Datenfilterung

Kurzübersicht

WalkMe-Filter sind ein wesentliches Tool, um Benutzern zu helfen, ihre Suche zu optimieren und bestimmte Informationen schneller zu finden. Das Erstellen, Anwenden und Anpassen von Filtern ist jetzt komfortabler und der Filterprozess wurde vereinfacht.

WalkMe hat Filter migriert, um die in allen Konsolen-Insights-Dashboards angezeigten Ergebnisse einzuschränken, abgesehen von der Registerkarte Systemübersicht, was es für DAP-Profis einfacher macht, schneller zu finden, wonach sie suchen. Dieser Artikel bietet eine Anleitung zum Zugriff und zur effektiven Verwendung dieser Filter.

Funktionsweise

Filter hinzufügen

1. Öffnen Sie ein System auf der Registerkarte Systemübersicht in Insights in der Konsole, auf das Sie unter console.walkme.com/insights/Overview zugreifen können

   • Erfahren Sie mehr: Die neue Konsole Insights

2. Klicken Sie auf Filter hinzufügen

3. Wählen Sie einen vorhandenen Filter aus dem Dropdown-Menü aus oder klicken Sie auf Neuer Filter, um einen neuen zu erstellen

4. Beginnen Sie mit dem Erstellen einer Regel für Ihren Filter, indem Sie eine Eigenschaft aus den Kategorien oder WalkMe-Inhalten auswählen

5. Sobald Sie eine Eigenschaft ausgewählt haben, wählen Sie Werte aus, nach denen Sie filtern möchten

6. Klicken Sie auf Anwenden

7. Klicken Sie auf + Regel hinzufügen, um mehr hinzuzufügen

   • Hinweis: Maximal 10 Regeln können hinzugefügt werden, mit 50 Elementen pro Regel

8. Klicken Sie auf die Schaltfläche Vorschau Anwenden, um eine Vorschau zu erhalten, wie der Filter im Dashboard angezeigt wird

9. Klicken Sie auf Filter speichern, um Ihren Filter für die Zukunft zu speichern

   • Hinweis: Ihr gespeicherter Filter ist auch für die Verwendung in anderen Dashboards verfügbar

10. Geben Sie einen Namen für Ihren Filter ein

11. Klicken Sie auf „Save Filter“

Filter bearbeiten

1. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Filter hinzufügen oder den derzeit ausgewählten Filter

2. Bewegen Sie den Mauszeiger über den Filter, den Sie bearbeiten möchten

3. Klicken Sie auf das Bearbeiten-Symbol

4. Von hier aus können Sie alle vorhandenen Regeln bearbeiten oder neue Regeln hinzufügen

5. Klicken Sie auf Filter speichern, sobald Sie mit Ihren Bearbeitungen zufrieden sind

6. Klicken Sie auf X, um den Regeleditor zu schließen

Filter löschen

1. Befolgen Sie die Schritte 1-3 für die Bearbeitung von Filtern

2. Klicken Sie auf das Löschen-Symbol

3. Klicken Sie auf Löschen

Filterinhalte anzeigen

1. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Filter hinzufügen oder den derzeit ausgewählten Filter

2. Bewegen Sie den Mauszeiger über den gewünschten Filter, um seine Regeln anzuzeigen

Liste der Insights-Filter

Unten finden Sie die vollständige Liste der verfügbaren Filter in der Systemübersicht (Registerkarte Aktive Benutzer), den System-Übersicht-Inhalts-Registerkarten (z. B. Smart Walk-Thrus, SmartTips) und den Sessions-Widgets.

Abschnitt: Allgemein

Kategorie: Benutzer

Filtername: Benutzername
Operatoren: ist gleich / ist nicht gleich / enthält / enthält nicht

• Registerkarte Aktive Benutzer: Sucht nach Benutzern, deren ID den Kriterien entspricht, und filtert die Dashboards nach diesen Benutzern.

• Inhalts-Registerkarten: Sucht nach Benutzern, deren ID den Kriterien entspricht, und filtert Dashboards nach diesen Benutzern.

• Sitzungs-Widgets: Gibt Sitzungen von Benutzern zurück, deren IDs den Kriterien entsprechen.

