Aperçu rapide

Cet article vous guide tout au long de la création et de la configuration des lanceurs dans l'application de console de la barre d'action. L'expérience de configuration est la même, que votre compte ait l'IA activée ou non. Les types de lanceur qui nécessitent l'IA apparaissent dans le panneau mais sont grisés et indisponibles si l'IA n'est pas activée pour votre compte.

Pour une introduction à l'application de la console de la barre d'action et au tableau des lanceurs, voir : »

Action Bar Building in Console

Comment ça marche

Cliquez sur l'icône Créer dans la page de la barre d'action pour ouvrir le panneau latéral Créer un lanceur.

Étape 1 : Sélectionnez le type d'emplacement

Choisissez où votre lanceur doit apparaître. Les types de lanceur disponibles dépendent du type d'emplacement que vous sélectionnez ici.

Étape 2 : Sélectionnez un type de lanceur

Choisissez un type de lanceur pour une personnalisation en fonction des besoins de votre organisation. Les types de lanceur disponibles dépendent du type d'emplacement sélectionné à l'étape précédente.

Note

• Les types de Launcher qui nécessitent l'IA sont grisés si l'IA n'est pas activée sur votre compte

• Les types de lanceur qui ne sont pas compatibles avec le type de site sélectionné à l'étape précédente sont également grisés

Type de lanceur	DESCRIPTION	IA requise	Type d'emplacement
Action d'IA	Créez des fonctions personnalisées alimentées par l'IA qui répondent à une invite personnalisée	Oui	Tous
Menu	Créez une liste personnalisable de lanceurs et de dossiers pour organiser les tâches et rationaliser l'accès	Non	Tous
Vérification des balises	Utilisez la logique vrai/faux pour montrer si les informations répondent à des critères spécifiques	Oui	Unique uniquement
Résumé structuré	Extraire et présenter les informations clés dans des formats structurés	Oui	Unique uniquement
Smart Walk-Thru	Déclencher un Smart Walk-Thru étape par étape	Non	Tous
ShoutOut	Afficher un message ou une annonce contextuelle	Non	Tous
Article	Lien vers une ressource d'aide pertinente	Non	Tous
Vidéo	Lire une ressource vidéo intégrée ou liée	Non	Tous
Survey	Recueillir les commentaires des utilisateurs avec un sondage	Non	Tous
Shuttle	Rediriger les utilisateurs vers une page Web spécifique	Non	Tous
Validation de plusieurs SmartTip	Lancer un kit de SmartTips pour valider les entrées dans les champs de formulaire	Non	Tous
ActionBot	Lancez un bot pour automatiser les tâches via la conversation	Non	Tous
Chat IA	Obtenir des réponses à partir des connaissances de l'entreprise et du public	Oui	Tous
Ouvrez le menu WalkMe	Lance le hub central pour l'exploration du contenu	Non	Tous

Example of Tags Summary...

Exemple de résumé des balises LinkedIn

• Créer la console : dans cet exemple, le concepteur a capturé une page LinkedIn et créé les balises suivantes : niveau C, pertinence du secteur, liaisons mutuelles et G2K

• Action d'IA : l'IA vérifie si ces balises sont présentes sur la page en fonction de conditions « vraies » et « fausses » définies par le concepteur

• Résultat : toutes les balises ont été trouvées et sont donc affichées en vert

  • L'IA fournit un bref devis à partir de la page pour chaque balise et la possibilité de mettre en évidence son emplacement sur la page

Toutes les couleurs et la signification des balises

• Vert : vrai

• Orange : faux

• Gris : indéterminé

Étape 3 : Remplissez les paramètres du lanceur

La section suivante fournit un aperçu des paramètres de type de lanceur. Chaque lanceur dispose de trois pages de paramètres : Apparence, Comportement et Visibilité.

Paramètres d'apparence

Nom d'affichage

Saisissez un nom pour votre lanceur qui apparaîtra aux utilisateurs finaux dans la barre d'action.

Type d'affichage

Les types d'affichage contrôlent la façon dont votre Launcher apparaît dans la barre, que ce soit en tant qu'action/menu « standard » ou « alerte ». Sélectionnez un type d'affichage dans la liste déroulante et une icône si « standard » est sélectionné.

• Action/menu standard : Idéale pour les tâches de routine, cette option affiche des actions dans la barre d'action avec une icône personnalisée

• Action/menu d'alerte : Idéale pour les tâches critiques basées sur des conditions, l'option affiche une icône fixe lorsqu'elle est déclenchée, ou un point d'alerte rouge si les actions sont masquées

  • Les alertes donneront la priorité à l'action ou au menu en se plaçant en premier dans la barre d'action

Aperçu du launcher/menu

Regardez comment votre launcher apparaîtra dans la barre d'action.

Note de menu Launchers de menu uniquement

Activez le bouton de note de menu pour ajouter une note qui guide les utilisateurs sur les options de menu. Nous n'avons pas pu charger le fichier.

• Titre de la note : Saisissez un titre pour votre note

• Description de la note : Saisissez une description pour votre note

Paramètres de comportement

Paramètres de comportement de l'élément WalkMe

S'applique à : Smart Walk-Thru, ShoutOut, Article, Vidéo, Survey, Shuttle, Validation multiple SmartTip, ActionBot et Chat IA. les

Pour ces types de lanceur, le panneau des paramètres de comportement vous permet de sélectionner l'élément WalkMe que le lanceur déclenchera. Utilisez le menu déroulant pour sélectionner l'élément pertinent dans votre compte WalkMe.

