Please log in to continue
WalkMe stores your data in the region chosen during account setup.
We have data centers in the US and EU that follow local privacy and compliance laws. If you're not sure which region to select, check with your admin.
O WalkMe Insights é uma ferramenta de análise avançada perfeitamente integrada ao console WalkMe. Ele permite monitorar como os usuários interagem com seu conteúdo do WalkMe e com a plataforma subjacente. Ao aproveitar os dados coletados por meio do Insights, você pode identificar os pontos problemáticos dos usuários e desenvolver novas soluções do WalkMe para resolver esses problemas.
Essa ferramenta oferece uma variedade de recursos, incluindo widgets de métricas, filtros avançados e a capacidade de criar painéis personalizados. Os usuários podem examinar as interações dos usuários, rastrear o envolvimento e exportar dados para análises adicionais, tudo em uma interface intuitiva e fácil de usar.
O WalkMe Insights permite que você visualize o seguinte:
A Visão geral dos sistemas é o painel principal e a página inicial do Insights para todas as contas com mais de um sistema.
Ele permite que você monitore o uso do sistema em um painel e, em seguida, selecione qual sistema deseja visualizar informações independentemente da tabela Sistemas Monitorados.
Ao clicar no nome de um sistema na tabela Sistemas Monitorados na página Visão Geral do Sistema, a página Visão Geral do Sistema será aberta para esse sistema. Lá você pode ver um resumo geral de como os usuários estão interagindo diretamente com o sistema.
É composto por vários widgets que mostram o funil de análise do usuário, as tendências de análise do usuário, de onde os usuários acessam, as interações com o WalkMe, o conteúdo principal e as principais metas.
As Abas de aplicativos permitem que você visualize uma análise detalhada dos itens do WalkMe, com um painel disponível para cada tipo de aplicativo dentro de uma visão geral específica do sistema.
Lá você pode encontrar informações importantes para ajudar você a entender como os usuários interagem com o WalkMe diariamente e como uma solução existente pode ser aprimorada para obter melhores resultados.
A guia Usuários ativos fornece informações valiosas sobre a atividade dos usuários em seu site. Ele fornece uma lista abrangente de usuários que visitaram seu site enquanto o WalkMe estava ativo, independentemente de terem interagido ou não com um item do WalkMe.
Os painéis de IA no Insights Console fornecem visibilidade abrangente do uso e da adoção de produtos de IA no fluxo de trabalho. Esses painéis apresentam até quatro abas, cada uma dedicada a um produto WalkMe AI específico: Respostas de IA, Barra de Ações de IA, SmartTips de IA e Regras de IA. As guias que você recebe dependem do seu pacote de IA.
A página Painéis personalizados permite que os usuários criem seu próprio painel personalizado. Com esse recurso, os usuários podem adicionar widgets métricos de diferentes sistemas para criar painéis de insights exclusivos. Isso permite que os usuários personalizem seu painel de acordo com suas necessidades e preferências específicas.
O Flow Analytics muda a forma como as organizações abordam a adoção digital, concentrando-se nos problemas e resultados de negócios em questão, permitindo a capacidade de analisar e resolver fricções entre fluxos de trabalho.
Ao usar o Flow Analytics, as empresas podem mapear, analisar e otimizar seus processos de negócios em vários aplicativos e usuários. Você pode descobrir toda a jornada dos usuários, com ou sem conteúdo do WalkMe.
A página Eventos no console do WalkMe ajuda os usuários a gerenciar e rastrear seus Eventos Rastreados e Elementos Envolvidos em uma página. Os usuários podem visualizar uma lista global de seus eventos, bem como criar novos eventos por meio de configuração ou captura personalizadas, facilitando o rastreamento do comportamento e do envolvimento do usuário em seu site ou aplicativo.
A página Relatórios Insights é um hub central, agora localizado no console, onde você pode revisar, exportar e assinar relatórios do Insights de forma conveniente.
O Criador de relatórios orienta você pelo processo de criação de seus próprios relatórios personalizados, começando com a escolha de um modelo que melhor atenda às suas necessidades e, em seguida, oferecendo colunas e filtros adicionais para aprimoramento de dados.
O criador de relatórios do Insights Console também permite criar relatórios de vários sistemas e visualizar relatórios de acordo com um ambiente especificado.
O Insights Classic, acessível em insights.walkme.com, é o aplicativo Web original do WalkMe e está sendo gradualmente transferido para o WalkMe Console.
O que está mudando?
Para garantir uma transição tranquila, alguns recursos serão migrados para o console ao longo do ano. Datas a serem observadas:
12 de maio de 2025: a configuração de Eventos Rastreados foi movida exclusivamente para o console. A configuração e o gerenciamento no Insights Classic não estão mais disponíveis
Saiba mais sobre a migração do Insights Classic para o Insights Console aqui: