Self-Hosting-Modell
Kurzübersicht
Self-Hosting ist eine Bereitstellungsoption, die WalkMe bietet, um die Sicherheit von WalkMe auf Ihrer Website zu erhöhen. Self-Hosting ermöglicht es Ihnen, alle Ihre WalkMe-Inhaltsdateien auf Ihren Servern zu behalten, um die Abhängigkeit von externen Servern zu unterbinden.
Kurzfassung
Zu den WalkMe Kunden gehören SaaS-Anbieter und Finanzinstitute, die alle Wert auf hochsichere Netzwerke und Dienste legen. Als Antwort auf den Bedarf an dieser hochsicheren Architektur bietet WalkMe eine Self-Hosting-Funktion. Bei diesem Modell erfolgt die Erstellung von WalkMe-Elementen zunächst auf WalkMe-Servern, die dann heruntergeladen und auf Ihren Server hochgeladen werden.
Eine selbst gehostete Bereitstellung wird häufig verwendet, wenn:
- WalkMe hat keinen Zugriff auf die Informationen Ihrer Website
- Sie können WalkMe aus Sicherheitsgründen nicht zur Zulassungsliste hinzufügen
- Ihre Geräte arbeiten in einem Intranet
Funktionsweise
Beim selbst gehosteten Modell erfolgt die Erstellung von WalkMe-Inhalten auf WalkMe-Servern. Nach der Erstellung der Elemente erfolgt das Herunterladen als gezippte Datei (komprimierte Datei). Anschließend kann diese Datei auf Ihre Server hochgeladen werden. Wenn ein Endbenutzer auf Ihre Website zugreift, ruft WalkMe direkt Ihre Server und nicht die WalkMe-Server an.
Damit WalkMe auf Ihre Server verweisen kann, muss Ihr Kundenbetreuer Ihr Snippet konfigurieren. Jedes Mal, wenn eine Änderung an Ihren WalkMe-Inhalten vorgenommen wird, müssen diese neu veröffentlicht und die WalkMe-Dateien erneut heruntergeladen werden.
Herunterladen Ihrer WalkMe-Elemente
Erstellen Sie WalkMe-Elemente wie gewohnt im Editor. Bevor Sie diese Elemente herunterladen können, muss Ihr Kundenbetreuer die Funktion aktivieren. Nach der Aktivierung können Sie eine ZIP-Datei Ihrer WalkMe-Elemente aus dem WalkMe Admin Center herunterladen und am selbst gehosteten Speicherort entpacken. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Richten Sie auf einem lokalen Server einen Speicherort für die selbst gehosteten Dateien ein. Lesen Sie mehr darüber, wie Sie Serverspeicher für die selbst gehostete WalkMe-Bereitstellung einrichten.
- Gehen Sie zum Admin Center und greifen Sie auf die Systeme-Seite zu.
- Bewegen Sie den Mauszeiger über das System, für das Sie die Datei benötigen, und klicken Sie auf das 3-Punkte-Menü. Wählen Sie Selbst-Hosting aus
- Wählen Sie die Umgebung aus dem Dropdown-Menü aus.
Anmerkung: WalkMe-Inhalte müssen in der gewünschten Umgebung veröffentlicht werden, bevor die folgenden Schritte ausgeführt werden. Lesen Sie mehr über die Veröffentlichung von WalkMe-Elementen. - Wenn Sie etwas aktualisieren oder ändern müssen, klicken Sie auf die Einstellungen für das Selbsthosting.
- Nehmen Sie alle Bearbeitungen nach Bedarf vor, wie das Ändern der URL, wo das WalkMe-Paket bereitgestellt wird.
- Klicken Sie auf Änderungen speichern
- Klicken Sie auf Herunterladen, um die ZIP-Datei mit den WalkMe-Dateien herunterzuladen.
- Entpacken Sie die WalkMe-Dateien im Zielordner auf Ihrem lokalen Server.
- Testen Sie Ihre selbst gehostete Bereitstellung.