捗状況を再開するかどうかを決定できます。

これにより、ビルダーはコンテキスト認識フローを作成できます。たとえば、以前にプロセスを開始したユーザーのみを対象にガイダンスを再開したり、ステップを完了していないユーザーにリマインダーを表示したりできます。

WalkMeデータの設定方法

スマートウォークスルーからWalkMeデータを保存するには：

1. スマートウォークスルーで、［+］アイコンにカーソルを合わせて、［Set WalkMe Data］を選択します。
2. フィールドを設定します
   1. 名前（キー）：wm-registration-completeなど、データの明確で一意の識別子を入力します。
   2. データ：このステップの実行時にWalkMeが保存するものを選択します。
      • テキスト（値）、変数、jQuery、Cookie、または画面上エレメントから選択します。
      • 1回限りのアクションには「はい」を使用するか、繰り返しのアクションをカウントする番号を使用します。
   3. 期間：WalkMeがデータを保持する期間を定義します
   4. 注：このデータが測定するもの、または使用される理由を説明します（オプション）。
3. WalkMeデータステップに明確で説明可能な名前を付け、スマートウォークスルーマップで識別しやすいようにします。
   • 例：wm-login-countまたはtraining-complete
4. WalkMeデータステップをドラッグして、追跡したいアクションの直後に表示されるようにします。
   • これにより、ユーザーがそのアクションを実行したときにデータが正しく記録されることが保証されます。
5. テスト環境でスマートウォークスルーを再生し、フロートラッカーを使用してステップがトリガーされ、データが正しく保存されたことを確認します

Flow Tracker

ステップテキストでWalkMeデータを表示する

ステップのテキスト内にWalkMeデータ値を表示するには、このBBCode形式を使用します：

[wm-data]your-key[/wm-data]

スマートウォークスルーが再生されると、プレースホルダーは自動的にそのキーの保存された値を表示します。

Tip Tuesday動画

WalkMeで事前作成済みメールを生成します

技術的なノート

テスト動作

スマートウォークスルーでWalkMeデータステップをテストする際には、Incognitoやプライベートブラウズを使用しないでください。 これらのモードのブラウザーセッションは、閉じると保存されたデータを削除します。

期間設定

カウンターまたは繰り返しアクションをテストする場合、短い期間を使用して、WalkMeがデータを正しく保存し、取得していることを確認します。 確認したら、意図する期間を設定します。