Destaques do produto: veja o que há de novo na WalkMe!

À medida que a natureza se prepara para o inverno, estamos fortificando o DAP para fortalecer sua organização. A versão deste outono fornece uma série de novos recursos, incluindo:

• Mais produtividade. Acessando a interface de bate-papo WalkMe AI para obter assistência sob demanda na web, desktop e dispositivos móveis.
• Mais visibilidade. Avaliando a adoção de recursos de IA com novos painéis de adoção de IA.
• Mais impacto. Capturando, compartilhando e colaborando em seus fluxos de trabalho e projetos DAP com o WalkMe Stories.
• Mais controle. Localizando o WalkMe para francês, alemão e japonês e melhorando a experiência de construção no editor.

Quer vê-lo em ação?

Junte-se a nós no nosso webinar de lançamento do produto em 10 de dezembro às 11h EST para ver essas novas inovações ao vivo!

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Mais produtividade

Acesse assistência de IA sob demanda em qualquer lugar e a qualquer hora com o WalkMe^X.

Na WalkMe, sabemos que manter-se produtivo e envolvido significa encontrar informações e tomar medidas corretas dentro do fluxo de trabalho. É por isso que estamos facilitando o lançamento de tarefas e automações, a pesquisa de informações e o envolvimento com ferramentas públicas de IA aprovadas pela empresa por meio de um Uma interface de bate-papo única que tem a mesma aparência e comportamento na web, dispositivos móveis e desktop.

Essa interface única, disponível por meio do WalkMe^X, agora fornece suporte sob demanda que integra o ActionBot, o AI Answers e as ferramentas públicas de IA, como o ChatGPT, em uma experiência perfeita para todos os usuários.

Chega de alternar entre abas. Ajude seus usuários a fazerem seu trabalho, sem sair do local onde o trabalho é feito.

Respostas de IA: mantenha as informações precisas e atualizadas com Perguntas e Respostas guiadas pelo administrador.

Respostas de IAWalkMe, nossa interface de bate-papo conversacional para encontrar informações da empresa, oferece aos usuários respostas mais precisas, personalizadas para sua organização, graças ao sistema de última geração Retrieval-Augmented Generation (RAG) do WalkMe. Sabemos que gerenciar o conhecimento pode ser complicado, por isso facilitamos a atualização das informações diretamente do WalkMe para seus administradores. Central de Administração .

Isso significa que, se houver informações ausentes, desatualizadas ou conflitantes na documentação, você poderá fazer alterações rápidas que serão refletidas rapidamente nas Respostas de IA, garantindo que os usuários sempre tenham acesso às informações mais recentes da empresa. Com esse processo contínuo, você pode capacitar seus usuários a encontrar com confiança o que precisam para fazer seus trabalhos corretamente!

Ações personalizadas de IA: permita que os usuários criem seus próprios atalhos de IA.

As ações personalizadas de IA são a melhor maneira de democratizar a IA para sua força de trabalho. Seus usuários terão uma maneira fácil de adicionar seus próprios atalhos de IA ao WalkMe^X Barra de Ações, economizando tempo crítico em avisos e tarefas que eles executam repetidamente.

É impossível antecipar todas as ações de IA que suas equipes precisarão, então deixe que elas adicionem algumas por conta própria! A sua equipe precisa traduzir mensagens e e-mails regularmente? Ou têm formatos específicos que gostam de usar ao resumir reuniões? Que tal maneiras mais rápidas de destacar perfis do LinkedIn? Ative ações personalizadas de IA na Barra de Ações para desbloquear a versatilidade da IA para suas equipes.

Descubra a Barra de Ações WalkMe^X aprimorada.

O WalkMe^X A Barra de Ações é a melhor maneira de entregar ações contextuais de IA aos usuários, desbloqueando todas as funcionalidades do WalkMe^X. recursos do copiloto, como assistência de escrita e leitura assistida . Estamos empolgados em anunciar algumas atualizações que tornarão a implantação ainda mais fácil e eficiente.

• Onboarding facilitado: os usuários iniciantes aproveitarão uma experiência de integração guiada para ajudá-los a se familiarizar com a Barra de Ações e como usá-la melhor em seu fluxo de trabalho.
• Ações organizadas: as ações agora são agrupadas em categorias claras, como alertas, aprimoradores de fluxo de trabalho e ferramentas de texto, facilitando a localização das ações necessárias.
• Escrita assistida mais inteligente: nossa assistência de escrita agora é mais versátil, oferecendo mais personalização e a capacidade de usar o contexto da página inteira.
• Interface personalizável: os usuários podem redimensionar e arrastar a interface de escrita assistida para atender às suas preferências, garantindo que informações importantes permaneçam visíveis.

