Lanzamiento de producto invierno 2025
Producto destacado: ¡Novedades de WalkMe!
2025 será un año especialmente emocionante para la adopción digital, comenzando con nuestro primer lanzamiento trimestral. Este trimestre tendrás acceso a nuevas y potentes capacidades que desbloquearán:
- Más productividad. Con asistencia contextual de IA en cualquier aplicación web que valide y genere información utilizando las políticas y el conocimiento empresarial.
- Más escala. Administrando los segmentos de usuarios de manera más efectiva y creando carruseles dinámicos y fáciles de diseñar para aumentar la interacción con el contenido de WalkMe.
- Más control. Implementando contenido de marca elegante y coherente con la nueva aplicación de temas y generando los datos que necesitas con el Generador de informes mejorado en la Consola.
¿Quieres verlo en acción?
¡Únete a nosotros en nuestro seminario web de lanzamiento de productos el 11 de marzo a las 11:00 EST para ver estas recientes innovaciones en directo!
¿Estás listo para sumergirte y explorar las últimas actualizaciones? ¡Comencemos!
Más productividad
Asistencia de IA siempre activa: guiar, validar, automatizar
Dale un impulso a tus flujos de trabajo con asistencia inteligente que acompaña a tus empleados a todas partes; sin necesidad de que recuerden cómo utilizar la IA o buscarla. Nuestro asistencia contextual de IA guía proactivamente a los usuarios a través de cualquier aplicación, valida las entradas de datos según los estándares de la empresa y automatiza procesos complejos. Además, estas experiencias son cada vez más fáciles de crear.
- Ofrece asistencia contextual de IA a través de la Barra de Acciones - una superposición inteligente que sugiere automáticamente acciones relevantes basadas en los roles de los usuarios y las tareas actuales. Con una sola configuración, ahora funciona en todas las aplicaciones y sitios web, proporcionando sugerencias contextuales allí donde estén los usuarios. ¿Necesita restringir el acceso? Simplemente añade sitios a la lista de bloqueo.
- Adapta la lógica que utiliza nuestra asistencia de IA para satisfacer tus necesidades específicas. Ahora puedes aumentar la adherencia a la política de la empresa haciendo referencia a fuentes de conocimiento específicas dentro de tus AI SmartTips, condiciones de IA e iniciadores de IA. Esto significa que todas las acciones y resultados, ya sean de usuarios o de IA, se alinean perfectamente con los estándares de la organización. Por ejemplo, para ayudar al personal de soporte de TI a escribir mejores respuestas a los tickets que se adhieran a la política de la empresa, puedes añadir un AI SmartTip y pedirle que valide las entradas de acuerdo con el Manual de TI.
- Lleva la automatización un paso más allá incorporando la asistencia de IA directamente en tus Smart Walk-Thrus con el AI Action Step .
- ¡Psst! ¿Aún no tienes confianza en cómo escribir las indicaciones para la IA? No te preocupes, puedes crear fácilmente SmartTips de IA, iniciadores de IA y condiciones de IA óptimas con nuestra nueva función de mejora de mensajes de solicitud con un solo clic, lo que garantiza mensajes óptimos desde el principio.
Asistencia de IA bajo demanda: más inteligente, precisa y parecida a la humana.
Empodera a tus empleados con nuestro AI Chat unificado , una interfaz de chat conversacional siempre disponible con solo hacer clic en un botón, que ayuda a los usuarios a encontrar rápidamente información corporativa, iniciar tareas y automatizar flujos de trabajo en su entorno laboral. Al poner la asistencia de IA a disposición de los usuarios en su propio contexto, sin importar a dónde los lleven sus flujos de trabajo, nuestro AI Chat reduce el cambio de contexto y aumenta la productividad.
- Di adiós a las conversaciones robóticas: nuestro ActionBot en el AI Chat ahora se comunica como un humano. Solo describe el flujo de trabajo que necesitas en el paso de IA, y el ActionBot lo construirá por ti. Y eso no es todo, también analiza los datos existentes de la empresa en cada interacción, eliminando preguntas redundantes. ¿El resultado? Conversaciones más rápidas para ti y una experiencia más fluida e intuitiva para tus usuarios.
- Garantiza que AI Chat, incluidas las respuestas de IA, ofrezca siempre información precisa y actualizada. Ahora tienes el control total de tus fuentes de conocimiento: puedes programar intervalos de escaneo, optimizar la sincronización y realizar un seguimiento del progreso sin esfuerzo.
- Ofrece respuestas de IA donde los usuarios las necesiten, con la integración de AI Answers y Slack.
Más escala
Navega por tu cartera de contenido de WalkMe con facilidad
¿Tienes mucho contenido de WalkMe acumulado a lo largo del tiempo? Encuentra y administra todo el contenido en segundos con nuestra Gestor de contenido mejorado. Crea vistas personalizadas a través de columnas personalizadas, filtros inteligentes y clasificación avanzada. Las configuraciones se sincronizan automáticamente con la nube, listas cuando las necesites.
Dirige el contenido a los usuarios adecuados siempre
¿Tienes contenido específico para diferentes usuarios? Crear y asignar segmentos de usuarios directamente en el Gestor de contenido, lo que garantiza que el contenido llegue exactamente a quien lo necesita. La configuración de segmentación está donde la necesitas, lo que hace que la personalización sea más simple que nunca.
Comienza a utilizar la segmentación inteligente
Guía paso a paso con nuestros nuevos carruseles
Los desarrolladores ahora pueden crear carruseles elegantes en Visual Designer para guiar a los usuarios a través de procesos complejos. Ofrece contenido breve que fluya naturalmente, que maximice el espacio de pantalla y que mantenga el interés de tu público, todo ello sin interrumpir el flujo de trabajo.
