Aperçu général L’assistant WalkMe aide les constructeurs lorsqu’ils rencontrent des éléments WalkMe qui ne se comportent pas comme prévu en aidant à résoudre le problème immédiatement ou en soumettant un rapport directement à partir...
Problème Pourquoi l’option « Connecter à l’étape » est-elle grisée ? Comment puis-je dévier mon Smart Walk-Thru vers une étape différente dans le flux ? Solution L’option « Connecter à l’étape » est disponible uniquement quand un fractionnement ne se...
Problème Le fractionnement de mon Smart Walk-Thru ou le groupe de traitement des erreurs ne fonctionne pas comme prévu. Solution Il existe plusieurs options qui peuvent empêcher un fractionnement ou un groupe de traitement...
Problème Mon Smart Walk-Thru se fractionne à une certaine étape et ne passe pas à la suivante. Comment puis-je résoudre ce problème ? Solution Il existe quelques scénarios qui peuvent provoquer l’arrêt inattendu d’un Smart...
Apprenez comment modifier le texte du bouton pour les étapes à l'aide du CSS.
Problème Pourquoi les Smart Walk-Thrus que j’ai créés ne s’affichent-ils pas dans le menu WalkMe ? Solution Il existe plusieurs raisons pour lesquelles un Smart Walk-Thru peut ne pas apparaitre dans le menu. Y a-t-il...
Problème Lorsque j’essaie de lire mon Smart Walk-Thru ou mon Walk-Thru à partir de l’Éditeur, je vois ce message : « Hum… On dirait que nous ne pouvons pas trouver l’élément pour l’étape suivante. » Comment puis-je...
Problème Tout d’abord, je vois mon étape, puis elle disparaît pour une raison quelconque. Comment puis-je m’assurer que mon flux continue? Solution Les étapes disparaissent uniquement lorsque l’élément n’est plus présent. Par exemple : Une...
Problème Pourquoi est-ce que mon Launcher ou ma bulle d’étape saute sur la page lorsque je la fais défiler ? (Autrement dit, cette fonctionnalité ne reste pas en place à côté de l’élément sélectionné). Solution...
