Applications et lecteur (7)

  • Dernière mise à jour décembre 21, 2022

    Comment prendre des captures d’écran de la console pour le Centre d’Assistance

    Suivez ce guide si vous êtes invité à fournir des captures d'écran de la console à l'équipe d'assistance et que vous ne savez pas comment faire.

  • Dernière mise à jour février 16, 2022

    Comment trouver un message d’erreur d’iD pour le Centre d’Assistance

    Le message d’erreur d’iD est inclus dans un message d’erreur pour améliorer le Centre d’Assistance. Si vous recevez un message d’erreur lors de l’utilisation de l’Éditeur, vous trouverez également un message d’erreur d’Id : Cliquez...

  • Dernière mise à jour juin 29, 2022

    Problèmes d’accès à l’éditeur

    Problème J’essaie de lancer l’éditeur de WalkMe mais j’ai des problèmes. Que dois-je vérifier de mon côté avant de contacter le Centre d’Assistance WalkMe ? Solution D’abord, identifiez un symptôme ci-dessous et suivez les étapes...

  • Dernière mise à jour février 16, 2022

    Quand utiliser le mode Lecture ou Aperçu ?

    Problème : quelle est la différence entre le mode Lecture et le mode Aperçu et quand convient-il d’utiliser l’un plutôt que l’autre ? Solution : les modes Lecture et Aperçu sont deux environnements de simulation qui peuvent...

  • Dernière mise à jour février 16, 2022

    Le contenu ne se charge pas dans WalkMe Share

    Problème : pourquoi mon contenu ne se charge-t-il pas dans WalkMe Share ? Solution : trois problèmes sont liés au contenu qui ne charge pas dans WalkMe Share : Les images d’arrière-plan des étapes ne se chargent pas...

  • Dernière mise à jour juin 1, 2022

    Ma Resource ne se charge pas

    Problème Pourquoi est-ce que ma Resource ne se charge pas ? Solution Votre Resource doit être en mesure de se charger et de s’afficher correctement lorsque vous naviguez vers son URL dans un nouvel onglet....

  • Dernière mise à jour novembre 15, 2022

    Le Widget WalkMe n’apparaît pas

    Problème Le widget WalkMe sur mon site apparaît par intermittence ou n’apparaît pas du tout. Qu’est-ce qui se passe ? Solution possible Il existe quelques paramètres qui peuvent faire que votre widget n’apparaîtra pas. Jetez...

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