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WalkMe stores your data in the region chosen during account setup.
We have data centers in the US and EU that follow local privacy and compliance laws. If you're not sure which region to select, check with your admin.
AI Answers ist ein Tool, das die einfache und effiziente Informationsermittlung innerhalb des Arbeitsablaufs erleichtert. Es minimiert die Zeit und den Aufwand, der zum Finden kritischer Informationen erforderlich ist und verbessert die Genauigkeit der erhaltenen Antworten.
KI-Antworten lässt sich nahtlos in unternehmensspezifische Wissensquellen integrieren, um ein dialogorientiertes Sucherlebnis im Pro-Menü zu bieten, das von GenAI unterstützt wird. Diese Funktion ermöglicht es Benutzern, auf natürliche und intuitive Weise nach Antworten zu suchen. Wenn die traditionelle Suche sie nicht schneidet, können Benutzer mit den KI-Antworten von WalkMe chatten, ohne die Apps oder den Kontext zu wechseln.
LLM Models (GPT) Power Information Discovery
AI Answers wird von LLM-Modellen (GPT) unterstützt, die zusätzlichen Kontext und die Möglichkeit gewähren, Folgefragen zu stellen, wenn mehr Informationen benötigt werden. Unternehmen haben die volle Kontrolle über die für AI Answers autorisierten Daten- und Inhaltsquellen und halten sich an die Weltklasse-Sicherheitsstandards von WalkMe. Dieses innovative Tool verbessert die Art und Weise, wie Benutzer geschäftskritische Informationen finden und damit interagieren, was die Arbeit effizienter und produktiver macht.
Das KI-Center im Admin Center ermöglicht es Admin-Benutzern, Wissensquellen hochzuladen. Darüber hinaus können Admins Webseiten-Scans anfordern, aber dieser Prozess muss über ihren CSM geschehen.
Wenn ein Administrator Webseiten anfordert, integriert das F&E-Team die Inhaltsquellen über das Admin Center, egal ob intern oder extern, und legt fest, welche WalkMe-Systeme darauf zugreifen können.
So testen Sie AI Answers im Admin Center
Gehen Sie zum Admin Center
Klicken Sie auf die App KI-Zentrum in der Navigations-Seitenleiste
Bewegen Sie den Mauszeiger über Ihre Wissensquelle
Klicken Sie auf Demo
Der KI-Chat im Pro-Menü ist Ihr Portal zu KI-Antworten. Befolgen Sie diese Schritte, um das Pro-Menü und die KI-Antworten im AI-chat zu aktivieren:
2. Aktivieren Sie den KI-Assistenten des Unternehmens in der AI-chat-App der Konsole. Es kann als Teil des einheitlichen Chats oder als unabhängiger Assistent aktiviert werden:
AI Answers bietet auch eine nahtlose Integration mit Slack und Teams! Mit dieser Funktion können Benutzer direkt aus Ihrem Slack oder Teams-Workspace auf AI Answers zugreifen. Sie können es mühelos zu einer Gruppe hinzufügen und seine Dienste verwenden.
Der Integrationsprozess ist einfach und wird vom F & E-Team erleichtert, das diese Funktion für Sie aktiviert. Sobald es integriert ist, können sie Zugriffsrichtlinien für Ihre Slack-Kanäle einrichten. Bitte wenden Sie sich an Ihren CSM, um die Slack-Integration mit AI Answers anzufordern.
Greifen Sie einfach auf die Informationen zu, die Sie benötigen, indem Sie Ihre Fragen in KI-Antworten eingeben, wodurch manuelle Suchen in der Dokumentation entfallen.
Um den AI-chat zu öffnen, klicken Sie entweder auf das Menü-Widget oder wählen Sie die Schaltfläche AI-chat auf der Menü-Startseite aus, je nach Menüeinrichtung.
Geben Sie Ihre unternehmensbezogene Frage in das Feld Fragen Sie mich ein
Sorgen Sie für verbesserte Prozesse und Entscheidungsfindung, indem Sie kontextbezogenes Wissen in Echtzeit aus der internen Dokumentation abrufen.
Die pro System verfügbaren Wissensquellen werden vom Admin im KI-Center des Admin Centers festgelegt
Die Möglichkeit, Wissensquellen zu Eingabeaufforderungen hinzuzufügen, ist für KI-Launcher, KI-SmartTips und KI-Bedingungen verfügbar und kann in der Konsole oder im Editor erstellt werden
KI-Antworten unterstützt lange Konversationen (bis zu 15 Nachrichten)