Neues Editor-Design

Das neue WalkMe Apps-Menü bietet einen zentralen Ort zum Zugriff auf Ihre WalkMe-Apps, unterteilt in die folgenden Kategorien: Apps, Daten, Admin

Zuvor waren mehrere über das Optionsmenü verfügbar.

Die überarbeitete Schaltfläche Create + ähnelt der alten, allerdings mit einigen wesentlichen Änderungen:

1. Sie können jetzt jeden Elementtyp über die Schaltfläche + erstellen, auch wenn Sie nach bestimmten Elementtypen filtern.
2. Es wurden zwei neue Create-Optionen hinzugefügt: „Neuer Ordner“ und „Segment“
   • Diese Ergänzungen ersetzen keine bestehenden Create-Methoden an anderen Stellen.
3. Die Liste wurde vereinfacht und bestimmte Namen wurden geändert.
   • „Resources“ wurden durch intuitivere Optionen ersetzt: „Video“ und „Artikel“
   • „ShoutOuts“ wurde für einen einfacheren Zugriff, ohne mit dem Mauszeiger darüber fahren zu müssen, in „ShoutOut“ und „ShoutOut Classic“ unterteilt.

Die Pop-ups für die Benennung und das Umbenennen eines Elements wurden aktualisiert.

Wenn der Name bereits vergeben wird, wird jetzt eine Fehlermeldung angezeigt.

Das vorhandene Pop-up wurde aktualisiert, um es an das neue Design des Editor-Startbildschirms anzupassen.

Es wurde eine Beschreibung hinzugefügt, die anzeigt, dass mehrere einem Element zugewiesene Segmente unter sich eine „Oder“-Beziehung haben.

Das Benutzermenü ist ein neues Konzept, das den Buildern ein personalisierteres Erlebnis bieten soll.

Im User Menu können Benutzer auf Aktionen und Informationen zugreifen, die auf ihr spezifisches Benutzerprofil zugeschnitten sind.

Zuvor wurden viele dieser Optionen im Editor-Optionsmenü gefunden.

Das Menü „Einstellungen“ dient als zentraler Hub für alle Konfigurationen im Editor, einschließlich der globalen Systemeinstellungen.

Im vorherigen Design wurden diese Einstellungen an verschiedenen Stellen im Editor, in der Fußzeile, im Header und im Optionsmenü gefunden. Für eine bessere Benutzererfahrung haben wir sie alle an einem Ort zusammengefasst.

Mehrere bemerkenswerte Änderungen:

1. Integrations wurde vom Dropdown-Menü „All Items“ in das Settings Menu verschoben. Wir erachten sie als globale Einstellungen auf Systemebene, was zu dieser Neupositionierung geführt hat.
2. Die Funktion, die zuvor als „Customize“ bekannt war und sich in der Fußzeile des Editors befand, wurde ins Settings Menu verschoben und wird jetzt als „Customize content style“ bezeichnet.
3. Wir haben den direkten Link zum Snippet-Bildschirm entfernt. Stattdessen können Benutzer über das Settings Menu auf die „System settings“ zugreifen und finden dort die neue Registerkarte Snippet.
4. Onboarding-Einstellungen, die zuvor nur über das Dropdown-Menü „All Items“ verfügbar waren, wenn ausschließlich Onboarding angezeigt wurde, sind jetzt im Settings Menu zu finden. Diese Änderung ermöglicht es Benutzern, unabhängig von der Filterung ihrer Item-Liste auf diese Einstellung auf Systemebene zuzugreifen.

Die Filter blieben abgesehen von einem größeren Upgrade unverändert: Benutzer können jetzt auch nach Elementtyp filtern.

Dies ersetzt die Funktionalität des alten Dropdowns „All Items“.

Damit entsteht auch eine neue Funktionalität, mit der Sie mehr als einen Elementtyp in der Liste anzeigen können.

Benutzer können jetzt z. B. ausschließlich Smart Walk-Thrus und Launchers zusammen ansehen.

Die Vorschau wird jetzt nur angezeigt, wenn ein Element oder mehrere Elemente ausgewählt sind.

Zuvor war die Option zur Vorschau veröffentlichter Inhalte nur verfügbar, wenn keine Items in der Liste ausgewählt wurden. Wir haben diese Funktion verbessert, indem wir genauere Erklärungen bereitstellen und sie in die Vorschauoptionen integrieren, die bei Auswahl von Elementen angezeigt werden.

Die folgenden Apps waren zuvor nur oder hauptsächlich über das Menü „All Items“ verfügbar:

• ActionBot
• Shield
• Engaged Elements
• Element-Bibliothek (Element Library)
• Search Integration (Suchintegration)
• Live Chat
• Help Desk

Diese Apps sind jetzt entweder über das Menü „WalkMe Apps“ oder das Menü „Settings“ verfügbar.

In dieser Phase haben wir die neuen aktualisierten Bildschirme für SmartTip-Sets, Smart Walk-Thrus, Onboarding-Aufgaben, Shuttles, Artikel und Videos veröffentlicht.

