Breve Visão Geral

Uma variável armazena informações sobre um usuário em uma página da Web, como função, departamento, e-mail ou ID de usuário. O WalkMe lê variáveis para mostrar a cada usuário somente o conteúdo relevante para ele e para rastrear usuários individuais na Análise.

Casos de uso

Use variáveis para Segmentação

Variáveis são comumente usadas para Segmente seus ativos do WalkMe. Para usar a variável em um segmento.

1. Abra a Central de segmentação
2. Escolha Criar um Novo Segmento ou Editar um existente
3. Selecione Definir este segmento
4. Selecione o tipo de regra de Dados do Usuário e depois Variável
5. Digite o nome da variável, escolha um operador e digite o valor para segmentar por

Segment Manager in the Console

Use variáveis no texto dinâmico

Use uma variável em Dynamic Text no Editor Rich Text para exibir informações específicas do usuário, como um primeiro nome ou os dias restantes em um teste, em um balão ou ShoutOut. Na visualização Target, a variável é exibida como BBCode. A Visualização permanece em branco e o valor do usuário aparece após a publicação.

What is Dynamic Text?

Use variáveis no onboarding

As Tarefas de Integração acompanham o progresso de cada usuário individualmente, portanto, precisam de uma variável para identificar o usuário. Defina-o na guia Ajustes Gerais.

Onboarding Tasks: Getting Started Guide

Use variáveis para Análise

Configure uma variável que retorne o nome do usuário para que os relatórios da Análise mostrem usuários individuais. Defina-o em Ajustes de Usuário Exclusivos. Para WalkMe para Salesforce, use UserContext.userName.

Unique User Settings (UUID)

Configuração

Se o valor que você precisa ainda não estiver em uma variável, peça à sua equipe de desenvolvimento ou de TI que adicione uma. Diga a eles o que a variável deve capturar, seus possíveis valores e o nome que você gostaria de usar.

Crie a variável

Por exemplo, uma variável que retorna a função do usuário:

• var userRole = user.getUserRole();

Anexe-a à janela

O WalkMe só pode ler variáveis anexadas ao objeto window:

• window.userRole = userRole

Exponha mais de uma variável

Agrupe as variáveis em um objeto e depois anexe o objeto ao window:

• var company_variables = {};
• company_variables.userID = user.getUserID();
• company_variables.roleID = user.getRoleID();
• company_variables.departmentID = user.getDepartmentID();
• window.company_variables = company_variables/