Com essas melhorias, a Barra de Ações WalkMe^X foi projetada para ajudar seus usuários a trabalhar de forma mais inteligente e rápida!

Mais visibilidade

Maximize o uso de IA com poderosos painéis de adoção de IA.

Você está aproveitando as Respostas de IA, mas está lutando para identificar os tópicos mais impactantes? Quer saber se suas SmartTips de IA estão realmente ajudando seus usuários? Não procure mais. Neste trimestre, estamos introduzindo quatro painéis personalizados para ajudar você a rastrear a adoção do WalkMe^X Recursos de IA que você lançou: Respostas de IA, Barra de Ação de IA, SmartTips de IA e Regras de IA.

Cada painel oferece uma visão focada das principais métricas para cada recurso do WalkMe AI, fornecendo informações essenciais rapidamente. Se você está monitorando a adoção de IA, aumentando a conformidade ou identificando tendências, essas ferramentas ajudarão você a desbloquear todo o potencial do seu WalkMe^X. Recursos do GenAI. Por exemplo, você pode identificar os principais tópicos levantados pelos funcionários e avaliar a eficácia da documentação no fornecimento de respostas relevantes.

Ainda não usa o Respostas de IA? Ainda não implantou uma única SmartTip de IA? A não perder esta oportunidade. Saiba mais sobre isso aqui ...

Mais impacto

Capture, compartilhe e colabore em seus fluxos de trabalho e projetos DAP com o WalkMe Stories.

Estamos empolgados em apresentar o WalkMe Stories, um novo aplicativo do Console projetado para ajudar os clientes a documentar seus fluxos de trabalho e colaborar em seus projetos DAP relacionados. O WalkMe Stories permite gravar qualquer sessão na web e transforma automaticamente suas ações em guias passo a passo anotáveis chamados Histórias, melhorando a colaboração e a documentação.

Perfeitamente integrado à nossa Plataforma de Adoção Digital, ele permite que qualquer usuário, independentemente do nível de habilidade do DAP:

• Grave sessões da Web sem esforço em qualquer aplicativo para documentar procedimentos operacionais padrão, escopo e discutir novos projetos DAP ou compartilhar versões existentes.
• Converta automaticamente quaisquer ações na tela em guias interativos passo a passo
• Exportar histórias em vários formatos (PDF, Word, PowerPoint, SCORM, MP4, HTML, Markdown)
• Colabore com colegas construtores ou gerentes de linhas de negócios e aplicativos por meio de marcação e comentários
• Gerar Histórias automaticamente a partir do conteúdo existente do WalkMe

Você é um profissional de RH tentando documentar procedimentos operacionais padrão para um programa como solicitações de reconhecimento de funcionários? Diga adeus aos documentos estáticos e manuais e olá à documentação do processo dinâmica e sempre atualizada. Aumente a eficiência operacional e agilize a execução do projeto DAP com o WalkMe Stories. Comece a compartilhar suas histórias hoje!

Observe que o WalkMe Stories está acessível com o módulo de Personalização e Colaboração. Para obter mais informações, entre em contato com o Gerente de Sucesso do Cliente.

Mais destaques de impacto que você não vai querer perder.

• O recurso " Pré-visualização de slides " (anteriormente conhecido como WalkMe Share) agora está consolidado no Gerenciador de Conteúdo, lançado recentemente, permitindo que os profissionais do DAP gerenciem, pré-visualizem e colaborem em suas construções sem problemas, onde já estão gerenciando o conteúdo do DAP, melhorando a produtividade e a eficiência.
• Shadow AI. Para WalkMe Descoberta Em prol dos nossos clientes, agora está ainda mais fácil definir barreiras sobre o uso de IA dentro da organização. Você pode acessar predefinidos Soluções de IA de sombra no aplicativo Workflows para entrar em operação rapidamente. É tão simples quanto isso.

Mais controle

Gerencie sua plataforma DAP em francês, alemão e japonês.

Olá, c'est WalkMe! Mais aplicativos WalkMe agora oferecem suporte ao japonês, alemão e francês nos principais aplicativos da plataforma, incluindo o Editor, o Insights, o Centro de Administração e o WalkMe^X.. Isso significa que suas equipes internacionais podem aproveitar uma experiência mais familiar, aumentando o envolvimento com o WalkMe. Não importa onde você esteja no mundo, estamos aqui para fazer você se sentir em casa com o WalkMe.

