Breve Visão Geral

O Centro de administração do WalkMe é a sua porta de entrada para maior autoatendimento e transparência de contas. O Centro Administrativo é um painel central para os administradores do WalkMe controlarem a configuração e ajustes do WalkMe e executarem determinadas configurações de conta por conta própria. O Centro de administração do WalkMe é a área de configuração unificada para os clientes do WalkMe configurarem suas contas, controlarem o controle de acesso de seus usuários e gerenciarem os sistemas em que trabalham.

O Centro de administração do WalkMe ajuda você a entrar em operação mais rapidamente com as seguintes configurações:

• Instalação: baixe rapidamente a extensão WalkMe
• Gerenciamento de usuários: crie grupos, gerencie permissões de usuário e atribua e vincule sistemas
• Sistemas: adicione um novo sistema a partir de uma lista pré-configurada e gerencie os existentes
• Registro de atividades: monitore as ações realizadas pelos usuários do WalkMe em sua conta
• Segurança: configure contas do WalkMe para sair após um período específico de tempo inativo
• Chaves de API: crie usuários e chaves e atribua aos usuários funções para as APIs do WalkMe
• Parceiros: gerencie parceiros de conta, revise status de parceiros pendentes. Saiba mais
• Contratos: supervisão do gerenciamento administrativo de todos os contratos existentes em sua conta. Saiba mais

Casos de uso

• Um administrador gostaria de implantar o WalkMe em sua organização
• Um administrador gostaria de adicionar/editar o acesso dos usuários ou criar/editar permissões de funções para serviços WalkMe
• Um administrador deseja criar um novo sistema no qual o WalkMe será executado ou alterar o URL/regex no qual um sistema existente será executado
• Um administrador deseja alterar a forma como os usuários finais são identificados em um sistema

Como funciona

O Centro Administrativo do WalkMe pode ser acessado diretamente do Editor ou navegando para:

• Centro de dados EUA/Global - https://admin.walkme.com/
• Centro de dados da UE - https://eu-admin.walkme.com/
• Centro de dados SAP nos EUA - https://admin-us01.walkme.cloud.sap/
• Centro de dados SAP UE - https://admin-eu01.walkme.cloud.sap/
• Centro de dados FedRAMP - https://admin.walkmegov.com/
• Centro de dados do Canadá - https://admin-ca1.walkmedap.com/

Instalação

A página de instalação fornece informações sobre como implantar sua compilação do WalkMe usando a extensão do WalkMe.

Extensão WalkMe

Ao clicar em "Abrir Assistente de Instalação", a página do Instalador All-in-One será aberta automaticamente, para que os usuários possam baixar a extensão relevante e distribuí-la em sua organização.

Gerenciamento de Usuários

Nas páginas Gestão de Usuários você pode ver seus grupos, gerenciar quem tem acesso à sua conta do WalkMe e em que capacidade.

Você também pode criar grupos, adicionar novos usuários e gerenciar os existentes, bem como exibir e gerenciar as funções e os sistemas aos quais seus usuários estão atribuídos e vinculados.

Para obter mais informações sobre usuários, funções e grupos, consulte o artigo Usuários, o artigo Funções e Permissões e o artigo Grupos.

Sistemas

As páginas do WalkMe Sistemas permitem gerenciar seus sistemas existentes e adicionar novos à sua conta. Você encontrará opções para Sistemas Web e Aplicativos de Desktop.

Para obter mais informações, leia o artigo WalkMe Sistemas.

Registro de atividades

A página Log de Atividades permite que você rastreie todas as atividades realizadas na sua conta do WalkMe, como criação de conteúdo e alterações de configuração.

Para obter mais informações, leia o artigo Log de Atividades.

Segurança

A página Segurança contém o Configurações de tempo limite de sessão que permitem que os administradores do WalkMe configurem contas do WalkMe para que se desconectem após um período específico de tempo inativo. Por padrão, o tempo limite de sessão é definido para todos os clientes por 24 horas de inatividade.

Para obter mais informações, leia o artigo Tempo limite de inatividade da sessão.

Chaves Interface de Programação de Aplicações (API)

A página Chaves de API permite que você criar e gerenciar chaves de API para a plataforma WalkMe diretamente no Centro Administrativo A API WalkMe foi criada para que os clientes possam integrar a Plataforma WalkMe com seus sistemas internos ou de terceiros, abrindo caminho para a automação de processos internos que, de outra forma, não seriam possíveis.

Para criar uma chave de API

1. Faça login no Centro de administração

2. Para acessar a página Chaves de API, você deve ter uma função de administrador ou, se atribuída uma função personalizada, deve ter permissão para Chaves de API. Saiba mais sobre Funções e Permissões

1. Navegue até Chaves de API e clique em Criar chave
   

2. Nomeie sua chave de API, defina a duração da chave, o nome e as permissões.
   

3. Clique em Criar chave
   
   

4. Copie e salve o token da API com segurança; ele não será exibido novamente

5. Para revogar uma chave API, abra a visão geral da chave API e clique em Revogar
   Para obter mais informações, leia sobre WalkMe API & API Keys.

Notas técnicas

• O aplicativo é compatível com os idiomas japonês, francês e alemão