Kurzübersicht

Die Definition einer App ist subjektiv – was für das eine Unternehmen eine App sein kann, ist für ein anderes nicht unbedingt eine App. Um individuelle Präferenzen für App-Definitionen zu berücksichtigen, haben wir die Möglichkeit eingeführt, benutzerdefinierte Apps zu erstellen. Im Wesentlichen können Sie jetzt eine App in mehrere aufteilen, indem Sie eine URL-Regel oder einen Satz von URL-Regeln definieren.

Anwendungsfälle

• Separate App-Umgebungen
  • Prod, Test, UAT, Dev
  • Verschiedene Module, Workspaces oder Sub-Apps
    • Beispiel:
      • Original-App: *.service-now.com/*
      • Neue Apps:
        • *.service-now.com/now/sow/*
        • *.service-now.com/now/platform-analytics-workspace/*
        • *.service-now.com/now/vr/*
  • Verschiedene Regionen
    • Beispiel
      • Original-App: *.amazonaws.com/*
      • Neue Apps:
        • s3.us-west-1.amazonaws.com/*
        • s3.us-west-2.amazonaws.com/*
        • s3.eu-central-1.amazonaws.com/*

Funktionsweise

• Erstellen Sie neue Apps aus der Ansicht „App bearbeiten“: Bewegen Sie den Mauszeiger über eine App, wählen Sie die drei Punkte aus und wählen Sie dann App bearbeiten aus.

• Im Popup zur App-Erstellung:
  • Zeigen Sie die Liste der besuchten Domänen und Subdomänen an, sortiert nach den am häufigsten bis am wenigsten besuchten
  • Wählen Sie eine beliebige Domäne oder Subdomain aus und bearbeiten Sie sie
  • Duplizieren Sie eine Domäne oder Subdomäne, um eine andere Regel mit derselben Domäne oder Subdomäne zu erstellen
  • Regeln, die zum Erstellen von Apps verwendet werden, sind von der Datenerfassung der Original-App in Zukunft ausgeschlossen

Um eine App-Erstellung zu bearbeiten oder rückgängig zu machen, wenden Sie sich über die Schaltfläche im Seitenbereich an WalkMe.

Support

• Bei erstellten Apps kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis die Metriken berechnet sind
  • Nicht rückwirkend
  • Die Original-App behält ihre historischen Daten bis zum folgenden Monat
• Eine erstellte App behält alle Funktionen einer regulären App
  • Nutzungsmetriken, Seitenbereich, Bearbeitungs-App, Blockieren oder Ausblenden, Gruppen- und Lizenzanalyse werden alle beibehalten
  • Basis-App-Typ, Symbol und Kategorie werden von der Original-App geerbt