Lanzamiento del producto Invierno 24
Producto destacado: ¡Mira las novedades de WalkMe!
Estamos encantados de anunciar la última innovación del producto en nuestro lanzamiento del invierno 24. Con esta versión, estamos acelerando el tiempo que tarda DAP en generar valor en toda la organización. A partir de hoy, obtienes:
- Más velocidad. Delinea, crea e implementa rápidamente con los nuevos aceleradores de flujo de trabajo de WalkMe.
- Más visibilidad. Personaliza y amplía el análisis de DAP para priorizar mejor tus estrategias.
- Mayor alcance. Cree para escalar y ser resiliente con más capacidades de nivel empresarial.
¿Estás listo para sumergirte y explorar las últimas actualizaciones? ¡Comencemos!
Más velocidad
Haz que los flujos de trabajo críticos funcionen mejor con los aceleradores de flujo de trabajo.
Los aceleradores de flujo de trabajo de WalkMe son la ruta más rápida para corregir la fricción digital oculta en los flujos de trabajo.
Para los flujos de trabajo y aplicaciones más críticos en tu dominio, como por ejemplo la integración de empleados en Recursos Humanos o la gestión de pedidos. Ventas — hemos identificado las tareas que tienen más probabilidades de causar fricción y te hemos permitido personalizar un conjunto de herramientas de adopción digital que son más efectivas para eliminar esa fricción, tarea por tarea, entre aplicaciones.
Creados sobre la base de décadas de ejecución y refinamiento de programas de adopción digital en toda la empresa, nuestros aceleradores de flujo de trabajo eliminan el dolor de cabeza de intentar averiguar por qué y dónde fallan los flujos de trabajo empresariales, y reducen el tiempo y el esfuerzo que se necesita para que esos flujos de trabajo funcionen para tus empleados.
(Consulta el sitio web o, para los usuarios de WalkMe, vélo en vivo en la consola).
Impulsa una adopción de IA efectiva y conforme con Shadow AI Actions.
¡Garantiza una adopción de IA efectiva y conforme con orientación y salvaguardas en sitios o aplicaciones de IA, todo ello sin una configuración adicional de sistemas de WalkMe, conocimiento previo de WalkMe ni abrir el Editor! Los clientes de WalkMe Discovery pueden tomar medidas con la IA Shadow que has descubierto y desplegar rápidamente shoutouts para bloquear o redirigir el tráfico, todo sin salir de WalkMe Discovery.
Actúa sobre los datos del formulario en un instante con Acciones de inteligencia de la interfaz de usuario.
Actúa rápidamente con inteligencia para mejorar el rendimiento del formulario. Las acciones de inteligencia de la interfaz de usuario, ahora disponibles para todas las aplicaciones compatibles con UII, te permiten añadir SmartTips de orientación sobre los campos de bajo rendimiento, sin salir de la aplicación de Inteligencia de la interfaz de usuario. Ahora puedes tomar medidas correctivas cuando sea el momento más adecuado.
La creación de orientación dentro de la aplicación para aplicaciones de escritorio ahora está disponible para Mac.
El último trimestre anunciamos soporte para aplicaciones de escritorio basadas en Windows, ahora también se admite Mac. Extiende el valor de tu programa DAP al escritorio. Crea orientación para los nuevos usuarios, apoya las nuevas implementaciones de software, resalta las nuevas capacidades y ofrece instrucciones paso a paso para impulsar la adopción.
Todo lo demás que no querrás perderte…
En las notas completas de la versión también encontrarás información para: la expansión del Visual Designer WYSIWYG y la finalización de mejoras del generador de condiciones UI/UX.
Más visibilidad
WalkMe Insights es nuevo y mejorado, ¡ahora en la consola de WalkMe!
