Breve Visão Geral

A página de login do WalkMe permite que os Usuários acessem todos os produtos do WalkMe usando seu e-mail e senha, Login Único (SSO) ou Login Social. Este artigo explica como fazer login, redefinir sua senha e entender os métodos de login disponíveis.

Acesso

Selecione o link do seu data center:

• Centro de dados dos EUA
• Centro de dados da UE
• Centro de dados SAP EUA
• SAP EU Data Center
• Centro de dados FedRAMP
• Centro de Dados do Canadá

Como fazer login

1. Vá para a página de login do WalkMe
2. Insira seu e-mail e selecione Avançar
3. Dependendo do método de login, conclua uma das seguintes ações:
   1. Login com senha: insira sua senha e selecione Entrar
   2. Login único (SSO): você é redirecionado para o provedor de identidade da sua organização e faz login automaticamente
   3. Login social: selecione Fazer login com o Google ou Fazer login com a Microsoft e autenticar com seu provedor

Após a autenticação, você está conectado ao WalkMe.

Redefinir senha

Etapas de redefinição

1. Na página de login, insira seu e-mail e selecione Avançar
2. Selecione Esqueceu sua senha?
3. Confirme seu e-mail e selecione Enviar verificação de e-mail
4. Abra o e-mail de no-reply@walkme.com com o assunto Redefinição de senha da conta
5. Selecione Redefinir Senha
6. Crie uma nova senha seguindo os requisitos na tela e selecione Redefinir Senha
   

   

Login social

O Login Social permite que os Usuários acessem o WalkMe usando credenciais existentes do Google ou Microsoft, sem criar uma senha do WalkMe separada.

Quando o Login Social está ativado:

• Os Usuários podem fazer login usando o Google ou a Microsoft
• Os usuários ainda podem fazer login com seu e-mail e senha do WalkMe, se aplicável

O Login Social está ativado por padrão para todas as contas.

Ativar Login Social

1. Abra a Central de Administração
2. Vá para a página Segurança
3. Ativar Login Social

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