Summer ’24 Produktveröffentlichung

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Produkt Spotlight: Sehen Sie, was bei WalkMe neu ist!

Jeden Sommer symbolisiert die Saison den Neubeginn und das Wachstum. Mit dieser Version verbessern wir Der Wert der DAP für Ihr Unternehmen mit:

• Mehr Produktivität. Durch die Bereitstellung von KI-Unterstützung bei Always-On- und On-Demand-Funktionen mit WalkMe^X.
• Mehr Sichtbarkeit. Durch die Bewertung der Inhaltsleistung mit mehr Dashboards und Berichten.
• Mehr Auswirkungen. Durch die Ausweitung strategischer DAP-Initiativen mit neuen Workflows und Accelerators.
• Mehr Kontrolle. Durch die Verwaltung und Zusammenarbeit an DAP-Inhalten in großem Umfang.

Möchten Sie es in Aktion sehen?

Nehmen Sie am 10. September um 11 Uhr EST am Product Release Webinar teil, um diese neuen Innovationen live zu sehen!

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Mehr Produktivität

Erstellen Sie leistungsstarke Copilot-Erlebnisse mit Ihren vorhandenen DAP-Fähigkeiten mit WalkMe^X.

Im letzten Quartal haben wir WalkMe^X vorgestellt, der einzige Copilot mit dem Kontext, der jeden Benutzer mit der nächstbesten Aktion für jeden Workflow in jeder Anwendung erfüllt. Wir werden stark in WalkMe^X investieren Jedes Quartal und dieses Mal enthüllen wir das Gebäudeerlebnis.

Jetzt können DAP-Profis ihre vorhandenen DAP-Fähigkeiten und ihr Wissen in der Lage sein, WalkMe^X zu konfigurieren und eine leistungsstarke KI-Unterstützung bei Bedarf zu bieten für Endbenutzer direkt in ihrem Arbeitsablauf. Lesen Sie mehr unten.

Always-on-KI-Unterstützung: Konfigurieren Sie die WalkMe^X Action Bar so, dass sie Ihren Benutzern keine Eingaben in die App macht.

Die WalkMe^X Action Bar hält sich unauffällig und begleitet Ihre Benutzer, um Ihnen während ihrer Arbeit Unterstützung zu bieten – ohne dass sie sie dazu auffordern müssen, die Hilfe, die sie brauchen. Basierend auf den Ereignissen auf dem Bildschirm wird die Aktionsleiste erweitert, um den Benutzern Warnungen und Aktionen zu bieten, die die Produktivität steigern und ihnen helfen, ihre Arbeit richtig und schneller zu erledigen.

Jetzt können DAP-Profis ^dieses always-on-WalkMeX-Erlebnis direkt in der Konsole konfigurieren. Legen Sie fest, in welchen Systemen und wem die Aktionsleiste angezeigt werden soll. Legen Sie die Standardaktionen wie das assistierte Lesen fest, um Ihren Benutzern bei der Verarbeitung großer Informationsmengen zu helfen, und definieren Sie eine benutzerdefinierte KI-Logik, um die nächsten Aktionen basierend auf dem Kontext auszulösen – beispielsweise Auslösen von Wettbewerbsaktionen wenn ein Konkurrent in einer E-Mail erwähnt wird. Sehen Sie sich, wie die Leistung Ihrer Workflows neue Höhen erreicht.

On-Demand-KI-Unterstützung: Stellen Sie sicher, dass WalkMe^X sofort verfügbar ist, um Ihren Handraisern zu helfen.

Bei WalkMe dreht sich alles um kontextbezogene Hilfe direkt im Arbeitsablauf, aber wir verstehen auch, dass Benutzer manchmal die Kontrolle über die gesuchte Hilfe übernehmen möchten. Aus diesem Grund können Sie die neue WalkMe-Menüvorlage „Pro“ verwenden, um Ihren Benutzern einen leicht verfügbaren KI-Chat zu bieten.

Als ein WalkMe^X Kunde können Sie jeder Zielanwendung das Menü „Pro“ hinzufügen und den WalkMe ^X Copilot auf Knopfdruck Ihrer Benutzer. Hier erhalten sie ein einheitliches KI-Chat-Erlebnis, das die KI-gestützte Suche, die ActionBot-Aufgabenautomatisierung, den optionalen Zugriff auf öffentliche Chat-Bots wie ChatGPT und Ihre DAP-Inhalte an einem bequemen, zentralisierten Ort kombiniert. Ein Chat, um sie alle zu regeln.