Año nuevo, casa nueva, nueva versión de mí. A lo largo de 2024, estamos migrando gradualmente WalkMe Insights a la consola, convenientemente junto a las otras aplicaciones de WalkMe que conoces y aprecias. La primera es la pestaña Descripción general de sistemas, nueva con un modelo de datos mejorado y un diseño elegante. No te preocupes, Insights "Classic" seguirá estando disponible durante toda la migración en su ubicación actual. Mantente atento cada trimestre a medida que añadimos nuevas capacidades.
Supervisa exactamente lo que más te importa con los paneles personalizados de Insights.
¿Varios sistemas? ¿Audiencias mixtas? ¿Diferentes tipos de contenido de DAP? ¡Todo en una sola vista!? Entendido. Gracias a los nuevos paneles personalizados, disponibles dentro de Insights en la consola, el poder es todo tuyo. Ahora puedes supervisar el rendimiento de las iniciativas de DAP que más importan seleccionando de una galería de widgets predefinida y controlando los datos exactos que deseas ver.
Obtén una visibilidad completa del uso de las aplicaciones, incluso en el escritorio.
El poder de WalkMe Discovery ahora está disponible para las aplicaciones de escritorio. Con una implementación activa de Workstation, puedes utilizar WalkMe Discovery para obtener información sobre el número de usuarios activos, la frecuencia de uso y el tiempo dedicado por aplicación. Utiliza esta información de manera estratégica para optimizar los costos y planificar los esfuerzos de adopción digital.
Mayor escala.
Construye para escalabilidad y resiliencia con las nuevas capacidades del asistente de WalkMe.
Crea contenido de DAP de manera óptima la primera vez, aumentando el rendimiento y reduciendo los tickets de mantenimiento y soporte. El asistente de WalkMe para constructores ahora te alerta de forma proactiva cuando estás creando contenido con una configuración incorrecta. Te notificaremos y ofreceremos realizar los cambios recomendados, incluso para esos complicados escenarios de iframe entre dominios. Construido correctamente, es menos probable que el contenido se rompa y no necesitarás tanto soporte. Un beneficio mutuo en nuestro libro.
Hablando de soporte, consulta esta incorporación revolucionaria al enviar tickets.
Logra una resolución de problemas más fácil y rápida que nunca para que tus compilaciones tengan un rendimiento óptimo. Ahora los creadores tienen la capacidad de grabar sus pantallas, audio y registros para incluirlos en los tickets de soporte. Di adiós a los párrafos largos y los va-y-viene y hola a "wow, me alegro de que se haya solucionado". ¡Choca esos cinco! ✋
Los administradores también están recibiendo algo de amor. Hay una interfaz de usuario mejorada y un nuevo rol de administrador ...
Presentamos el nuevo rol de "Gerente de sistemas", que te permite otorgar derechos de administrador a los usuarios a nivel individual del sistema de WalkMe. Ahora la persona A puede administrar el sistema Salesforce, y la persona B puede administrar Workday. No es necesario conceder acceso completo de administrador a la cuenta a todos. Logra una mayor agilidad administrativa, control y seguridad con esta última expansión.
También hemos mejorado la experiencia de gestión de sistemas en el Centro de administración, consolidando y mejorando la experiencia de usuario (UX) desde el momento en que se crea un nuevo sistema en adelante. Asegúrate de comprobarlo.
Configura la nueva integración de datos al almacenamiento de blobs de Azure.
Con la adición de Azure, WalkMe ahora admite integraciones de datos para los 3 principales proveedores de nube (AWS, Azure y GCP). Ahora puedes crear personalización y automatización de contenido con datos que sean únicos para tu organización. Programa convenientemente sincronizaciones de datos recurrentes para importar datos o exportar datos de WalkMe para utilizarlos en herramientas externas de Inteligencia Empresarial (BI).
Protege tus archivos de contenido de WalkMe en un almacenamiento privado dedicado.