Traduzir facilmente seu conteúdo para vários idiomas

Diga adeus aos processos de tradução complexos e tarefas repetitivas.

Com a nossa nova página de tradução unificada, você pode visualizar sem esforço todas as traduções em um só lugar e importar e exportar vários arquivos de uma só vez, dessa forma você pode sempre orientar seus usuários no idioma preferido.

Mas isso não é tudo. Na guia Vários Idiomas da Central de Administração, o WalkMe agora pode Detectar automaticamente o idioma do site que os usuários estão visitando, tornando ainda mais fácil do que nunca fornecer conteúdo no idioma preferido deles.

Prepare-se para mover as coisas com itens arrastáveis.

Vocês pediram e nós entregamos. Agora seus itens podem ser arrastados, oferecendo uma experiência mais flexível e fácil de usar. Depois de ativado usando o editor, se alguma orientação obstruir elementos na tela, os usuários podem Reposicione-o facilmente para obter o máximo conforto.

Mais destaques de controle que você não vai querer perder.

• Camadas de fundo do Visual Designer. Melhore seus designs no Visual Designer por Integração perfeita de imagens de fundo nos seus ShoutOuts e pop-ups. Ajuste a opacidade, o tamanho e a rotação para obter uma experiência de usuário dinâmica que cative seu público.
• Atualizações de design do editor. O editor ficou mais intuitivo e visualmente atraente com um design novo e funcionalidade aprimorada. Agora você pode definir facilmente um fuso horário global, garantindo que suas pesquisas e anúncios estejam sincronizados em todo o mundo. Além disso, melhoramos significativamente o desempenho, reduzindo os tempos de visualização e publicação.
• Verificador de URL de extensão. O novo verificador de URL de extensão permite que você Teste URLs específicos para confirmar se eles estão incluídos nas configurações da extensão, garantindo que o WalkMe seja carregado de forma eficaz em todos os aplicativos e ambientes necessários.

Ver é crer. Junte-se a nós para demonstrações ao vivo.

Testemunhe em primeira mão como nossos especialistas em produtos demonstram como as inovações mais recentes do WalkMe elevam o DAP a novos patamares, oferecendo a você mais produtividade, controle e visibilidade em todas as suas iniciativas de adoção digital.

Você verá:

• WalkMe Stories: nosso novo aplicativo de console para documentar fluxos de trabalho e melhorar a colaboração em projetos DAP.
• Suporte expandido a idiomas: maior localização da plataforma de adoção digital WalkMe e recursos de tradução aprimorados.
• Experiências de construção aprimoradas: um design renovado e atualizações na experiência do usuário no editor, Flow Tracker, Visual Designer e muito mais.
• Desenvolvimentos mais recentes do ^WalkMeX: uma experiência omnichannel, novos painéis de análise e ações personalizadas de IA.

Junte-se a nós para ter a oportunidade exclusiva de ouvir diretamente dos próprios criadores de produtos, fazer perguntas e obter orientações práticas sobre o uso da Plataforma de Adoção Digital (DAP) para melhorar seus fluxos de trabalho.

Quando: 10 de dezembro de 2024 | 11h EST.

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Programas de acesso antecipado

Estamos empolgados em continuar oferecendo programas de acesso antecipado neste trimestre, dando a você a oportunidade de experimentar nossos recursos inovadores mais recentes antes de serem lançados. Confira nossa página do programa Beta para obter mais informações.

Tematização

Obtenha um design bonito e consistente em todo o conteúdo do WalkMe, eliminando ajustes complexos de CSS. Com a Tematização, você pode personalizar facilmente seu conteúdo explorando temas pré-projetados ou selecionando seu próprio logotipo, cores e tipografia. Essa solução sem código garante uma experiência de usuário perfeita, refletindo a identidade exclusiva da sua marca em todos os elementos. Eleve suas jornadas digitais com recursos visuais impressionantes que cativam os usuários!

Isso é para encerrar o lançamento do produto Outono 24.

Todas as atualizações do produto estarão disponíveis a partir de 18 de novembro de 2024. Tenha certeza de que sua implementação atual permanecerá inalterada pelas atualizações até que você publique novamente. Para obter a lista completa de todos os itens lançados, incluindo atualizações menores e correções de bugs, visite nossas notas de versão .

Fique atento para mais atualizações da próxima vez!

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Problemas ao receber novas atualizações?

Para clientes que executam a WalkMe em seus servidores locais, entre em contato com o Gerente de Sucesso do Cliente ou o contato da WalkMe para saber como obter acesso a esses novos recursos.