Comment configurer WalkMe : Guide des premiers pas

L'Éditeur WalkMe est ce qui est utilisé pour construire, gérer et publier tout le contenu que vous créez pour que vos utilisateurs puissent en faire l'expérience. Cela comprend les Smart Walk-Thrus, les ShoutOuts, et d'autres applications WalkMe. L'Éditeur est une application de bureau qui doit être téléchargée pour être utilisée, après quoi vous pouvez construire sur votre plateforme.

Consultez la façon d'installer l'Éditeur WalkMe

Consultez la page de téléchargement de l'Éditeur.

Le snippet WalkMe est ce qui permet à WalkMe de fonctionner sur votre site. Les pages ou les navigateurs qui comprennent le snippet peuvent accéder aux dossiers WalkMe publiés sur un serveur, permettant aux utilisateurs d'accéder et de lire le contenu.

Le snippet est un élément de code JavaScript qui doit s'exécuter dans le navigateur d'un utilisateur final pour que WalkMe fonctionne sur la page. Chaque snippet est lié à un compte spécifique de l'éditeur WalkMe. Lorsque les éléments sont publiés dans l'éditeur WalkMe, ils sont accessibles aux utilisateurs qui ont le snippet associé intégré à leur navigateur.

Voir un guide étape par étape sur la façon de déployer un snippet.

Si vous ne pouvez pas accéder au code HTML de votre site web/application, ou si vous préférez ne pas le modifier manuellement pour quelque raison que ce soit, vous pouvez déployer l'extension de navigateur WalkMe sur les navigateurs de vos utilisateurs finaux, qui insèrera le snippet WalkMe dans le code HTML des pages concernées.

Voir un guide étape par étape sur la façon de déployer un snippet.

Sélectionnez la façon dont vous souhaitez identifier vos utilisateurs à des fins d'analyse. Par exemple, par leur adresse e-mail, leur numéro d'identification anonyme ou un élément d'identification unique sur leur écran.

Des instructions complètes sur le choix et la configuration de votre UUID sont disponibles ici.