• Smart Walk-Thru uniquement : après avoir sélectionné un Smart Walk-Thru, choisissez l'étape à partir de laquelle le lanceur commencera :

  • Début du flux : le Smart Walk-Thru commence à partir de la première étape

  • Étape spécifique : Le Smart Walk-Thru commence à partir d'une étape spécifique que vous sélectionnez

Paramètres de comportement d'action d'IA

Source du texte

Sélectionnez la source de texte que vous souhaitez que l'IA traite.

• Texte à l'écran : Le launcher apparaît sans contexte spécifique et effectue le traitement du texte d'IA sur la page entière, ou un texte spécifique s'il est mis en surbrillance

• Élément à l'écran : Le launcher apparaît lorsqu'un élément spécifique apparaît à l'écran et effectue le traitement du texte d'IA sur le texte sélectionné

  • Par défaut, WalkMe capture l'élément du corps de la page complète

  • La recapture d'éléments spécifiques est prise en charge avec des lanceurs à emplacement unique

• Texte en surbrillance : Le launcher apparaît lorsque le texte est mis en évidence par l'utilisateur et effectue le traitement du texte d'IA sur le texte sélectionné

Invite d'instructions

Saisissez une invite pour indiquer à l'IA la tâche à effectuer avec la source de texte.

Invite de test

Testez votre launcher en simulant l'expérience de l'utilisateur final. Saisissez du texte en tant qu'utilisateur final et cliquez sur Générer une réponse pour voir les résultats.

Paramètres du comportement du menu

Arborescence de menus

Ajoutez des launchers au menu pour les regrouper dans des dossiers. Cliquez sur le bouton Créer pour ajouter des éléments à votre arborescence de menu.

• Ajouter un dossier : Ajoute un dossier supplémentaire à votre arborescence qui peut contenir une autre liste de launchers

• Sélectionnez un lanceur : choisissez à partir d'une liste de lanceurs que vous avez déjà créés

• Créer un nouveau Launcher : Ouvre un modal pour créer un launcher d'action d'IA à partir des paramètres de comportement

Paramètres de vérification des balises et de comportement de résumé structuré

Source du texte

Sélectionnez la source de texte que vous souhaitez que l'IA traite.

• Texte à l'écran : Le launcher apparaît sans contexte spécifique et effectue le traitement du texte d'IA sur la page entière, ou un texte spécifique s'il est mis en surbrillance

• Élément à l'écran : Le launcher apparaît lorsqu'un élément spécifique apparaît à l'écran et effectue le traitement du texte d'IA sur le texte sélectionné

  • Par défaut, WalkMe capture l'élément du corps de la page complète

  • La recapture d'éléments spécifiques est prise en charge avec des lanceurs à emplacement unique

• Texte en surbrillance : Le launcher apparaît lorsque le texte est mis en évidence par l'utilisateur et effectue le traitement du texte d'IA sur le texte sélectionné

Sous-titre de sortie

Ajoutez une description des résultats de sortie générés. Le sous-titre de sortie sera situé en dessous du nom du launcher.

Vérification de la balise uniquement

Vérification de la balise

Nommez la balise et entrez une invite pour vérifier si l'information est présente (Vrai) ou absente (Faux).

• Balise : Saisissez le nom de la balise

• Invite : Informez l'IA des critères à analyser pour présenter si la balise apparaîtra aux utilisateurs comme « vraie » ou « fausse »

• Ajouter une nouvelle balise : Cliquez sur Ajouter une nouvelle balise pour continuer à ajouter d'autres balises

Résumé structuré uniquement

Type de structure

Sélectionnez le type de structure que vous souhaitez créer :

• Long : Ajoutez des balises des informations que vous souhaitez extraire du texte pour créer une section structurée pour le résumé, le résultat remplira les sections

• Court : Ajoutez des balises des informations que vous souhaitez extraire du texte pour remplir la liste sur la gauche, et les résultats récapitulatifs apparaîtront sur la droite

Balises

Ajoutez des balises au titre d'une section dans le résumé et saisissez une invite pour définir son contenu.

• Balise : Saisissez le nom de la section

• Invite : Indiquez à l'IA les informations spécifiques qui doivent figurer sous cette section dans le résumé

• Ajouter une nouvelle balise : Cliquez sur Ajouter une nouvelle balise pour continuer à ajouter d'autres sections à votre résumé

Paramètres de visibilité

Assurez-vous que votre launcher apparaît dans l'emplacement et la situation corrects en gérant les conditions d'affichage et les emplacements.

Conditions d'affichage

Les conditions d'affichage du Launcher utilisent notre technologie de générateur de condition à partir de l'application Barre d'action. En savoir plus

• Modifier la source de texte : Modifiez la source de texte pour contrôler quand le launcher doit apparaître

• Gérer les conditions : Ajoutez des conditions ou modifiez les conditions existantes pour contrôler quand le launcher doit apparaître

Emplacements attribués

Examinez le type d'emplacements qui définit l'endroit où ce launcher sera lu.