WalkMeメニューオーガナイザー

Last Updated 9月 23, 2024

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概要

メニューオーガナイザーは、WalkMeメニューを構築して管理するためのワークショップです。メニューオーガナイザーには、エディタにあるすべてのリソース、オンボーディングタスク、スマートウォークスルーが表示されます。

メニューオーガナイザーで以下のことができます。

プレーヤーメニューにアイテムを追加します
プレーヤーメニューにOnboardingタスクを追加します
プレーヤーメニューでアイテムを分類します
新しいアイテムの作成

使用方法

メニューオーガナイザーの使い方を紹介する簡単な紹介動画をご覧ください。

メニューオーガナイザーにアクセスする方法

メニューオーガナイザーはコンソール上に存在し、console.walkme.com/menuからアクセスできます。また、Editorからアプリのアイコンをクリックし、メニューオーガナイザーを選択することでもアクセスできます。

注意：

コンソールは、Chrome、Firefox、Safari、Edge Chromiumの最新ブラウザをサポートしています。
モバイルウェブはサポートされていません。

メニューオーガナイザーの概要

メニューオーガナイザーのレイアウトを見てみましょう。メニューオーガナイザーは以下の2つの部分で構成されています。

左サイドパネル - エディタで構築され、メニュープレーヤーに追加できるすべてのアイテムを表示します。こちらのアイテムはエンドユーザーには利用できません。
右サイドパネル - プレーヤーメニューでエンドユーザーに表示されるアイテムを表示します。

左側のパネル

左サイドパネル内のアイテムは、エディタで以前に作成されたコンテンツであり、ドラッグ＆ドロップでプレーヤーメニューに追加できます。左サイドパネルには以下が含まれます。

アイテムリスト
項目の検索
フィルターオプションを開く：
- アイテムタイプ別
- 公開ステータス別
- セグメンテーション別
- クリエイター別
  
  ヒント
  
  項目リストをセグメントに基づいてフィルタリングした場合、新しい項目を作成するとそれらのセグメントが自動的に項目に追加されます。もう1度検索する必要はありません。
項目リストの更新
エディタを開く
新しいアイテムの追加
- 注：スマートウォークスルーまたはオンボーディングタスクを追加すると、エディタにリダイレクトされます。

Workstationコンテンツマネージャー

アイテムをWorkstationメニューにドラッグすることで、システム間でアイテムを複製できます。

📌注：この機能はメニューオーガナイザーでは使用できず、Workstationシステムでのみ使用できます。

Workstationコンテンツマネージャーから、アイテムリストの横にあるドロップダウンをクリックします。
複製したいアイテムのあるシステムを選択します。
他の項目と同様に、項目リストから項目をメニューにドラッグします。

📌注：アイテムもエディタで複製されます。

右側のパネル

右サイドパネル内のアイテムは、プレーヤーメニューでエンドユーザーに表示されるものです。右サイドパネルには以下が含まれます。

メニュータブ
- 注：タブの名前を変更して再配置できます。
アクションボタン：元に戻す、やり直し、破棄、保存、公開

注

[Publish all menu items（すべてのメニューアイテムを公開する）]ボックスにチェックを入れると、メニューデザインの更新も公開されます。
カテゴリー：アイテムはフォルダと同様に、指定されたカテゴリー内にアイテムが配置されます。
メニューでアイテムを検索
新しいカテゴリーの追加
セグメント：このアイテムが利用可能なセグメントを表示します。
アイテム設定：
a. 検索のみ表示：これをクリックすると、アイテムが検索された場合にのみ表示されます。
WalkMeプレーヤーには表示されません。
b. アイテムの削除：これをクリックして、WalkMeプレーヤーから項目を削除します。

矢印を使用して、ワンクリックですべてのメニューカテゴリを拡大/折りたたむことができます。

また、［View As（表示名）］ドロップダウンを使用してフィルターをかけ、特定のセグメントまたは複数のセグメントでメニューがどのように表示されるかを確認することもできます。

セグメンテーション

アイテムリストとメニューの両方でセグメンテーションが利用できます。

メニューは、次回アクセスする時のためにセグメンテーションを自動的に保存します。つまり、メニューオーガナイザーを閉じる前に適用した最後のフィルターが次回のセッション時に表示される、ということです。

キャッシュを削除するとセグメンテーションフィルターも削除されます。

既知の問題：

メニュー検索で正しい結果を返さない

例えば、「項目追加」と検索しても「追加項目」が結果に表示されなかったり、「追加カード」と検索すると検索では正しい項目が表示されるが、それ以外の項目も表示されてしまいます。

空のタブがユーザーに表示される

[プレーヤーメニュー]タブ（ヘルプやタスクなど）にコンテンツが追加されていないが、そのタブがメニューに表示されます。

この問題が発生した場合は、サポートチケットを開きます。

検索がタブごとにしか機能しない

異なるメニュータブを横断検索/複数のタブからの結果を表示することはできません（各検索は１つのタブに限定されます）

メニューの構築を開始するには、WalkMeメニュー：スタートガイドをご覧ください。

技術的なノート

日本語がサポートされています

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