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WalkMe Snippet およびデプロイ方法の概要

更新日 3月 19, 2020 Download PDFDownload as PDF
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Snippet とは?

この Snippet は WalkMe をサイトに表示できるようにする JavaScript コードの一部です。 WalkMe Editor の各アカウントには一意の Snippet コードがあります :

Snippet はどこにありますか?

  1. WalkMe エディターを開きます
  2. ログインします
  3. 管理バーのメニューアイコンをクリックします
  4. Snippet タブを開きます
  5. 環境を選択してください
    • 各環境には微妙に異なる Snippet コードがあります。 テスト/サンドボックス/ステージングサイトがある場合は、テスト用の Snippet をコピーします。 エンドユーザーに公開するための Snippet が必要な場合は、製品用の Snippet をコピーします。
  6. Snippet コードをコピーします :

Snippet をデプロイする方法

デプロイは IT チームが行う簡単な 1 回限りのタスクです。

WalkMe Snippet をデプロイする方法はいくつかあります。 正しい方法はアプリケーションの仕様により異なります。 これらのオプションの詳細については以下の各リンクをクリックしてください :

  1. アプリケーションの HTML にアクセスできる場合は、WalkMe コンテンツを表示する各ページの head タグに Snippet を貼り付けることを推奨します。詳細はこちらをご覧ください
  2. アプリケーションの HTML にアクセスできない場合 (または何らかの理由で HTML を変更したくない場合) 、プレーヤーブラウザー拡張機能を大量にデプロイして Snippet を挿入することを推奨します。詳細はこちらをご覧ください
  3. Snippet を挿入するプロセスを促進する 3 つめのオプションは Google タグマネージャーを使用することです。詳細はこちらをご覧ください

Snippet が機能しているかどうかをテストするにはどうすればよいですか?

Snippet を配置することで、公開されたコンテンツをエディターから表示できるようになります。 Snippet をテストして、正しく設定されていることを確認するには :

  1. サイトを開きます
  2. 右クリックすることでページの検査を選択します
  3. コンソールを開きます
  4. 以下のテキストクエリを入力します : _walkMe.getEnvId()
  5. 未定義が返ってくる場合、Snippet は適切に設定されていません。 クエリが値を返す場合、設定は完了です。

環境

テストサイトがある場合は、製品サイトでエンドユーザーに公開する前に、まずこのサイトに WalkMe アイテムを公開することを選択できます。 Snippet は環境ごとに微妙に異なります。 Snippet は環境ごとに異なるため、環境ごとに個別にデプロイする必要があります。

テスト (またはサンドボックスまたはステージング) サイトのテスト用 Snippet をデプロイします。テストに公開されたアイテムがテストサイトに表示されます。 同様に、サイトに製品用 Snippet をデプロイします。製品用に公開されたアイテムが製品サイトに表示されます。

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