WalkMe(X)

Last Updated 3月 5, 2025

概要

WalkMe^Xは、WalkMeが提供する生成AIで、お客様の組織のすべてのユーザーを対象に、生成AIの使用を簡素化することを目的としています。これにより、ユーザーはプロンプトエンジニアにならずに、AI機能を組織の日常的なワークフローにシームレスに統合できます。

WalkMe^Xは、新しい独立したサービスです。 WalkMeのコア機能と強みに基づき、生成AIテクノロジーを活用して、アプリケーションとワークフロー全体で動作するエンタープライズ向けの新しい種類のコパイロットを導入することで、AIの約束を現実のものとして、ユーザーの生産性に確かな影響を与えます。

ユースケース

IT、営業、人事、あるいは、その他の部署への利用でも、WalkMe^Xを使用することで、あらゆる分野のワークフローで、ビジネス全体の生産性とパフォーマンスを向上させることができます。例：

営業：WalkMe^Xは、メール内の競合を検出し、CRMの更新や、競争力のある販売アセットをまとめるなど、次への最良のアクションを推奨し、直ちに競争力を強化します
人事：WalkMe^Xは、パフォーマンスレビューまたは候補者フィードバックの入力内で不適切な発言を検出し、コンプライアンスに確実に従うように調整することを推奨します
IT：WalkMe^Xは、ソフトウェアアクセスに苦労しているユーザーを検出し、トラブルシューティングプロセスの起動、またはサポートチケット提出の自動化を行います

設定方法

WalkMeカスタマーサクセスマネージャーに問い合わせて、アクセスしてください。

WalkMeエディタでWalkMe^Xを有効にする

設定アイコンをクリック
コンテンツスタイルのカスタマイズを選択
［プレーヤーのカスタマイズ］タブで、WalkMe^Xウィジェット
を選択
このウィジェットは、WalkMe^Xアクションバーを有効にします。エンドユーザーが製品とインタラクションする新しいツールです。
メニュータブに移動し、Proメニュー（現在、WalkMe^Xのユーザーのみ利用可能）ユーザーを選択します
[保存]をクリックします

WalkMe Pro Menu & Pro Menu Lite

理解と使用

アクションバー

AIアクションバーは、事前に構築されたプロンプト/アクションを含む、拡張ウィジェットとして表示されます。

WalkMe Proメニューにすばやくアクセスできるメニューランチャー、AIコンテンツ作成ツール、読み取り/書き込みツール、ワークフローツールなどの機能が含まれています。ユーザーは、特定のニーズに合わせてカスタムアクションを作成することもできます。

アクションバーの構築

アクションバーは、アクションバーコンソールアプリケーションを使用して構築されており、ランチャーの作成時にWalkMeエディタで利用可能な構築機能があります。

顧客にとっては何なのか？

エンドユーザーからの指示を要求することなく、強力なコパイロットエクスペリエンスを簡単に作成できます。
完璧なタイミングで利用可能なアクションとして配信することで、DAPコンテンツの導入と有効性を改善します。
すぐに使えるランチャー：ライティングと読み取りツール

Action Bar Building in Console

WalkMeエディタでは、ビルダーが新しいランチャーを作成してアクションバーに追加することもできます。

ランチャーオプションの[Interactions（インタラクション）]タブに移動します
ランチャーの場所の[In Action Bar（アクションバー）]を選択します
オプション：アクションのアクションバーにメニューを追加を選択します
1. これにより、内部に複数のランチャーを備えたメニューが作成されます
オプション：アクションバーのランチャーに赤い点のアイコンが表示されている場合は、[Alert（アラート）]ボックスにチェックを入れてください。
［Save（保存）］をクリックします。

注

アクションバーコンソールアプリケーションでは、より多くのランチャー構築機能が利用できます。

AIランチャーの挿入ボタン

コンテンツが生成されたら、AIが生成したコンテンツを「挿入＆置換」ボタンで必要な場所に正確に配置できます。これらの新しいランチャーコントロールにより、適切なフィールドにテキストを即座に追加または更新でき、アクションバーの操作を効率化します。これらのボタンは、入力フィールドの状態に基づいてランチャーのフッターに自動的に表示されます。

