Über WalkMe(X)

Kurzübersicht

WalkMe(X) ist die generative KI-Lösung von WalkMe, die darauf ausgelegt ist, kontextbezogene, aufgabenorientierte KI-Unterstützung direkt in die täglichen Workflows der Benutzer zu integrieren. Es baut auf den Kernfunktionen von WalkMe für die digitale Übernahme auf, indem eine neue Art von Unternehmens-Copilot eingeführt wird – einen, der relevante, intuitive Unterstützung bietet, ohne dass Fachkenntnisse im Bereich Prompt Engineering erforderlich sind.

Dieses Angebot enthält drei verschiedene Add-on-Pakete, die intelligentere Erfahrungen auf der WalkMe-Plattform ermöglichen. WalkMe(X) steigert die Produktivität, indem es eine Mischung aus automatisierter Systemintelligenz und konfigurierbaren, entwicklergesteuerten Lösungen verwendet, um die Benutzerabsicht zu erkennen und KI-gesteuerte Aktionen innerhalb des Arbeitsablaufs vorzuschlagen.

Durch die Einbettung generativer KI in Benutzerreisen in Echtzeit hilft WalkMe(X) Unternehmen, die Lücke zwischen Daten, Software und menschlicher Entscheidungsfindung zu schließen – sodass die Auswirkungen der KI systemübergreifend sofort umsetzbar sind.

KI-Pakete

Anwendungsfälle

Sei es für IT-, Vertriebs-, Personal- oder andere Teams – Verwenden Sie WalkMe^X, um die Produktivität und Leistung für ein gesamtes Unternehmen und für jeden Arbeitsablauf in jeder Domain zu steigern. Beispiel:

• Vertrieb: WalkMe^X kann den Wettbewerb in einer E-Mail erkennen und die nächsten besten Aktionen empfehlen, z. B. die Aktualisierung des CRMs oder die Zusammenfassung von Wettbewerbsverkaufsressourcen, um den Wettbewerb vor Ort aufzufrischen.

• Personal: WalkMe^X kann unangemessene Sprache innerhalb von Eingaben bei Leistungsbewertungen oder Feedback für Bewerber:innen erkennen und Anpassungen empfehlen, um Einhaltung der Vorschriften von WalkMeˣ sicherzustellen.

• IT: WalkMe^X kann Benutzer:innen erkennen, die Probleme mit dem Softwarezugriff haben und Prozesse zur Fehlerbehebung starten oder das Einreichen von Support-Tickets automatisieren.

Können wir loslegen?

Die Leitfäden Erste Schritte sind der ideale Einstieg, wenn Sie WalkMe(X) zum ersten Mal verwenden oder einen strukturierten Überblick über die Funktionen wünschen. Darin sind die Funktionen in „Always-On“ (immer verfügbar) und „On-Demand“ (auf Anfrage) unterteilt.

Always-On AI: Getting Started

On-Demand AI: Getting Started

Technische Hinweise

• Englisch, Japanisch, Deutsch und Französisch werden unterstützt
• WalkMe(X) verwendet derzeit GPT-4o und GPT-4o Mini

• Die App für die Aktionsleiste unterstützt Erweiterungsbereitstellungen, nicht nur Snippet-Implementierungen

  • Multi-Ort-Launcher erfordern die Erweiterung und werden nicht von reinen Snippet-Implementierungen unterstützt

  • Die App für die Aktionsleisten-Konsole erfordert eine Erweiterungsimplementierung. Launcher an einem einzelnen Ort (KI-Aktionen) sind weiterhin nur über den Editor verfügbar