WalkMe Discovery：ユーザー
概要
ユーザーダッシュボードは、特定のユーザーと彼らが使用するアプリを可視化します。 ユーザーには2つの識別モードがあります。
- 「識別済み」- ユーザーの識別情報を表示します
- 「ハッシュ」- ユーザーの識別を非表示にします
これには、各ユーザーが使用したアプリ数と最後に表示された日付（一般およびアプリごと）が含まれます。 顧客がこの情報を共有する場合、ロール、部門などのユーザー属性を表示することもできます。
詳細
ユーザーダッシュボードは、組織のユーザーの包括的なビューを提供します。 このセクションでは、ダッシュボードでデータと利用可能なアクションについて説明します。
各ウィジェット名をクリックすると、詳細が表示されます。
タブと列
- 名前 - 提供された情報に基づくユーザーのフルネーム
- メール - 提供された情報に基づくユーザーのメールアドレス
- ロール - 提供された情報に基づくユーザーのロール
- 部門 - 提供された情報に基づく部門名
- 使用されたアプリ - 定義された日付の範囲でユーザーが使用したアプリケーション数
- 最初に表示された時間 - ユーザーの最初のイベントが記録された時間
- 最終表示 - ユーザーの最後のイベントが記録された時間（一般およびアプリごと）
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「すべてのアプリ」では任意の月、個別のアプリでは直近の月で利用可能です
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アクション
- 日付フィルター - カレンダー月でフィルタリングします
- アプリフィルター - 使用されるアプリケーションでフィルタリングします
- 検索 - 名前で特定のユーザーを検索します
- ユーザーデータのエクスポート - ダッシュボードデータをcsv/xlsxにエクスポートします
- 列の管理 - ダッシュボードで列の追加／削除を行います
- 列の並べ替え／フィルタリング - 値に基づいて列の並べ替え／フィルタリングを行います
- 使用されたアプリ - ユーザーごとの使用アプリ数をクリックすると、アプリの全リストが表示されます。
セットアップ
情報を識別し、充実させるために使う方法を決めます
管理センターでIDPがすでに設定されている場合、Discoveryはこの情報を自動的に活用します。 IDPをDiscoveryに接続するためのアクションは必要ありません。
- IDPは100％信頼できるものではないため、ユーザーの詳細にギャップが生じるかもしれません。
- ユーザーのカバレッジを最大限に高めるには、CSVのアップロードが必要です
管理センターでIDPが設定されておらず、どちらを追求すべきか知りたい場合は、IDPが期待通りの結果を出すことが保証されていないため、最大限のカバレッジを確保するためにはCSVのアップロードが最良の選択となります。
- IDPを担当するITチームとの作業が遅延する可能性を回避する
- IDPが最初に設定された後でギャップが識別され、CSVのアップロードが必要と判断されるような二重作業が発生することを回避します。
従業員の詳細なCSVをアップロードする方法
ユーザーと部門ダッシュボードでデータを強化するには、各ユーザーの追加情報をCSVにアップロードすることをお勧めします。
CSVをアップロードするには：
- Discoveryの>「設定」
＞ 「統合」＞ 「マニュアル統合」＞ 「ユーザーの詳細」に移動します。 - テンプレートCSVにユーザー情報を入力します
- 注：メールアドレスが唯一の必須フィールドです
- 完了したCSVをアップロードします
- WalkMeコンソールで、Discoveryの
「設定」 ＞「統合」 に移動します - CSV統合セクションまでスクロールし、ユーザーの詳細を表示をクリックします
- WalkMeコンソールで、Discoveryの
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