Last Updated julio 10, 2025
Breve descripción general
El organizador del menú de WalkMe es tu herramienta para crear y administrar tu menú de WalkMe. El organizador dek menú muestra todos los recursos, tareas de incorporación y Smart Walk-Thrus en el editor.
Con el Organizador del menú puedes hacer lo siguiente:
- Añadir contenido de WalkMe, incluidas las tareas de incorporación, al menú
- Categorizar elementos en el menú
- Crear nuevos elementos
WalkMe Menu: Getting Started Guide
Puedes acceder al organizador del menú:
WalkMe Console
Cómo funciona
El organizador de menús está compuesto por dos partes:
- Panel lateral izquierdo: muestra todos los elementos de WalkMe que se crearon en el editor y se pueden añadir al menú - El contenido aquí no es visible para los usuarios del sistema
- Panel lateral derecho: muestra los elementos de WalkMe que son visibles para los usuarios en el menú
Este breve vídeo de introducción te familiarizará con el organizador del menú
https://walkme.wistia.com/medias/3c59deijvs
Panel lateral izquierdo
Verás la lista de elementos en el panel lateral izquierdo. Esto muestra todo el contenido de WalkMe creado en el editor y se puede añadir al menú mediante la función de arrastrar y soltar.
El panel lateral izquierdo incluye:
- Lista de elementos
- Búsqueda
- Opciones de filtrado, según:
- Tipo de elemento
- Estado de publicación
- Segmentación
- Creador
Consejo
Si filtras la lista de elementos según la segmentación, una vez que crees un nuevo elemento, esos segmentos se añadirán automáticamente al nuevo elemento.
- Actualizar
- Abrir acceso directo del editor
- Añadir un nuevo elemento
- Nota: Si añades Smart Walk-Thrus o tareas de incorporación se te redirigirá al WalkMe Editor.
Gestor de contenido de Workstation
Solo para los sistemas Workstation, puedes duplicar elementos entre sistemas arrastrando el elemento al menú de Workstation.
- Desde el Gestor de contenido de Workstation, haz clic en el menú desplegable junto a la lista de elementos
- Selecciona el sistema que tiene el elemento que deseas duplicar
- Arrastra el elemento de la lista de elementos al menú, como cualquier otro elemento
Nota: Los elementos también se duplicarán en el Editor.
Panel lateral derecho
El panel lateral derecho muestra el contenido que se ha añadido al menú. Estos se mostrarán a los usuarios de tu menú.
El panel lateral derecho incluye:
- Pestañas de menú
Puedes cambiar el nombre y reorganizar las pestañas.
- Botones de acción: Deshacer, Reducir, Descartar, Guardar, Publicar
Nota
Al marcar la casilla "Publicar todos los elementos de menú", también se publicarán las actualizaciones de diseño de menú que hayas realizado.
- Categorías: los elementos están organizados en categorías designadas, similares a las carpetas del editor
Nota
El contenido no se puede duplicar dentro de la misma categoría. Puede estar presente varias veces en la misma pestaña, pero solo si se coloca en categorías separadas.
- Búsqueda
- Añadir una nueva categoría
- Segmentos: muestra los segmentos para los que está disponible este elemento
- Configuración de elementos
- Mostrar solo en la búsqueda: cuando se selecciona, el elemento no se mostrará en el menú de WalkMe a menos que se busque
- Eliminar elemento: pulsa aquí para eliminar el elemento del reproductor de WalkMe
Utiliza las flechas para expandir/contraer todas las categorías de menú.
Utiliza el menú desplegable "Ver como" para filtrar y ver cómo los segmentos específicos verán el menú.
Carpetas
- Expandir la carpeta por defecto: pasa el cursor sobre una carpeta para establecer qué carpetas se mostrarán a los usuarios como expandidas por defecto
Segmentación
La segmentación está disponible tanto en la lista de elementos como en el menú.
El menú guarda automáticamente la última segmentación aplicada. Lo que significa que el último filtro que aplicaste antes de cerrar el organizador del menú aparecerá en la próxima sesión. Al borrar la caché se borrarán los filtros de segmentación anteriores.
How to Segment the WalkMe Widget
Notas técnicas
- El organizador de menús está disponible en inglés, japonés, francés y alemán
- La pestaña de tareas del menú solo admite elementos de tareas de incorporación
- Los elementos de tareas de incorporación incluyen: Smart Walk-Thrus y recursos
- Los sistemas Workstation también pueden crear una tarea de incorporación desde un Shuttle
- Los nombres de los elementos serán visibles para los usuarios de los menús, tenga esto en cuenta al crear contenido de WalkMe
- Se puede añadir una pestaña adicional (el máximo es de 3 pestañas)
- Al utilizar pantallas con un ancho mínimo de 1600 píxeles y un nivel de zum superior al 100 %, el contenedor que contiene los iconos en el lado derecho del organizador del menú (Buscar, Añadir categoría) conserva sus dimensiones originales. La interfaz de usuario aparecerá cortada, lo que comprometerá la visibilidad de algunos de los iconos. Este tipo de respuesta del zum está previsto para ser compatible en el futuro.
Problemas conocidos
- La búsqueda de menú no devuelve los resultados correctos
- Por ejemplo, la búsqueda "añadir elemento" no devuelve "añadir elemento" en los resultados, o la búsqueda "añadir tarjeta" devolverá el elemento correcto en la búsqueda, pero también muestra otros elementos del resto de la lista
- Si esto ocurre, ponte en contacto con soporte.
- La pestaña de menú vacía es visible para los usuarios
- No se ha añadido contenido a una de las pestañas del menú (por ejemplo, Ayuda o Tareas), pero la pestaña aún aparece en el menú
- Si esto ocurre, ponte en contacto con soporte.
- La búsqueda solo funciona por pestaña
- La búsqueda en diferentes pestañas de menú/resultados de búsqueda desde varias pestañas no está disponible (cada búsqueda es específica a su pestaña)
