Lernwege nach DAP-Rolle
Kurzübersicht
Ein DAP-Fachmann hat Verantwortlichkeiten, die sich nach einer oder mehrerer allgemeiner Digital-Adoption-Rollen richten.. Erfahren Sie mehr über die Lernwege, die für jede Rolle erforderlich sind, um das DAP-Programm erfolgreich auszuführen und zu beeinflussen.
Erste Schritte
Um loszulegen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie über den Zugriff und die Tools verfügen, die erforderlich sind, um den Lernweg zu beginnen. Führen Sie Folgendes durch:
1. Benachrichtigen Sie Ihren DAP-Admin.
Ihr DAP-Admin erstellt ein WalkMe-Konto für Sie, das mit Ihrer E-Mail-Adresse verknüpft ist. Er legt auch Ihre Berechtigungen basierend auf Ihrer Rolle fest. Sie erhalten eine Willkommens-E-Mail, um Ihr Konto zu aktivieren und loszulegen.
2. Laden Sie den WalkMe-Editor herunter.
Der Editor ist die Hauptsoftware, die Sie verwenden, um Inhalte zu erstellen und zu verwalten. Klicken Sie hier, um sie herunterzuladen .
→ So installieren Sie den Editor.
→ Einführung in den WalkMe-Editor
3. Melden Sie sich für das Digital Adoption Institute an.
Über das Digital Adoption Institute (DAI) können Sie auf Schulungen und Zertifizierungen zum Selbstlernen zugreifen. Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse oder kontaktieren Sie Ihren DAP-Admin, wenn Sie keinen Zugriff haben, um zu erfahren, wie Sie auf das DAI zugreifen können.
- Nach der Anmeldung bei Ihrem WalkMe-Editor erhalten Sie eine zusätzliche E-Mail, in der Sie zum Digital Adoption Institute und zu anderen Ressourcen eingeladen werden.
- Kunden, die keine Anfänger bei WalkMe sind, können sich hier registrieren.
4. Lesezeichen für wichtige Websites
Jede Rolle sollte folgende Websites als Lesezeichen speichern, sofern nicht anders angegeben.
→ Konsole (Nicht für Designer oder Architekt erforderlich)
→ Admin Center (Nicht für Data Analyst, Designer, Champion oder Architekt erforderlich)
Lernwege nach Rolle
WalkMe empfiehlt, die folgenden Kurse in der für jede Rolle aufgeführten Reihenfolge abzuschließen, um davon wirklich zu profitieren.
Builder
Klicken Sie hier, um weitere Informationen über die Verantwortlichkeiten eines Builders zu erhalten.
- WalkMe-Grundlagen (1,5 Stunden)
- Builder I Curriculum (8-10 Stunden): Training für Builder für Anfänger mit optionaler Zertifizierungsprüfung
- Fortlaufendes Lernen: Nehmen Sie an WatchMe Build Events und Tip Tuesdays teil.
Qualitätssicherung und Wartungsfähigkeiten
Das Folgende sind zusätzliche Ressourcen zur Unterstützung des Builder-Upskillings in QA und Wartung:
Erhöhte Qualitätsfähigkeiten durch Anwendung (Tip Tuesday Videos):
- QA für das Widget- und Player-Menü
- Wie man einen Shoutout prüft
- So prüft man einen Smart Walk-Thru
- Wie Sie Qualitätssicherung für einen Launcher durchführen
- Wie man unsichtbare Launchers prüft
- Vorgehensweise der QS eines SmartTips
Tipps für die Verwendung des WalkMe-QA-Assistenten (Tip Tuesday Video):
Zusätzliche bewährte Praktiken für die Wartung (Artikel im Hilfecenter):
Projektleiter
- WalkMe-Grundlagen (1,5 Stunden)
- Digital Adoption-Projektmanagement (4 Stunden)
- Fortlaufendes Lernen: Besuchen Sie DAP-Pro-Show-Events .
Programm-Manager
WalkMe-Grundlagen (1,5 Stunden)- Digital Adoption-Projektmanagement (4 Stunden)
- Programm-Manager I (6 Stunden)
- Programm-Manager I Zertifizierungsprüfung (1 Stunde)
Datenanalyst
- WalkMe-Grundlagen (1,5 Stunden)
- Lernen Sie mehr über Einblicke in der Konsole (1,5 Stunden)
- Erfahren Sie, wie Sie mit Flow Analytics (10 Minuten) Reibungen zwischen Workflows analysieren können
- Besprechung von WalkMe-Analytics- und BI-Artikeln (5 Stunden)
Designer
- WalkMe-Grundlagen (1,5 Stunden)
- WalkMe-Design 1 (30 Minuten)
- Weitere Kurse sind in Arbeit! Sehen Sie sich jetzt die Support-Artikel für Design und Anpassung an.
Champion
- WalkMe-Grundlagen (1,5 Stunden)
- Weitere Kurse sind in Arbeit! Sehen Sie sich jetzt das Champion Toolkit in der Community an.
Architekt
- WalkMe-Grundlagen (1,5 Stunden)
- Technische Konfiguration (1,5 Stunden)
- Weitere Kurse sind in Arbeit! Sehen Sie sich jetzt den Support-Artikel zur technischen Einrichtung an.
Vorlagen und Tools herunterladen