インサート：[Insert（インサート）]をクリックすると、ページにテキストが追加されます。
- 入力フィールドが空の場合にのみ表示されます
下に挿入：テキストをハイライトした後、[Insert below（下に挿入）]をクリックすると、ハイライトされたテキストの下にテキストが挿入されます。
- 入力フィールドにテキストがある場合に表示されます
置換：テキストのハイライト後、[Replace（置換）]をクリックすると、ハイライトされたテキストが、AI生成されたテキストに置き換わります。
- 入力フィールドにテキストがある場合に表示されます

さらに、ビルダーは、アクションから生成されたテキストを挿入する必要がある正確なフィールドをキャプチャするオプションもあります。これは、AIアクションランチャータイプを構築しながら、WalkMeエディタやコンソールから行うことができます。

Note

挿入用にフィールドをキャプチャすることは、シングルロケーションのランチャーとAIアクションランチャータイプでのみ可能です（マルチロケーションやユニバーサルでは使用できません）。アクションバーのAIランチャーを設定する際のスマートフッターの動作に注意してください：

複数の場所、AIアクションタイプ、ページ全体のテキストソース = ビルダーが挿入用のエレメントをキャプチャできない場合
マルチロケーション、AIアクションタイプ、強調表示テキストのテキストソース = ビルダーは挿入用のエレメントをキャプチャできません。プレーヤーは、強調表示されたテキストが入力フィールドにあるかどうかを自動的に検出し、存在する場合は挿入ボタンを表示します。
単一の場所、AIアクションタイプ、ページ全体のテキストソース = ビルダーには挿入用のエレメントをキャプチャする機能があります。
単一の場所、AIアクションタイプ、強調表示されたテキストのテキストソース = ビルダーは挿入用のエレメントをキャプチャできません。プレーヤーは、強調表示されたテキストが入力フィールドにあるかどうかを自動的に検出し、入力フィールドにある場合には挿入ボタンを表示します。
単一の場所、AIアクションタイプ、キャプチャされたエレメントのテキストソース = ビルダーには、挿入のためにエレメントをキャプチャする機能があります。

場所、ランチャーのタイプ、テキストソースの詳細については、こちらをご覧ください：コンソールのアクションバーの構築

Proメニュー

Proメニューは、従業員のデジタルエクスペリエンスの中心となるように設計されており、デスクトップ、モバイル、ウェブプラットフォーム間でシームレスなアクセスを提供します。ユーザーエンゲージメントと効率を向上させる洗練されたカスタマイズ可能なデザインを提供します。

Proメニューには、エンタープライズ検索、アプリの統合、AIチャットなどの高度な機能が含まれており、アクションボット、AIアンサー、ChatGPTなどの機能を組み合わせて、包括的なサポートと自動化されたタスクの完了を提供します。

WalkMe Pro Menu & Pro Menu Lite

技術的なノート

英語、日本語、ドイツ語、フランス語がサポートされています。
WalkMe(X)は現在、GPT-4oとGPT-4o Miniを使用しています
アクションバーコンソールアプリは、スニペットのみの実装ではなく、拡張機能のデプロイメントをサポートしています
- マルチロケーションランチャーは拡張機能を必要とし、スニペットのみの実装ではサポートされていません
- アクションバーコンソールアプリには、拡張機能の実装が必要です。シングルロケーションランチャー（AIアクション）は、エディタでのみ利用できます

AIに関する懸念の報告

AIシステムの使用において、透明性と説明責任にコミットしています。ライフサイクル全体のAIシステムの開発、デプロイ、運用における当社の役割、あるいはAIテクノロジーの責任ある倫理的使用に関して懸念がある場合は、security@walkme.comのセキュリティチームに直接報告してください。

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