A I Answers Upgrades: Profitieren Sie von verbesserter Dateiunterstützung und neuer Benutzersegmentierung

Neu in diesem Quartal sind einige Upgrades der KI-Antworten, unseres konversationalen KI-Suchangebots in WalkMe^X oder für einzelne Käufe verfügbar. In diesem Quartal haben wir unsere Unterstützung für die Dateitypen erweitert hat, die Sie als Wissensquellen hochladen können — Hinzufügen von .pdf, .doc, .ppt. und .txt zu .html. Darüber hinaus haben wir Ihnen mehr Datenschutz und Kontrolle mit einer neuen Möglichkeit gegeben, Ihren Wissensquellen benutzerdefinierte Benutzergruppen zu erstellen und zuzuweisen, um sicherzustellen, dass sie nur Zugriff auf die Informationen haben, die sie benötigen.

Mehr Sichtbarkeit

Bessere Überwachung der DAP-Leistung mit den neuen WalkMe Insights-Funktionen jetzt in der Konsole.

Die Migration von WalkMe Die Einblicke in die Konsole werden fortgesetzt und die Datenanalyse Ihrer DAP-Initiativen wird verbessert. Dieses Quartal haben wir hinzugefügt:

• • Registerkarte „Active Users“. Eine detaillierte Ansicht Ihrer Benutzer, komplett mit eindeutigen IDs und anderen Attributen.
  • Seite „Ereignisse“. Ein umfassender Überblick über nachverfolgte Ereignisse und engagierte Elemente in allen Systemen. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Editor-Erweiterung zuerst auf die neueste Version aktualisieren müssen (3.1.259 und höher), um nachverfolgte Ereignisse mit WalkMe Insights zu erfassen.
  • Berichte. Eine zentralisierte Berichtsfunktion, mit der Sie DAP-Berichte erstellen, speichern und freigeben können.

Sehen Sie sich WalkMe Insights in der Konsole an!

Sehen Sie sich andere WalkMe Insight-Funktionen an, die bereits in den Versionen Spring '24 und Winter '24 auf die Konsole migriert wurden.

Erstellen und speichern Sie benutzerdefinierte Daten-Widgets, um Ihre benutzerdefinierten Dashboards hinzuzufügen.

Personalisieren Sie Ihre Datenansichten noch weiter mit neuen benutzerdefinierten Widgets. Wenn Sie jetzt ein benutzerdefiniertes Dashboard erstellen, können Sie benutzerdefinierte Datenansichten erstellen, die auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Filtern Sie den Datensatz, den Sie verfolgen möchten, und wählen Sie dann aus verschiedenen Diagrammen oder Tabellenansichten aus, um Ihr perfektes Widget zu erstellen.

Neugierig darauf, wer Ihre Inhalte nach Land anzeigt? Oder welche Seiten sind in verschiedenen Browsern beliebt? Fragen Sie sich über Benutzerinteraktionen mit bestimmten Engaged Elements? Machen Sie sich bereit, diese Einblicke immer wieder zu entwirren, indem Sie einmal ein benutzerdefiniertes Widget einrichten und es für die zukünftige Verwendung speichern.

Mehr Auswirkungen

Skalieren Sie Ihre nächsten Initiativen für die digitale Akzeptanz.

Der Katalog der vorgefertigten Lösungen von WalkMe wird weiter erweitert, einschließlich neuer Workflows und Accelerators! Jetzt mit mehr als 1200 vorgefertigten Acceleratoren, die für 300+ der häufigsten geschäftskritischen Workflows in 20 Geschäftsdomänen entwickelt wurden, gibt es mehr Möglichkeiten denn je, Ihren DAP-Fußabdruck strategisch zu erweitern.

Sehen Sie sich den vollständigen Katalog an, der für alle WalkMe-Kunden verfügbar ist.

Mehr Kontrolle

Optimieren Sie die Inhaltsverwaltung in großem Umfang mit der neuen Content Manager-App von WalkMe.