Filtername: Benutzer zuerst gesehen
Operatoren: fest (vor/nach/am) oder relativ (mehr als/weniger als/genau)

• Registerkarte Aktive Benutzer: Filtert Dashboards nach Benutzern, deren Datum des erstmaligen Erscheinens den Kriterien entspricht.

• Inhalts-Registerkarten: Genau wie bei aktiven Benutzern – filtern nach dem Datum des erstmaligen Erscheinens der Benutzer.

• Sitzungs-Widgets: Gibt Sitzungen von Benutzern zurück, deren erstmals gesehenes Datum den Kriterien entspricht.

Filtername: Benutzer zuletzt gesehen
Operatoren: fest (vor/nach/am) oder relativ (mehr als/weniger als/genau)

• Registerkarte Aktive Benutzer: Filtert Dashboards nach Benutzern, deren zuletzt gesehenes Datum den Kriterien entspricht.

• Inhaltsregisterkarten: Genau wie bei Aktiven Benutzern – filtern nach dem zuletzt gesehenen Datum der Benutzer.

• Sitzungs-Widgets: Gibt Sitzungen von Benutzern zurück, deren zuletzt gesehenes Datum den Kriterien entspricht.

Filter-Name: Integrationseigenschaft
Operatoren: ist gleich / ist nicht gleich / enthält / enthält nicht

• Registerkarte Aktive Benutzer: Filtert Dashboards nach Benutzern, deren Integrationseigenschaft den Kriterien entspricht.

• Inhaltsregisterkarten: Gleich wie Aktive Benutzer – filtert Dashboards nach Benutzern mit übereinstimmenden Integrationseigenschaften.

• Sitzungs-Widgets: Gibt Sitzungen von Benutzern zurück, deren Integrationseigenschaft den Kriterien entspricht.

Filter-Name: Benutzer-Gültigkeit
Operatoren: entspricht.

• Registerkarte Aktive Benutzer: Filtert Dashboards nach Benutzern, deren Gültigkeitswert den Kriterien entspricht.

• Inhaltsregisterkarten: Filtert Dashboards nach Benutzern, deren Gültigkeitswert den Kriterien entspricht.

• Sitzungs-Widgets: Filtert Sitzungen nach Benutzern, deren Gültigkeitswert den Kriterien entspricht.

Filtername: Konto
Operatoren: ist gleich / ist nicht gleich / enthält / enthält nicht

• Registerkarte Aktive Benutzer: Filtert Dashboards nach Benutzern, deren Konto-Eigenschaft den Kriterien entspricht.

• Inhalts-Registerkarten: Filtert Dashboards nach Benutzern, die Ereignisse mit der angegebenen Konto-Eigenschaft haben.

• Sitzungs-Widgets:

Kategorie: Website

Filtername: URL
Operatoren: ist gleich / ist nicht gleich

• Registerkarte Aktive Benutzer: Gibt Benutzer zurück, die ein Ereignis mit der angegebenen URL haben.

• Inhalts-Registerkarten: Gibt Ereignisse mit der angegebenen URL zurück.

• Sitzungs-Widgets: Nicht verfügbar.

Filtername: Domain
Operatoren: ist gleich / ist nicht gleich

• Registerkarte Aktive Benutzer: Gibt Benutzer zurück, die ein Ereignis mit der angegebenen Domain haben.

• Inhaltsreiter: Gibt Ereignisse mit der angegebenen Domain zurück.

• Sitzungs-Widgets: Nicht verfügbar.

Kategorie: Standort

Filtername: Stadt
Operatoren: ist gleich / ist nicht gleich

• Registerkarte Aktive Benutzer: Gibt Benutzer zurück, die ein Ereignis mit der angegebenen Stadt haben.

• Inhaltsreiter: Gibt Ereignisse mit der angegebenen Stadt zurück.

• Sitzungs-Widgets: Gibt Sitzungen mit dieser Plattform zurück.

Filtername: Land oder Region
Operatoren: ist gleich / ist nicht gleich

• Reiter Aktive Benutzer: Gibt Benutzer zurück, die ein Ereignis mit dem angegebenen Land haben.

• Inhaltsbereiche: Gibt Ereignisse mit dem angegebenen Land zurück.

• Sitzungs-Bausteine: Gibt Sitzungen mit diesem Land zurück.

