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Problema Estoy intentando iniciar el Editor de WalkMe, pero estoy experimentando algunos problemas. ¿Qué puedo comprobar antes de ponerme en contacto con el soporte de WalkMe? Solución Identifica el síntoma a continuación y sigue...
Cómo funciona Si encuentras un mensaje de error al utilizar el editor, también encontrarás un ID de error. Haz clic en el icono Copiar Envía el ID del error a nuestro equipo de soporte....
Breve descripción general ¿Cuál es la diferencia entre el modo Reproducción y el modo Vista previa, y cuándo tiene sentido utilizar uno sobre el otro? El modo de reproducción y el modo de vista...
Sigue esta guía si se te solicita que proporciones capturas de pantalla de la consola para el equipo de soporte y no estás seguro de cómo hacerlo.
Problema Mi contenido no se carga correctamente en WalkMe Share. Solución Hay algunos problemas asociados con el contenido que no se carga en WalkMe Share, y la solución proporcionada variará para cada uno de...
Problema ¿Por qué no se carga mi recurso? Solución El recurso debe poder cargarse y mostrarse correctamente al navegar a su URL en una nueva pestaña. Si no es así, no se podrá utilizar...
Problema El widget de WalkMe en mi sitio web aparece intermitentemente o no aparece en absoluto. ¿Qué está pasando? Posible solución Hay algunas configuraciones que pueden causar que el widget no aparezca. Echa un...
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