Bibliothèque de ressources

WalkMe offre au client une bibliothèque d'éléments gratuite dans l'éditeur pour télécharger, gérer et héberger les aides numériques à utiliser dans leur mise en œuvre WalkMe.

Comment y accéder

• Pour accéder à la bibliothèque d'éléments, cliquez sur l'icône des paramètres dans le coin supérieur droit
• Sélectionnez la bibliothèque d'ensembles dans la liste déroulante

Comment utiliser

Téléchargement de fichiers

• Pour télécharger un fichier, faites-le glisser et déposez dans le dossier

• Vous pouvez faire glisser-déposer plusieurs éléments à la fois

• Ou cliquez sur Télécharger l'image

• Vous pouvez également cliquer sur le bouton Télécharger dans le coin supérieur droit et sélectionner parmi

  • Télécharger à partir de l'ordinateur

  • Télécharger par URL

• Le téléchargement par URL est une nouvelle fonctionnalité qui permet d'ajouter un fichier à partir d'une source externe

• Les fichiers téléchargés par URL ne prendront pas de place dans votre bibliothèque de ressources

Espace

• Dans le coin inférieur gauche, vous pouvez voir la quantité d'espace qu'il vous reste dans votre bibliothèque de ressources

• Si vous passez la souris sur l'infobulle, vous verrez le nombre total d'éléments que vous avez téléchargés dans votre bibliothèque

Dossiers

• Vous pouvez désormais organiser le contenu de votre bibliothèque dans des dossiers

• Pour créer un dossier, cliquez sur l'icône dossier+ dans le coin supérieur droit

• Nommez votre dossier et cliquez sur Créer

• Vous pouvez également créer des sous-dossiers à l'intérieur de vos dossiers

• Pour créer un sous-dossier, cliquez sur le menu à 3 points à côté du nom du dossier

• Sélectionnez Nouveau dossier

• Pour renommer un dossier, cliquez simplement sur son titre

• Ou cliquez sur le menu à 3 points et sélectionnez Renommer

Favoris

• Vous pouvez marquer vos images comme favorites en cliquant sur l'icône en forme d'étoile en dessous

• Les images marquées comme favorites seront affichées dans le dossier dédié (au niveau de l'utilisateur individuel)

Options de l'asset

• Cliquez sur le menu Options d'une image pour voir les actions que vous pouvez effectuer :

  • Déplacer vers

  • Ajoutez aux favoris

  • Copier l'URL

  • Remplacer

  • Télécharger

  • Supprimer

• L'action de remplacement mettra à jour le fichier partout où il est utilisé dans WalkMe, et le nouveau fichier aura le même nom que l'ancien

les filtres

• Vous pouvez filtrer vos ensembles par :

  • Type

  • Emplacement

• Vous pouvez trier tous vos éléments par

  • Le plus ancien en premier

  • Le plus récent en premier

  • Ordre alphabétique

  • Inverser l'ordre alphabétique

Accès direct à partir d'un Smart Walk-Thru

• Il est également possible d'accéder à la bibliothèque d'ensembles et d'utiliser les fichiers téléchargés directement à partir des étapes Smart Walk-Thru et des étapes pop-up

Accès à partir de Visual Designer

• La bibliothèque d'éléments est également accessible à partir d'un ShoutOut dans le Visual Designer :

  • Ouvrez un ShoutOut

  • Cliquez sur le bouton Ajouter+

  • Sélectionnez Image et faites-la glisser sur la toile

  • La bibliothèque des éléments s'ouvrira

  • Sélectionnez une image et cliquez sur Ajouter à la toile

Notes techniques

Types de fichiers pris en charge

• Image : .JPG, .JPEG, .PNG, .GIF, .TIFF, .SVG

• Vidéos : .mp4, .WebM

• Documents : .DOCX, .PPTX

• Audio : .mp3

• Format de document portable : .PDF

Langues prises en charge :

• Japonais

Types de fichiers non pris en charge

• .DOC

• .PPT

• .xlsx

Limites

• Non disponible pour les « Utilisateurs limités »

• Indisponible dans le package auto-hébergé

• Convention d'appellation :

  • Les caractères spéciaux suivants ne sont pas pris en charge - ><>\:*?'"|+

• Taille du fichier maximum par type : 25 Mo

• Taille maximale du fichier : 100 Mo