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Dicas Inteligentes são dicas avançadas que ajudam os usuários a entender seu site ou produto. Por exemplo, você pode usar Dicas Inteligentes para:
As Dicas Inteligentes são criadas no editor. Dicas Inteligentes individuais são criadas em um conjunto - um grupo de Dicas Inteligentes que aparecem no mesmo formulário ou na mesma página. Dicas Inteligentes podem ser usadas em vez ou além dos Guias Inteligentes.
Existem dois tipos de Dicas Inteligentes:
As Dicas Inteligentes podem exibir dicas de ferramentas em um ícone ou diretamente sobre o elemento selecionado. Se as Dicas Inteligentes estiverem definidas para serem exibidas sobre o elemento, A Dica Inteligente de Orientação aparecerá quando um usuário focar o campo selecionado (passar o mouse, clicar ou usar a tecla Tab para entrar). Uma Dica Inteligente de Validação aparece quando um usuário desfoca (clica ou usa a tecla Tab para sair) do campo selecionado e o campo está incorreto (a regra de validação é avaliada como falsa).
Ao usar Dicas Inteligentes de Orientação e Validação, a mensagem de orientação é colocada sobre um ícone e a mensagem de validação aparece sobre o elemento selecionado (consulte os gifs acima).
Um conjunto é um grupo de Dicas Inteligentes relacionadas. Assim como as etapas de um Guia, as Dicas Inteligentes são criadas como um grupo dentro de um conjunto. Nenhuma Dica Inteligente individual pode ser independente de um conjunto, assim como nenhum passo individual pode existir independentemente de um Walk-Thru. A primeira etapa ao criar Dicas Inteligentes é criar o conjunto no qual as Dicas Inteligentes relacionadas serão agrupadas.
Ao criar um conjunto, primeiro você será solicitado a determinar onde esse conjunto será reproduzido: em uma página específica ou em várias páginas.
Antes de exibir Dicas inteligentes, o WalkMe verifica as regras de segmentação do conjunto para verificar se a regra é verdadeira. Se for, o WalkMe executa simultaneamente todas as Dicas inteligentes dentro do conjunto.
Adicione o conjunto a um segmento para segmentar um público-alvo específico. Para um formulário que se aplica tanto a administradores quanto a vendas, aplique ambos os segmentos globais ao conjunto de Dica Inteligente.
Você pode adicionar seus segmentos a partir do editor.
Clique no ícone +Add Note no canto superior direito para criar notas.
As notas podem ser usadas para colaborar com membros da equipe no editor e não aparecerão para os usuários.
Alguns exemplos de casos de uso de notas são:
Uma Dica Inteligente de Orientação exibe apenas uma mensagem ao usuário. As mensagens de Dicas Inteligentes de Orientação aparecem quando você passa o mouse sobre o ícone ou, se você exibe a mensagem no elemento, ela aparece quando você passa o mouse ou foca (clica ou toca) no elemento. Essa mensagem pode ser exibida no elemento ancorado ou no ícone de Dica Inteligente.
Usando a guia Comportamento, você pode configurar essas configurações e acessar o editor de texto enriquecido para personalizar o design da Dica Inteligente.
As Dicas Inteligentes de Validação verificam se um usuário adicionou conteúdo válido aos campos. Elas verificam as entradas de campo com base nas regras de validação.
As regras de validação permitem definir o que é considerado entrada válida para um campo. Se a regra de validação for avaliada como falsa (entrada incorreta em um campo), a Dica inteligente exibirá sua mensagem de validação.
As regras de validação são verificadas quando um usuário desvia o foco (clica ou desvia) de um campo. O ícone Dica inteligente de validação ou destaque do elemento será exibido se o usuário preencher o campo incorretamente (a regra de validação é avaliada como falsa) e desaparecerá quando o usuário tiver corrigido o erro (a regra de validação é avaliada como verdadeira).
Uma Dica Inteligente de Validação só é executada se a regra for falsa; em outras palavras, se o elemento selecionado não for um número de telefone válido, a validação será exibida.
A validação pode ser definida para aparecer no ícone Dica Inteligente ou no campo selecionado. A mensagem será exibida quando o usuário passar o mouse sobre o ícone.
Você pode configurar regras de validação e mensagens de sucesso na guia Interação.
Selecione entre as seguintes regras de validação predefinidas ou crie uma nova regra personalizada:
Se você escolher uma das predefinições e clicar em Atualizar condições , você verá como essas predefinições são escritas no Rule Engine. Por exemplo, o A predefinição Número de telefone dos EUA usa a seguinte regra:
A personalização global permite alterar o design de todas as Dicas Inteligentes, sem a necessidade de personalizar Dicas Inteligentes individuais à medida que elas são criadas. O uso da personalização global mantém uma aparência consistente para todas as Dicas Inteligentes.
A prática recomendada é definir um estilo para dicas de ferramentas de erro para manter a uniformidade na plataforma. A personalização global não se aplica retroativamente e só afetará as Dicas Inteligentes criadas após o design ser salvo.
Você pode substituir o estilo global de cor, texto e ícone para Dicas Inteligentes de Orientação no menu Opções de Dica Inteligente. Isso ocorre porque existem casos de uso diferentes para Dicas Inteligentes de Orientação e você pode não querer sempre o mesmo estilo.
Quando estiver pronto para publicar suas Dicas inteligentes, selecione o conjunto e clique em Publicar.
Se preferir não publicar uma ou mais Dicas Inteligentes no conjunto, você pode desativá-las clicando no menu Opções ao lado da Dica Inteligente e selecionando Desativar Dica Inteligente.
Da mesma forma, Dicas Inteligentes individuais não podem ser arquivadas, apenas conjuntos inteiros. Para desativar uma Dica Inteligente individual, desative-a no menu Opções.
Se nenhuma das Dicas Inteligentes do conjunto estiver aparecendo:
Se as Dicas Inteligentes individuais não estiverem sendo exibidas:
Se as Dicas Inteligentes ainda não forem exibidas, entre em contato com o Suporte.