WalkMe Discovery : tableau de bord des applications

Aperçu rapide

Le tableau de bord des applications WalkMe Discovery fournit une vue d'ensemble complète des performances de chaque application, y compris le nombre d'utilisateurs actifs, l'utilisation de l'organisation, la fréquence d'utilisation et le temps passé par semaine. En outre, il affiche la catégorie de l'application et indique si un système WalkMe a été créé pour cette application. Vous pouvez cliquer sur une application pour accéder à une répartition détaillée de son utilisation, fournissant d'autres informations.

En savoir plus

La pièce maîtresse du tableau de bord des applications est le tableau. Le tableau affiche toutes les applications utilisées dans votre organisation, ainsi que leurs principales mesures d'utilisation. Chaque ligne du tableau représente une application différente, avec des colonnes affichant les données de l'application.

Ce tableau vous permet d'obtenir rapidement une vue d'ensemble de l'utilisation de chaque application et d'approfondir les détails pour obtenir des informations plus détaillées.

Passez d'un onglet à l'autre pour obtenir une vue différente :

• WalkMe Apps : Liste filtrée des applications avec les systèmes WalkMe créés

• Applications découvertes : liste filtrée des applications sans systèmes WalkMe créés

Actions et filtres

À partir du tableau de bord, vous pouvez rechercher des applications spécifiques par leur nom et exporter les données vers un dossier CSV ou XLSX. En outre, vous pouvez gérer et trier/filtrer les colonnes, afficher la liste complète des utilisateurs en cliquant sur le nombre d'utilisateurs actifs par application et modifier les attributs de l'application en passant la souris sur la rangée de l'application et en cliquant sur l'icône du crayon. Enfin, en cliquant n'importe où sur une rangée d'application, le panneau latéral révélera qui fournit des informations supplémentaires et des détails sur cette application.

Vous pouvez également gérer les applications dans votre pile technologique en les ajoutant pour masquer ou bloquer les listes, le regroupement, le marquage ou la division. Ces options offrent la possibilité de personnaliser le tableau de bord des applications pour répondre à vos besoins.

Survolez une ligne d'application et cliquez sur le menu des options pour accéder aux actions suivantes :

• Modifier l'application
• Masquer l'application
• Ajouter à la liste de blocage

Modifier l'application : en cliquant sur Modifier l'application, vous pouvez mettre à jour les attributs de l'application

• Modifier le nom d'affichage, la catégorie, l'URL associée ou télécharger une image d'icône

Masquer l'application : cliquez sur Masquer l'application pour masquer une application à partir du tableau de bord

• Les applications cachées contiendront toujours les données collectées
• Vous pouvez gérer vos applications cachées à partir de l'onglet Affichage dans la page Paramètres de découverte

Bloquer l'application : cliquez sur Ajouter à la liste de blocage pour bloquer une application à partir du tableau de bord

• Les applications bloquées ne auront plus de données collectées à leur sujet.
• Vous pouvez gérer vos applications bloquées à partir de l'onglet Affichage dans la page Paramètres de découverte

Grouper les applications : sélectionnez les applications et cliquez sur Groupe pour mieux organiser les applications dans le tableau de bord

Cas d'utilisation :

• Regroupez les applications non identifiées avec le même système WalkMe
• Regroupez les applications liées à partir du même fournisseur (par exemple, Microsoft, Adobe Suite, etc)
• Groupez des applications ayant une fonctionnalité similaire

Le regroupement des applications produit une ligne d'application « parent » qui combine les données de chaque application incluse dans le groupe et fait l'estimation* d'un ensemble unique de mesures pour la ligne d'application parent.

Chaque application incluse dans le groupe existera comme sa propre ligne d'application.

La ligne de l'application parent garde la possibilité de modifier le nom, l'icône et la catégorie.

*la réévaluation se produit dans les 24h
Afin de supprimer une application du groupe, vous devez d'abord dégrouper toutes les applications et regrouper les applications souhaitées.

Les applications personnalisées permettent de définir des applications personnalisées, en fonction d'une règle d'URL ou d'un sous-ensemble de règles d'URL. En savoir plus - Applications personnalisées.

Afficher les applications étendues

Obtenez une plongée approfondie dans les mesures d'utilisation de chaque application individuelle dans votre organisation. En cliquant sur une application, vous pouvez étendre l'affichage du panneau latéral et accéder à une foule de données d'utilisation détaillées. Cela comprend des informations sur la fréquence d'utilisation, la répartition du service, les pages visitées, les projets DAP liés à l'application, les actions des utilisateurs suivis et l'analyse du formulaire.

Cliquez sur le nom du widget pour en savoir plus à ce sujet.

Applications de Desktop

Discovery offre une visibilité totale sur l'utilisation des applications de bureau dans les entreprises via Workstation :

• Obtenez une visibilité sur les applications de bureau utilisées par vos employés.
• Analysez le nombre d'utilisateurs actifs, la fréquence d'utilisation et le temps passé par application
• Bénéficiez de la possibilité de regrouper l'utilisation des versions web et bureautique des mêmes applications

Prérequis

1. Discovery activé
2. Workstation activé

Limites

1. La création du système n'est pas prise en charge
2. L'analyse de licence n'est pas prise en charge
3. Shadow AI n'est pas pris en charge

Remarque : Le client Workstation doit être actif pour que Discovery affiche l'utilisation de l'application de bureau.