• Die Registerkarten für die Einstellungen wurden von der linken nach oben verschoben
• Registerkarten wurden gruppiert
• Der Header ist jetzt der Teil der Elementerstellung
• Die Fußzeile ist der Finalisierung und Fehlerbehebung gewidmet
• Notizen hatten früher eine eigene Registerkarte, sie wurde durch das Add+-Symbol in der oberen rechten Ecke ersetzt

SmartTips Einstellungen festlegen

Vorher:

Danach:

Einstellungen für Smart Walk-Thrus

Vorher

• Ziele haben ihre eigene Registerkarte
• Die Registerkarte Anzeigebedingungen enthält die Segmentierung und die Möglichkeit, die Menü-Anzeigebedingungen von hier aus zu erstellen
• Das Suchranking hat seine eigene Registerkarte
• Die erweiterten Einstellungen enthalten nur das Feld für die Eingabe benutzerdefinierter Daten

Danach

• Ziele und Meilensteine wurden auf der neuen Registerkarte Verhalten verschoben
• Die Segmentierung erfolgt jetzt über die Registerkarte Erscheinungsbedingungen
• Die Bedingungen für die Menüanzeige wurden in das Panel Initiatoren verschoben
• Suchranking/-optimierung und Schlüsselwörter wurden auf die Registerkarte Erweiterte Einstellungen verschoben

Onboarding-Aufgaben

Vorher:

Alle Einstellungen, die als Kippschalter auf einem einzelnen Bildschirm angezeigt werden

Die Einstellungen sind in separaten Registerkarten organisiert:

• Behavior (Verhalten)
• Erscheinungsbedingungen
• Erweiterte Einstellungen

Artikel

Vorher:

Alle Einstellungen werden über den Erstellungsbildschirm vorgenommen

In separaten Registerkarten organisierte Einstellungen:

• Behavior (Verhalten)
• Erscheinungsbedingungen
• Erweiterte Einstellungen (Suche und Schlüsselwörter)

Videos

Vorher:

Alle Einstellungen werden über den Erstellungsbildschirm vorgenommen

Danach:

In separaten Registerkarten organisierte Einstellungen:

• Behavior (Verhalten)
• Erscheinungsbedingungen
• Erweiterte Einstellungen (Suche und Schlüsselwörter)

Shuttles

Vorher:

Alle Einstellungen werden über den Erstellungsbildschirm vorgenommen

Danach:

In separaten Registerkarten organisierte Einstellungen:

• Behavior (Verhalten)
• Erscheinungsbedingungen
• Erweiterte Einstellungen (Suche und Schlüsselwörter)

ShoutOut Einstellungen

Vorher:

• Die Größe des Bildschirms kann nicht geändert werden
• Die Einstellungen für die automatische Wiedergabe befinden sich auf der Registerkarte Engagement
• Die Registerkarte Aussehen enthält die Z-Index- und Verzögerungseinstellungen
• Notizen haben ihre eigene Registerkarte

Danach:

• Im Header können Sie den Namen bearbeiten, den Elementstatus (Entwurf/veröffentlicht) und das Notizen-Symbol anzeigen
• In der Fußzeile können Sie zum Legacy-Bildschirm zurückkehren und den ShoutOut abspielen (die Option Wiedergabe ist deaktiviert, wenn Sie nicht mit der Seite verbunden sind)
• Klicken Sie auf das Symbol Erweitern, um den gesamten Editor-Bildschirm zu verwenden
• Auf der Registerkarte Design können Sie das Design Ihres ShoutOut ändern und die Aktionen auswählen, die seine Schaltflächen ausführen

• Legen Sie Ihre ShoutOut-Ziele und Meilensteine auf der Registerkarte Verhalten fest

• Legen Sie auf der Registerkarte Erscheinungsbedingungen fest, wann dieses Element für die Benutzer angezeigt wird
• Alle Auto-Play-Einstellungen werden nur sichtbar, wenn Auto-Play aktiviert ist
• Wenn Sie die benutzerdefinierte Häufigkeit auswählen, können Sie jetzt eine einheitliche Zeitzone festlegen, damit alle Benutzer Ihre Inhalte genau zur gleichen Zeit sehen

Survey Settings (Umfrageeinstellungen)

Vorher:

• Die Einstellungen für die automatische Wiedergabe befinden sich auf der Registerkarte Engagement
• Die Registerkarte Aussehen enthält die Anzeigeoptionen des Umfragenamens
• Notizen haben ihre eigene Registerkarte

Danach:

• Legen Sie auf der Registerkarte Verhalten fest, wie die Umfrage Ihren Benutzern angezeigt werden soll
• Sie können wählen, ob das Overlay angezeigt werden soll

• Legen Sie auf der Registerkarte Erscheinungsbedingungen fest, wann dieses Element für die Benutzer angezeigt wird
• Alle Auto-Play-Einstellungen werden nur sichtbar, wenn Auto-Play aktiviert ist
• Wenn Sie die benutzerdefinierte Häufigkeit auswählen, können Sie jetzt eine einheitliche Zeitzone festlegen, damit alle Benutzer Ihre Inhalte genau zur gleichen Zeit sehen

Im neuen Design wird Folgendes vorübergehend angezeigt:

• Open browser state
• Upgrade now

„Browser öffnen“ und Upgrade-Optionen haben ein neues Design, jedoch ohne Änderung der Funktionalität oder Logik.

Element-Zustände

Vorher:

1. Element-Symbol in Kombination mit der Farbe, die den Zustand anzeigt (veröffentlicht/nicht veröffentlicht)
2. Segment-Symbol links

Danach:

1. Das Element-Symbol und der Statusindikator sind getrennt. Die Farbe des Status-Symbols wurde auf eine Farbe aus der barrierefreien Palette geändert
2. Segment-Symbol nach rechts verschoben

Statusanzeige

Vorher:

1. Veröffentlicht: Element-Symbol in grün
2. Veröffentlicht und geändert: Element-Symbol in grün mit Sternchen
3. Entwurf: Element-Symbol in orange
4. Archiviert: Element-Symbol in grau

Danach:

Element-Symbole (alt vs. neu)

Launcher

Smart Walk-Thru Walk-Thru (alt)

SmartTip

ShoutOut

Resources

Resources (Artikel)

Resources (Video)

Onboarding-Aufgabe

Shuttle

Survey

Shield

Engaged Element

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