Configuración de análisis
Breve descripción general
Modificar la configuración de análisis permite a los administradores administrar cómo WalkMe Insights asocia los datos de usuario con los análisis a nivel de cuenta.
Al activar el análisis a nivel de cuenta, Insights conecta la actividad del usuario con los identificadores de cuenta, lo que permite que los análisis y los informes muestren las métricas de participación, adopción y rendimiento por cuenta, además de los datos a nivel de usuario.
Cómo funciona
Puedes acceder a estos ajustes y modificarlos desde la página Configuración de análisis en el Centro de administración.
La configuración de análisis se configura por entorno (por ejemplo, producción o prueba) y determina cómo se recopilan los datos, cuándo se recopilan y a qué sistemas se aplican.
Accede a Configuración de análisis
- Inicia sesión en el Centro de administración
- Ve a la página Sistemas
- Selecciona un sistema
4. Se abrirá la página Entornos
5. Selecciona Configuración de análisis
Habilitar análisis a nivel de cuenta
Activa el interruptor de análisis a nivel de cuenta para activar la recopilación de datos basada en cuentas.
Establecer identificador de cuenta
Define cómo Insights identifica y agrupa a los usuarios en cuentas.
En el menú desplegable Identificador de cuenta, selecciona cómo vincular a los usuarios a sus cuentas:
- Dominio de dirección de correo electrónico: utiliza el identificador de usuario definido en el WalkMe Editor, generalmente una dirección de correo electrónico estándar
- Nombre de propiedad de la API: utiliza una variable de JavaScript accesible desde el objeto ventana que contiene el nombre de la cuenta (no el correo electrónico)
Después de configurar el identificador de cuenta:
- Selecciona Guardar
- Cuando aparezca el mensaje de confirmación, selecciona Guardar de nuevo para confirmar
- Una vez que se aplican los cambios, aparece un mensaje de éxito en la parte superior de la página