Die neue Content Manager-Anwendung, die in der Konsole verfügbar ist, bietet einen One-Stop-Shop, um Ihr gesamtes Portfolio an DAP-Inhalten effizient zu verwalten. Die Content Manager-Anwendung berücksichtigt Ihre Ordnerberechtigungen, sodass Inhalte nur für die richtigen Mitglieder Ihres Teams verfügbar sind und verfügt über eine anpassbare Oberfläche, erweiterte Filterung, Tools für die Zusammenarbeit und Leistungs-Snapshots.

Entdecken Sie einfach die Hilfe, die Sie benötigen, und bedienen Sie sich selbst, ohne die WalkMe-Konsole zu verlassen.

Wir haben ein neues Hilfe-Menü innerhalb der WalkMe-Konsole eingeführt, damit alle DAP-Profis schnell an einem zentralen Ort auf die benötigten Support- und Bildungsressourcen zugreifen können.

Dort finden Sie Zugriff auf die KI-Suche, kontextbezogene Artikel der Wissensdatenbank und DAI-Kurse, Schnellzugriff auf die WalkMe Community und das umfassende Help Center sowie Produktaktualisierungen und die Möglichkeit, den Support zu kontaktieren und Probleme zu melden. Halten Sie die Augen nach einem neuen Fragezeichensymbol in der oberen rechten Ecke der Konsole und probieren Sie es aus!

Mehr Kontroll-Highlights, die Sie nicht verpassen möchten.

• Upgrades der Asset-Bibliothek. Organisieren Sie alle Ihre Assets – Bilder, Symbole, Videos und mehr – in Ordnern und Unterordnern. Integrieren Sie Dateien von externen URLs und lassen Sie sich einfach anzeigen, filtern, herunterladen und ersetzen.
• Admin Center-Vertragsverwaltung. Neue Ansicht im Admin Center, die Kunden-Admins die Möglichkeit gibt, WalkMe-Systeme dem entsprechenden Vertrag selbst zuzuweisen – die Vertragsverwaltung vereinfacht und Admins mehr Kontrolle über ihre Systeme gibt.
• Aktualisierter Ablauf der Systemerstellung. Neue Self-Service-Funktionen für Kunden-Admins, mit denen Sie wichtige Einstellungen während der Systemerstellung und -überarbeitung anwenden können, einschließlich: Dateneinstellungen für die UUID-Einrichtung und die Datenerfassungsebene, die Barrierefreiheit und die Bereitstellungsmethode
• Workstation für SAP 800. Workstation unterstützt jetzt SAP GUI ECC 800 vollständig.
• Editor UI-Upgrade. Die Benutzeroberfläche der Editor-Anwendung erhielt ein umfassendes Upgrade, einschließlich Neugestaltungen der meisten DAP-Inhaltstypen, eines aktualisierten Condition Builders und Verbesserungen der Vorschauleistung.

Aber das ist noch nicht alles …

Sehen ist glauben. Schließen Sie sich uns live für Demonstrationen an.

Erleben Sie aus erster Hand, wie unsere Produktexperten zeigen, wie die neuesten Innovationen von WalkMe den DAP auf neue Höhen heben und Ihnen mehr Produktivität, Kontrolle und Sichtbarkeit in allen Ihren Initiativen für die digitale Akzeptanz bieten.

Sie werden sehen:

• Verbesserungen von WalkMe^X, einschließlich Demos der Gebäudeerlebnisse.
• Fortgesetzte Migration von WalkMe Insights in die Konsole mit neuen Funktionen.
• Die neue (und mit großer Erwartung) Content Manager-Anwendung.

Nehmen Sie an der exklusiven Gelegenheit teil, direkt von den Produkterstellern selbst zu hören, Fragen zu stellen und praktische Anleitungen zur Verwendung von DAP zu erhalten, um Ihre Workflows zu verbessern.

Wann: 10. September 2024 | 11 Uhr EST.

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Das ist die Produktveröffentlichung des Summer '24

Alle Produktaktualisierungen sind ab dem 19. August 2024 verfügbar. Seien Sie sicher, dass Ihre aktuelle Implementierung von den Updates nicht betroffen bleibt, bis Sie erneut veröffentlichen.

Bleiben Sie dran für mehr Updates beim nächsten Mal!

Bleiben wir in Verbindung!

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