Kurzübersicht

SaaS-Anwendungen entwickeln sich ständig weiter – es werden Funktionen hinzugefügt und HTML-Änderungen im Hintergrund vorgenommen, die die Funktion der Anwendung beeinflussen. die die die die Während Anwendungsentwickler die meisten dieser Änderungen verwalten, müssen Ersteller Versionszyklen verstehen, um die korrekte Funktion ihrer WalkMe-Inhalte zu gewährleisten.

Dieser Artikel behandelt die Verfolgung von Veröffentlichungsplänen für Anwendungen, das Verständnis Ihrer Umgebungshierarchie und die Planung regelmäßiger Wartungen von WalkMe-Inhalten.

Anwendungsfälle

Das Verständnis bewährter Verfahren für Softwareveröffentlichungen hilft Erstellern bei Folgendem:

• Verhindern Sie, dass WalkMe-Inhalte nach einem größeren Anwendungsupdate abbrechen die
• Testen Sie WalkMe-Elemente gegen bevorstehende Versionen, bevor sie die Produktion erreichen.
• Priorisieren Sie, welche Inhalte auf der Grundlage der Nutzungsdaten überprüft und gepflegt werden sollen.

Verstehen Sie Ihren Applikationsveröffentlichungszeitplan

Die meisten Anwendungen werden nach einem geplanten Veröffentlichungszyklus aktualisiert und geben Kunden in der Regel etwa einen Monat im Voraus vor einer Produktionsveröffentlichung. die die die Die Veröffentlichungstypen variieren je nach Anbieter, lassen sich aber im Allgemeinen in drei Kategorien einteilen:

1. Wichtige Versionen (in der Regel zwei- bis dreimal pro Jahr)
   • Anwendungsanbieter bündeln neue Funktionen und wichtige Updates der Benutzeroberfläche in großen Software-Updates. Diese Aktualisierungen können die Interaktion von Benutzern mit der Anwendung grundlegend ändern.
2. Kleine Veröffentlichungen (häufig)
   • Kleine Softwareänderungen, die vorhandene Funktionen oder Prozesse verbessern. die die die vorhandenen Funktionen oder Prozesse Anbieter veröffentlichen diese unabhängig von Hauptversionen, wenn sie die Benutzererfahrung sinnvoll verbessern. die die Benutzererfahrung die Benutzer
3. Software-Patches (häufig)
   • Fehlerkorrekturen, die Probleme beheben, die das Benutzererlebnis oder die Anwendungsfunktionalität beeinträchtigen. die Diese werden veröffentlicht, sobald das Problem identifiziert wird. die Veröffentlichung erfolgt die Veröffentlichung die die die die die

Verstehen Sie Ihre Umgebungshierarchie

Unterschiedliche Umgebungen zeigen unterschiedliche Stufen der Softwarebereitschaft an. Auf grundlegender Ebene haben die meisten Anwendungen eine Produktionsumgebung und eine Sandbox- oder Vorschauumgebung:

• Die Produktionsumgebung ist der Ort, an dem das Unternehmen seine realen Vorgänge mit Live-Daten und aktiven Geschäftsprozessen ausführt. die
• Die Sandbox- oder Vorschauumgebung spiegelt die Produktionsumgebung so genau wie möglich wider und ist der Ort, an dem Aktualisierungen vor der Veröffentlichung getestet werden.

In der Praxis kann eine Anwendung mehrere Sandbox- oder Vorschauumgebungen haben – einige verwenden echte Daten, andere verwenden Testdaten und einige unterscheiden sich deutlich von der Produktion. die Diese Umgebungen können auch unterschiedlichen Veröffentlichungsplänen folgen, was Ihre Fähigkeit beeinträchtigt, bevorstehende Änderungen zu testen. die die

WalkMe empfiehlt, Ihre Inhalte in einer Sandbox- oder Vorschauumgebung zu erstellen und zu testen, die der Produktion so eng wie möglich entspricht. die die die Produktionsumgebung die die die Produktionsumgebung so gut Testen Sie für wichtige Anwendungsversionen in einer Umgebung, die die bevorstehenden Updates enthält und darstellt, wie die Produktion nach der Veröffentlichung aussehen wird.

Periodische Wartung Ihrer WalkMe-Inhalte

Sobald Sie Ihren Release-Zeitplan und die Hierarchie Ihrer Umgebung verstanden haben, können Sie planen, wann und wo Sie Ihre WalkMe-Inhalte überprüfen, um sicherzustellen, dass sie mit Ihrer Anwendung Schritt halten. die die die die

WalkMe empfiehlt, 30 Ihrer wichtigsten WalkMe-Elemente auszuwählen – verwenden Sie Insights-Nutzungsdaten oder Geschäftsziele, um Prioritäten zu setzen. Sie werden sie ein bis zwei Wochen vor einer geplanten großen Version in Ihrer aktuellen Anwendung ausführen. Sobald Sie dann Zugriff auf die kommende Version haben, führen Sie dieselben 30 Elemente in der neuen Version aus. Dies hilft Ihnen, genau zu identifizieren, was sich in der Version im Vergleich zu allen zuvor vorhandenen Problemen geändert hat. die Version die die Version

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