So richten Sie WalkMe ein: Leitfaden für die ersten Schritte

Last Updated März 23, 2022 Download as PDF
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Wenn Sie diesen einfachen Schritten folgen, um zu beginnen, ist die Einrichtung von WalkMe schnell und einfach.

1. Installieren des Editors

Erfahren Sie, wie Sie den Editor installieren

Der WalkMe Editor wird verwendet, um alle Inhalte zu erstellen, zu verwalten und zu veröffentlichen, die Sie für die Erfahrung Ihrer Endbenutzer erstellen. Dazu gehören Smart Walk-Thrus, ShoutOuts und andere WalkMe Apps. Der Editor ist eine Desktop-Anwendung, die zur Verwendung heruntergeladen werden muss, danach können Sie auf Ihrer Plattform aufbauen.

Öffnen Sie die Download-Seite des Editors.

2. Installieren Sie die WalkMe Extension

Erfahren Sie, wie Sie die WalkMe-Erweiterung installieren

Die WalkMe Editor-Erweiterung verbindet den WalkMe Editor mit Ihrem Browser. Dadurch können Sie WalkMe-Inhalte auf Ihrer eigenen Plattform aufbauen. Stellen Sie sicher, dass Sie diese Erweiterung auf Ihrem WalkMe Builder Chrome-Profil installieren.

Sehen Sie die Download-Seite des Editors.

3. Installieren Sie das WalkMe Snippet auf Ihrer Plattform

Erfahren Sie, wie Sie das WalkMe Snippet installieren

Kopieren Sie das Snippet aus Ihrem WalkMe Editor:

  1. Klicken Sie auf „Snippet“ im Editor-Menü.
  2. Kopieren Sie das Snippet von der Registerkarte „Snippet“.
  3. Sobald Sie Ihre Snippets kopiert haben, wenden Sie sich an Ihr IT-Team, damit dies Snippets auf Ihrer Plattform in den richtigen Umgebungen installiert.
    • Wir haben den WalkMe Einsatzleitfadenfür Ihr IT-Team vorbereitet, damit dies Snippet auf Ihrer Plattform installieren kann.
  4. Um Ihr Snippet zu testen, führen Sie den Befehl „_walkMe.getEnvId()“ in Ihrer Konsole aus.
    • Dieser Befehl gibt einen Wert zurück, der angibt, welche Umgebung geladen wurde:
      0=Produktion
      1=Vorschau
      2=Abspielen
      3=Test
    • Wenn der Befehl keinen Wert oder den falschen Wert zurückgibt, wurde Ihr Snippet nicht richtig installiert und Sie können ein Support-Ticket zur Unterstützung öffnen.

4. Richten Sie Ihren Unique User Identifier ein

Erfahren Sie, wie Sie eindeutige Benutzererkennungen einrichten

Um zwischen verschiedenen Benutzern zu unterscheiden, müssen Sie auf Ihrer Plattform eine Unique User-ID ausstellen.

Folgen Sie diesen Schritten, um eindeutige Benutzereinstellungen zu konfigurieren:

  1. Klicken Sie im WalkMe Editor auf „Settings“
  2. Wählen Sie auf der Registerkarte „General“ Ihre gewünschte Benutzererkennung aus den Dropdown-Optionen aus
  3. Geben Sie bei Bedarf zusätzliche Informationen (für Cookie, jQuery oder Variable) an
  4. Klicken Sie auf „Save“.

Sie können sich auch dafür entscheiden, zusätzliche Variablen in dieses Objekt aufzunehmen, wie z. B. Benutzerrolle, Standort, Segmentierungsdaten usw.

Klicken Sie hier für einen Leitfaden, der erklärt, wie Sie Variablen auf Ihrer Plattform einrichten können.

5. Starten Sie die Erstellung

Dies ist nur ein Leitfaden, um WalkMe einzurichten Sobald Sie alle Schritte abgeschlossen haben, können Sie mit dem Bauen beginnen!

Bitte fahren Sie mit der WalkMe Reise fort und erfahren Sie, wie Sie mit dem Editor aufbauen.

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