Filtername: IP-Adresse
Operatoren: ist gleich / ist nicht gleich

• Registerkarte Aktive Benutzer: Gibt Benutzer zurück, die ein Ereignis mit der angegebenen IP-Adresse haben.

• Inhaltsbereiche: Gibt Ereignisse mit der angegebenen IP-Adresse zurück.

• Sitzungs-Widgets: Nicht verfügbar.

Filtername: Bundesland/Gebiet
Operatoren: ist gleich / ist nicht gleich

• Aktive Benutzer Registerkarte: Gibt Benutzer zurück, die ein Ereignis mit dem angegebenen Bundesland oder der Region haben.

• Inhaltsbereiche: Gibt Ereignisse mit dem angegebenen Bundesland oder der Region zurück.

• Sitzungs-Widgets: Gibt Sitzungen mit diesem Bundesland oder dieser Region zurück.

Kategorie: Gerät

Filter-Name: Browser
Operatoren: ist gleich / ist nicht gleich

• Aktive-Benutzer-Registerkarte: Gibt Benutzer zurück, die ein Ereignis mit dem angegebenen Browser haben.

• Inhalts-Registerkarte: Gibt Ereignisse mit dem angegebenen Browser zurück.

• Sitzungs-Registerkarte: Gibt Sitzungen mit diesem Browser zurück.

Filtername: OS
Operatoren: ist gleich / ist nicht gleich

• Aktive-Benutzer-Registerkarte: Gibt Benutzer zurück, die ein Ereignis mit dem angegebenen Betriebssystem haben.

• Inhalts-Registerkarten: Gibt Ereignisse mit dem angegebenen Betriebssystem zurück.

• Sitzungs-Widgets: Gibt Sitzungen mit diesem Betriebssystem zurück.

Filtername: OS-Version
Operatoren: ist gleich / ist nicht gleich

• Registerkarte Aktive Benutzer: Gibt Benutzer zurück, die ein Event mit der angegebenen Betriebssystem-Version haben.

• Inhalts-Registerkarten: Gibt Ereignisse mit der angegebenen Betriebssystem-Version zurück.

• Sitzungs-Widgets: Gibt Sitzungen mit dieser Betriebssystem-Version zurück.

Filtername: Plattform
Operatoren: ist gleich / ist nicht gleich

• Registerkarte Aktive Benutzer: Gibt Benutzer zurück, die ein Ereignis mit der angegebenen Plattform haben.

• Inhalts-Registerkarten: Gibt Ereignisse mit der angegebenen Plattform zurück.

• Sitzungs-Widgets: Gibt Sitzungen mit dieser Plattform zurück.

Kategorie: Analytische Eigenschaften

Filtername: Name / Typ / Rolle / Status / Info
Operatoren: ist gleich / ist nicht gleich / enthält / enthält nicht

• Registerkarte Aktive Benutzer: Gibt Benutzer zurück, die Ereignisse mit den angegebenen analytischen Eigenschaften haben.

• Inhalts-Registerkarten: Gibt Ereignisse zurück, die die angegebenen analytischen Eigenschaften enthalten.

• Sitzungs-Widgets: Nicht verfügbar.

Abschnitt: WalkMe

Kategorie: Segment

Filtername: Segment
Operatoren: ist gleich / ist nicht gleich

• Registerkarte Aktive Benutzer: Gibt Inhalte zurück, denen das angegebene Segment zugewiesen ist und filtert Benutzer, die mit ihm interagiert haben.

• Inhalts-Registerkarten: Gibt Inhalte mit der angegebenen Segment-Zuordnung zurück.

• Sitzungs-Widgets: Nicht verfügbar.

Kategorie: Inhalt

Filter-Name: Inhaltstyp
Operatoren: ist gleich / ist nicht gleich

• Registerkarte Aktive Benutzer: Gibt Benutzer zurück, die Ereignisse mit dem angegebenen Inhaltstyp haben.

• Inhalts-Registerkarten: Gibt Ereignisse mit dem angegebenen Inhaltstyp zurück.

• Sitzungs-Widgets: Nicht verfügbar.

Filtername: Inhaltsname
Operatoren: ist gleich / ist nicht gleich

• Registerkarte Aktive Benutzer: Gibt Benutzer zurück, die Ereignisse mit dem angegebenen Inhaltsnamen haben.

