Mit dem WalkMe-Assistenten können Sie Probleme direkt vor Ort lösen oder eine Meldung direkt aus dem Editor übermitteln.
Problem Warum wird die Option „Connect to Step“ ausgegraut? Wie kann ich meinen Smart Walk-Thru dazu bringen, zu einem anderen Schritt im Ablauf zu verzweigen? Lösung Die Option „Connect to Step“ ist nur dann...
Problem Die Aufteil- oder Fehlerbehandlungsgruppe meines Smart Walk-Thrus funktioniert nicht so, wie ich es erwarten würde. Lösung Es gibt mehrere Optionen, die verhindern können, dass eine Aufteil- oder Fehlerbehandlungsgruppe wie vorgesehen funktioniert: Zeitpunkt Wenn...
Problem Mein Smart Walk-Thru bricht an einem bestimmten Schritt ab und geht nicht zum nächsten Schritt weiter. Wie kann ich das beheben? Lösung Es gibt einige Szenarien, die dazu führen können, dass ein Smart...
Erfahren Sie, wie Sie den Schaltflächentext für Schritte mit CSS ändern.
Problem Warum werden die von mir erstellten Smart Walk-Thrus nicht im WalkMe-Menü angezeigt? Lösung Es kann mehrere Ursachen haben, wenn ein Smart Walk-Thru nicht im Menü erscheint. Gibt es ein Problem mit der Segmentierung?...
Problem Wenn ich versuche, mein Smart Walk-Thru oder Walk-Thru vom Editor aus abzuspielen, dann sehe ich diese Nachricht: „Hmm … Sieht aus, als ob wir das Element für den nächsten Schritt nicht finden können.“ Wie...
Problem Anfänglich sehe ich meinen Schritt, aber aus irgendeinem Grund verschwindet er dann. Wie kann ich sicherstellen, dass mein Ablauf fortgesetzt wird?? Lösung Die Schritte verschwinden nur, wenn das Element nicht mehr vorhanden ist....
Problem Warum springt mein Launcher bzw. meine Schritt-Sprechblase beim Scrollen auf der Seite herum? (Mit anderen Worten, er/sie verbleibt nicht an der Stelle neben dem ausgewählten Element). Lösung Das Problem hat mit dem Z-Index...