Disponible por un cargo adicional, los clientes empresariales con mayores requisitos de seguridad pueden tener sus archivos HTML de WalkMe (Shoutouts, SWTs, SmartTips, etc.) y recursos (códigos del reproductor, fuentes, complementos, etc.) alojados de forma privada. WalkMe particionará los compartimentos privados dentro de su entorno S3 cuando se solicite.
Todo lo demás que no querrás perderte…
En las notas completas de la versión también encontrarás información para: soporte multilingüe para ActionBot, mejoras en la infraestructura de navegación de la consola, mejoras en los permisos para Workstation y la localización del Centro de comunicaciones al japonés.
Eso no es todo…
(Sí, sí. Nuestro equipo de producto duerme. Lo prometemos).
Programas de acceso anticipado
Estamos encantados de seguir ofreciendo programas de acceso anticipado este trimestre, dándote la oportunidad de probar nuestras últimas capacidades innovadoras antes de que se lancen. Consulta nuestra página del programa Beta para más información.
SmartTips de validación de IA
Gracias a la nueva validación de IA de WalkMe para SmartTips, finalmente puedes lograr la calidad de datos esquiva que no sabías que era posible para el texto no estructurado. Simplemente añade un SmartTip con la validación de IA activada en cualquier campo de texto abierto para ver cómo la calidad de los datos mejora instantáneamente. Por ejemplo, mejorando el envío de tickets de soporte para aumentar la resolución a primera vez. Define criterios de validación simples y la tecnología GenAI de WalkMe hará el resto. A medida que los usuarios proporcionan entradas, el SmartTip evaluará las respuestas escritas en tiempo real, validando la respuesta o sugiriendo oportunidades para mejorar.
AI Answers
Aumenta la barra [de búsqueda] para el descubrimiento de información en toda la empresa y mejora drásticamente la forma en que los usuarios encuentran e interactúan con la información crítica para el negocio que buscan. Conectados a las fuentes de datos y contenido que elijas, AI Answers es una nueva experiencia de búsqueda conversacional impulsada por Gen AI que otorga a los usuarios un contexto adicional y la capacidad de hacer preguntas de seguimiento cuando se necesita más información.
Ver es creer. Únete a nosotros para demostraciones en vivo.
Pasa tiempo con nuestro equipo de producto en nuestro seminario web interactivo de lanzamientos, donde aprenderás más sobre estos emocionantes desarrollos y los verás en acción. Además, quédate para las preguntas y respuestas en vivo.
Seminario web de lanzamiento de productos de invierno '24: Acelerar el tiempo para obtener valor de DAP.
Cubriremos las nuevas capacidades:
- Transformar la forma en que se discute, se define el alcance y se implementan iniciativas de DAP con los propietarios de líneas de negocio que utilizan los nuevos aceleradores de flujo de trabajo de WalkMe.
- Personalizar la experiencia de análisis de DAP con paneles personalizados.
- Creación de escala gracias a las nuevas capacidades de soporte de configuración de WalkMe Assistant.
- Nuevas mejoras administrativas que no querrás perderte.
Cuándo: el martes 12 de marzo de 2024 a las 11.00 ET / 8.00 PT
Eso es todo para el lanzamiento del producto Winter '24
Todas las actualizaciones del producto están disponibles a partir de hoy, 20 de febrero de 2024. Ten la seguridad de que la implementación actual no se verá afectada por las actualizaciones hasta que vuelvas a publicar. ¡Estén atentos para más actualizaciones la próxima vez!
¡Sigamos conectados!
- Aprende de otros profesionales de DAP e interactúa con ellos ➡️ Únete a la comunidad WalkMe
- ¡Mantente al tanto de las novedades! ➡️ Suscríbete a nuestras notas de lanzamiento
¿Problemas al recibir nuevas actualizaciones?
Los clientes que ejecutan WalkMe en sus servidores locales deben comunicarse con el gerente de éxito del cliente o el contacto de WalkMe para obtener información sobre cómo pueden obtener acceso a estas nuevas funciones.