Breve Visão Geral

O Modo Empresarial fornece controle adicional sobre como as versões runtime do WalkMe são atualizadas. Quando ativado, ele separa a publicação de conteúdo das atualizações da versão em tempo de execução, permitindo que os construtores decidam quando uma nova versão em tempo de execução do WalkMe é adotada, em vez de atualizar automaticamente durante cada publicação.

Esse modo destina-se a organizações que exigem controles de governança, testes ou segurança mais rigorosos em torno de alterações em tempo de execução.

Casos de uso

Use o Modo Empresarial quando precisar:

• Teste a nova funcionalidade do WalkMe em Teste antes de atualizar a Produção
• Controle quando as versões de tempo de execução são alteradas devido a requisitos de segurança ou conformidade
• Impedir que atualizações automáticas de tempo de execução impactem o comportamento de produção

Como Funciona

Quando o Modo Empresarial está ativado:

• Os arquivos JavaScript do tempo de execução do WalkMe estão congelados em uma versão específica
• A publicação de Conteúdo não atualiza automaticamente o tempo de execução
• Atualizações em tempo de execução ocorrem somente quando explicitamente selecionadas pelo construtor

A publicação de conteúdo continua a atualizar os arquivos de Ajustes e Dados, que contêm a configuração da conta e conteúdo do WalkMe, como Smart Walk-Thrus e ShoutOuts, enquanto os arquivos de tempo de execução permanecem inalterados até que uma atualização de tempo de execução seja realizada.

Esta atualização congela os arquivos de tempo de execução marcados em azul no fluxograma abaixo e um carimbo de data e hora é adicionado para referência futura.

Comportamento de Publicação

O Modo Empresarial introduz duas ações de publicação:

• Publicar: publica conteúdo usando a versão de tempo de execução atualmente congelada
• Publicar atualizado: publica conteúdo e atualiza o tempo de execução do WalkMe para a versão mais recente disponível

Várias publicações podem usar a mesma versão em tempo de execução até que uma publicação atualizada seja realizada.

A tabela abaixo ilustra o exemplo de comportamento de publicação quando o Modo Empresarial está ativado.

Visualizar Comportamento

O Modo Empresarial permite que os construtores visualizem conteúdo usando:

• A versão de execução atual implantada no ambiente
• A versão de execução mais recente disponível para avaliação

Isso permite a comparação antes de decidir se uma atualização em tempo de execução é necessária.

Atualizando a versão em tempo de execução do WalkMe

Em qualquer fluxo de publicação (com ou sem alterações de Conteúdo), os criadores podem atualizar o tempo de execução do WalkMe marcando Atualizar para a versão mais recente do WalkMe.

Se esta opção estiver selecionada:

• Uma mensagem de aviso é exibida antes de publicar
• A confirmação é necessária para prosseguir

Se a atualização falhar, uma mensagem de erro é exibida e os Eventos de diagnóstico são enviados para o Suporte do WalkMe para investigação.

Notas técnicas

Atualizações em tempo de execução e solução de problemas

• As ações de atualização em tempo de execução são registradas por ambiente
• Atualizações de tempo de execução com falha geram Eventos informativos que podem ser revisados pelo Suporte do WalkMe

Permissões e governança

• Atualizar a versão runtime do WalkMe é uma permissão que pode ser revogada
• As atualizações em tempo de execução podem ser restritas para que apenas Administradores específicos tenham permissão para executá-las

Visualizar comportamento

• A Visualização Mais Recente sempre carrega plug-ins e personalizações do ambiente de Visualização, independentemente do ambiente selecionado (Produção, Teste etc.)

Limitações

• Contas pai-filho não são suportadas no Modo Empresarial
• Qualquer novo arquivo de execução do WalkMe adicionado a uma conta é tratado como uma alteração de versão e não será incluído em Publicações até que a versão de execução seja explicitamente atualizada

Considerações operacionais

• Se um novo Conteúdo for criado e publicado sem atualizar o tempo de execução, algum Conteúdo poderá não funcionar conforme esperado se o tempo de execução atual não o suportar
• Usar recursos de visualização e revisar as Notas Técnicas de Lançamento pode ajudar a identificar problemas de compatibilidade antes de publicar

Alguns requisitos de auditoria de segurança podem ser resolvidos usando contas do Modo Empresarial e Auto-Hospedadas. Para obter orientações adicionais, entre em contato com a equipe de Segurança do WalkMe.

Ativação