¡Abre el editor y sube al carrusel!
Más control
Diseño con impacto: temas coherentes de marca para tu DAP
Logra diseños impresionantes y coherentes en tu programa DAP , garantizando que el contenido siga siendo atractivo y acorde a la marca en todas partes. Elige entre nuestros temas predeterminados o personalízalo completamente con colores, fuentes, logotipos y más para maximizar el impacto de tu contenido DAP.
Nota: actualmente, la personalización de temas solo está disponible para nuevos sistemas , pero estamos trabajando activamente para llevar pronto esta función transformadora a los sistemas existentes.
Haz que WalkMe sea verdaderamente tuyo, actualizando tu nuevo perfil.
Ya seas un desarrollador activo, administrador, gerente de programa o socio comercial, ahora puedes crear un perfil en la consola . Personaliza tu experiencia de WalkMe estableciendo tu función, las preferencias de notificación, el idioma preferido y la ubicación para garantizar actualizaciones y flujos de trabajo óptimos. Además, ahora tendrás una forma rápida de ver quién más en tu organización está colaborando contigo para impulsar la adopción digital.
Tus informes, a tu manera, ahora en la consola
Nuestro Generador de informes actualizado, ahora en la consola, pone a tu disposición los datos adecuados: solo tienes que arrastrar y soltar y encontrar, exportar y compartir al instante lo que necesitas. Perfecto para revisiones históricas e informes a las partes interesadas, como revisar la participación de los usuarios finales para tus nuevos Smart Walk-Thrus con tus socios comerciales para trazar estrategias para el próximo conjunto de mejoras.
¡Pruébalo ahora en la consola!
Análisis de Workstation: más visibilidad, mejor experiencia
Los análisis de Workstation aparecen ahora en WalkMe Insights con filtros inteligentes e intervalos de fechas para centrarse en lo que importa. Obtén una visibilidad más profunda de las búsquedas de empleados y el uso de recursos, para que puedas optimizar su experiencia digital.
Procesa los datos de Workstation
Toma el control total de las actualizaciones de configuración con la publicación selectiva avanzada
Use nuestra nueva función de publicación selectiva para actualizar solo las configuraciones que estás listo para publicar, mientras mantienes las demás como borrador. Ahora tu equipo puede trabajar en varios cambios de configuración sin afectar a los entornos activos.
Ver es creer. Únete a nuestras demostraciones en directo.
Sé testigo de primera mano mientras nuestros expertos en productos demuestran cómo las innovaciones más recientes de WalkMe llevan a DAP a nuevas alturas, ofreciéndote más productividad, control y visibilidad en todas tus iniciativas de adopción digital.
Verás:
- Tematización: nuestra nueva aplicación de consola para lograr diseños coherentes e impresionantes en todo el contenido de WalkMe.
- Generador de informes: ahora se puede acceder a él en la consola, con plantillas predefinidas.
- Actualizaciones de asistencia de IA contextuales: nuestra asistencia de IA guía a los usuarios a través de cualquier aplicación o sitio web, valida acciones contra los estándares de la empresa y más.
Únete a nosotros para tener la oportunidad exclusiva de escuchar directamente a los propios creadores de productos, hacer preguntas y obtener orientación práctica sobre el uso de DAP para mejorar los flujos de trabajo.
Cuándo: 11 de marzo de 2025 | 11:00 a.m. EST.
Programas beta
Estamos encantados de seguir ofreciendo programas de acceso anticipado este trimestre, lo que te da la oportunidad de probar nuestras últimas capacidades innovadoras antes de que se lancen. Consulta nuestra página de programa b eta para obtener más información.
Encuestas de WalkMe
Libera todo el potencial de los comentarios de los usuarios con WalkMe Surveys , la nueva aplicación en la consola para crear encuestas atractivas que generen información práctica. Ya sea para recopilar comentarios sobre nuevos procesos, realizar un seguimiento de NPS o medir la satisfacción del usuario, las encuestas asistidas por IA de WalkMe simplifican la creación, la distribución y el análisis de encuestas, todo en un solo lugar.
Únete a la lista de espera para ser de los primeros en experimentar e influir en la próxima generación de encuestas.
Personalización de temas: sistemas existentes: beta
Logra un diseño atractivo y coherente en todo el contenido de WalkMe sin la necesidad de CSS. Con la personalización de temas puedes adaptar el contenido sin esfuerzo explorando temas prediseñados o seleccionando tu propio logotipo, colores y tipografía. Esta solución sin código garantiza una experiencia de usuario perfecta a la vez que refleja la identidad única de tu marca en cada elemento. ¡Mejora tus viajes digitales con elementos visuales impresionantes que cautiven a los usuarios!
Únete al programa beta para probar la personalización de temas en tus sistemas existentes .
Así concluye el lanzamiento del producto Invierno '25
Todas las actualizaciones de productos están disponibles a partir del 17 de febrero de 2025. Ten la seguridad de que la implementación actual no se verá afectada por las actualizaciones hasta que vuelvas a publicar. Para obtener la lista completa de todos los elementos lanzados, incluidas actualizaciones menores y correcciones de errores, consulta nuestras notas de lanzamiento .
¡Mantente atento para ver las próximas actualizaciones!
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¿Problemas al recibir nuevas actualizaciones?
Los clientes que ejecutan WalkMe en sus servidores locales deben comunicarse con el gestor de éxito del cliente o tu contacto de WalkMe para obtener información sobre cómo obtener acceso a estas nuevas funciones.