• Inhalts-Registerkarten: Gibt Ereignisse mit dem angegebenen Inhaltsnamen zurück.

• Sitzungs-Widgets: Nicht verfügbar.

Filtername: Inhalts-ID
Operatoren: ist gleich / ist nicht gleich

• Registerkarte Aktive Benutzer: Gibt Benutzer zurück, die Ereignisse mit der angegebenen Inhalts-ID haben.

• Inhalts-Registerkarten: Gibt Ereignisse mit der angegebenen Inhalts-ID zurück.

• Sitzungs-Widgets: Nicht verfügbar.

Filtername: Initiator
Operatoren: ist gleich / ist nicht gleich

• Registerkarte Aktive Benutzer: Gibt Benutzer zurück, die Ereignisse mit dem angegebenen Initiator haben.

• Inhalts-Registerkarten: Gibt Ereignisse mit dem angegebenen Initiator zurück.

• Sitzungs-Widgets: Nicht verfügbar.

Kategorie: Workflow

Filtername: Geschäftsdomain
Operatoren: ist gleich / ist nicht gleich

• Registerkarte Aktive Benutzer: Gibt Inhalte zurück, die die angegebene Geschäftsdomäne haben und filtert Ereignisse aus verwandten Inhalten.

• Inhalts-Registerkarten: Gibt Inhalte mit dem angegebenen Geschäftsbereich zurück.

• Sitzungs-Widgets: Nicht verfügbar.

Filtername: Workflow
Operatoren: ist gleich / ist nicht gleich

• Registerkarte Aktive Benutzer: Gibt Inhalte zurück, die den angegebenen Workflow haben und nach Benutzern gefiltert werden, die mit ihm interagiert haben.

• Inhalts-Registerkarten: Gibt Inhalte mit dem angegebenen Workflow zurück.

• Sitzungs-Widgets: Nicht verfügbar.

Filtername: Aufgabe
Operatoren: ist gleich / ist nicht gleich

• Registerkarte Aktive Benutzer: Gibt Inhalte zurück, die die angegebene Aufgabe haben und filtert Benutzer, die damit interagiert haben.

• Inhalts-Registerkarten: Gibt Inhalte mit der angegebenen Aufgabe zurück.

• Sitzungs-Widgets: Nicht verfügbar.

Kategorie: Benutzeraktion

Filter-Name: WalkMe-Inhalte
Operatoren: Benutzer, die interagiert haben / nicht interagiert haben / ausgesetzt waren / nicht ausgesetzt waren

• Registerkarte Aktive Benutzer: Gibt eine Liste der Benutzer zurück, die die Interaktionskriterien mit WalkMe-Inhalten erfüllen.

• Inhalts-Registerkarten: Gibt eine Liste der Benutzer zurück, die die Interaktionskriterien erfüllen, und filtert alle Dashboards nach diesen Benutzern.

• Sitzungs-Widgets: Nicht verfügbar.

Filtername: Ereignisse
Operatoren: Benutzer, die interagiert haben / nicht interagiert haben / ausgesetzt waren / nicht ausgesetzt waren

• Registerkarte Aktive Benutzer: Gibt eine Liste der Benutzer zurück, die die Interaktionskriterien mit bestimmten Ereignissen erfüllen.

• Inhalts-Registerkarten: Gibt eine Liste der Benutzer zurück, die die Interaktionskriterien erfüllen, und filtert Dashboards nach diesen Benutzern.

• Sitzungs-Widgets: Nicht verfügbar.

Technische Hinweise

• Sitzungsbasierte Filter werden nicht unterstützt

• IDP- und benutzerdefinierte Attributfilter werden derzeit nicht unterstützt

• In Insights Classic erstellte Filter werden nicht übertragen

• Die Systemübersichtsseite unterstützt keine Filter

• Filter sind alphabetisch sortiert

• Aktive Benutzer werden möglicherweise nicht für bestimmte Filter berechnet, wenn das der Fall ist, sehen Sie „N/A“

• Maximal 10 Bedingungen können auf einen Filter angewendet werden

• Maximal 50 Elemente können auf einen Filter angewendet werden

  • Beispiel: Wenn Sie nach „Land“ filtern möchten, können im Filter maximal 50 Länder ausgewählt werden