Breve Visão Geral

O WalkMe oferece várias soluções de hospedagem para atender a diferentes requisitos de segurança e infraestrutura.

Por padrão, o WalkMe hospeda seus serviços na Amazon Web Services (AWS), mas também fornece opções no Microsoft Azure, Google Cloud Platform (GCP) e ambientes auto-hospedados.

Para organizações com necessidades de segurança ou conformidade mais rigorosas, o WalkMe também oferece uma opção de Private Bucket para armazenar arquivos do WalkMe em um ambiente de nuvem dedicado.

Este artigo fornece uma visão geral de todas as opções de hospedagem disponíveis.

Fornecedores de nuvem

Amazon Web Services (AWS)

A opção padrão e mais usada é o modelo de Software como Serviço (SaaS), no qual o WalkMe hospeda todos os arquivos em seus servidores AWS.

Configurações disponíveis:

• Solução completa
• Baldes compartilhados
• Baldes públicos
• Balde privado

Google Cloud Platform (GCP)

O WalkMe também oferece suporte à implantação no Google Cloud Platform, embora com certas limitações.

Configurações disponíveis:

• Baldes compartilhados
• Baldes públicos
• Mesmas limitações da solução auto-hospedada

Microsoft Azure

O WalkMe oferece suporte à hospedagem por meio do Microsoft Azure para clientes corporativos que exigem acordos de hospedagem regionais ou específicos do fornecedor.

Entre em contato com o Gerente de Sucesso do Cliente (CSM) ou representante do WalkMe para obter detalhes sobre a disponibilidade de implantação do Azure.

Auto-hospedado

Alguns clientes preferem manter todo o conteúdo e a lógica do WalkMe em seus próprios servidores para manter o controle total e reduzir dependências externas.

O WalkMe oferece suporte a isso por meio de uma arquitetura auto-hospedada, que permite armazenar e gerenciar arquivos do WalkMe dentro de sua própria infraestrutura.

Self-Hosting Model

Private Bucket

A opção Private Bucket oferece aos clientes corporativos o mais alto nível de controle e segurança.

Com um bucket privado, os clientes podem armazenar todos os arquivos do WalkMe em um bucket de armazenamento S3 dedicado com sua própria rede de entrega de conteúdo (CDN).

Essa configuração permite que as organizações:

• Gerencie acesso e permissões de forma independente
• Controle o acesso a arquivos estáticos (código) e dinâmicos (conteúdo)
• Implemente medidas de segurança personalizadas não disponíveis com hospedagem compartilhada

Processo de ativação

Para ativar o recurso Private Bucket:

1. Entre em contato com seu CSM
2. Configuração única da conta concluída
3. Publicar configurações no Editor WalkMe
4. Substitua o arquivo de trecho ou atualize a extensão do navegador para apontar para o novo bucket privado