Work flows better with WalkMe.
L'IA Always-On fournit une assistance proactive intégrée directement dans les flux de travail des utilisateurs. Ces fonctionnalités apparaissent en fonction du comportement de l'utilisateur, du contexte du système et des règles d'organisation, sans que les utilisateurs aient à demander de l'aide.
Le centre d'IA est l'endroit où vous analysez et téléchargez des sources de connaissances, gérez les accès utilisateurs et suivez l'utilisation. Ces sources aident la barre d'actions à générer des réponses plus intelligentes et plus pertinentes lorsque les utilisateurs interagissent avec les actions du lanceur.
Télécharge des documents ou des pages web pour prendre en charge les réponses d'IA
Crée des réponses personnalisées aux questions, priorisées par rapport aux fichiers scannés
Restreint l'accès aux connaissances par segment d'utilisateur ou système
La barre d'action est un widget en expansion qui fournit une assistance proactive et dans le flux. Elle s'ouvre sur un panneau qui propose un large éventail d'actions prédéfinies et personnalisées pilotées par l'IA pour aider les utilisateurs exactement au moment où ils en ont besoin.
Génère du contenu et reçois une assistance à la lecture et à la rédaction en temps réel
Affiche les suggestions de flux de travail basées sur les conditions, telles que les alertes de phishing ou les rappels de politique
Fournis un accès cohérent aux outils alimentés par l'IA dans les applications
Les SmartTips d'IA valident et améliorent la saisie de texte dans les champs de formulaire ouvert à l'aide d'une logique personnalisée et d'une IA générative. Ils suggèrent des améliorations en temps réel pour guider les utilisateurs vers des réponses conformes ou complètes.
Valident les entrées CRM ou le texte d'évaluation des performances pour en vérifier la qualité et l'exhaustivité
Réduisent les frictions et les retouches en aidant les utilisateurs à bien faire du premier coup
Suggèrent automatiquement des améliorations lorsque les entrées ne répondent pas aux critères de validation
Les conditions d'IA sont des opérateurs en langage naturel ajoutés au constructeur de conditions. Elles permettent aux concepteurs de déclencher le contenu WalkMe en fonction de la signification ou du ton du texte (par exemple, « le ton est inapproprié ») plutôt que d'une logique de correspondance exacte.
Déclenchent des alertes lorsque les utilisateurs rédigent du contenu problématique ou non conforme
Définissent une logique nuancée qui s'adapte en fonction du contexte plutôt que des règles codées en dur
Les tableaux de bord d'IA dans la console Insights vous aident à surveiller la façon dont les fonctionnalités d'IA Always-On sont utilisées dans votre entreprise.
Utilisez-le pour :
Suivez les tendances d'adoption de la barre d'actions, des SmartTips et des conditions.
Mesurer les taux de réussite de la validation