Nouveau design de l’éditeur

Le nouveau menu des applications WalkMe offre un endroit central pour accéder à vos applications WalkMe, divisé en les catégories suivantes : Applications, Données, Administrateur

Auparavant, plusieurs d'entre eux étaient disponibles à partir du menu des options.

Le menu Créer + remanié est similaire à l'ancien, avec quelques modifications importantes :

1. Vous pouvez désormais créer n'importe quel type d'élément à l'aide du bouton + même lors du filtrage pour afficher les types spécifiques d'éléments
2. Deux nouvelles options de création ont été ajoutées : « Nouveau dossier » et « Segment »
   • Ces ajouts ne remplacent pas les méthodes de création existantes à partir d'autres emplacements.
3. La liste a été simplifiée et certains noms ont été modifiés
   • « Ressources » has been a été remplacé par des options plus intuitives : « Vidéo » et « ArticleVidéo et « Article »
   • En outre, « ShoutOuts » été divisé en « ShoutOut » et « ShoutOut Classic » pour un accès plus facile sans avoir à survoler.

Les popups pour nommer et renommer un élément ont été mis à jour.

Désormais, si le nom est pris, un message d'erreur sera affiché.

La fenêtre pop-up existante a été mise à jour pour s'aligner sur le nouveau design de l'écran principal de l'Éditeur.

Une description a été ajoutée, indiquant que plusieurs segments attribués à un élément auront une relation « Ou » entre eux.

Le menu de l'utilisateur est une nouvelle notion, destinée à fournir une expérience plus personnalisée pour les créateurs.

Dans le menu de l'utilisateur, les utilisateurs peuvent accéder aux actions et aux informations adaptées à leur profil d'utilisateur spécifique.

Auparavant, beaucoup de ces options se trouvaient dans le menu des options de l'Éditeur.

Le menu des paramètres sert de hub centralisé pour toutes les configurations dans l'Éditeur, y compris les paramètres du système global.

Dans le design précédent, ces paramètres se trouvaient à différents endroits dans l'Éditeur, dans le pied de page, l'en-tête et dans le menu des options. Nous les avons tous regroupés en un seul endroit pour améliorer l'expérience de l'utilisateur.

Plusieurs modifications notables :

1. Intégrations déplacées du menu déroulant « Tous les éléments » au menu Paramètres. Nous les considérons comme des paramètres globaux au niveau du système, ce qui a conduit à ce repositionnement.
2. La fonctionnalité précédemment appelée « Personnaliser » et située dans le pied de page de l'Éditeur a été relocalisée dans le menu Paramètres, désormais appelée « Personnaliser le style de contenu ».
3. Nous avons supprimé le lien direct à l'écran du Snippet. Au lieu de cela, les utilisateurs peuvent accéder aux « Paramètres du système » à partir du menu Paramètres et y trouver le nouvel onglet Snippet.
4. Les paramètres d'intégration, précédemment disponibles uniquement via le menu déroulant « Tous les éléments » lors de l'affichage de l'intégration exclusivement, ont désormais été placés dans le menu Paramètres. Cette modification permet aux utilisateurs d'accéder à ce paramètre au niveau du système, quel que soit le filtrage de leur liste d'éléments.

Les filtres sont restés les mêmes avec une mise à niveau majeure : les utilisateurs peuvent désormais également filtrer par type d'élément.

Cela remplacera la fonctionnalité de l'ancien menu déroulant « Tous les éléments ».

Il offrira également une nouvelle fonctionnalité : l'affichage de plus d'un type d'élément dans la liste.

Par exemple, les utilisateurs peuvent désormais choisir d'afficher les Smart Walk-Thrus et les Launchers exclusivement.

L'aperçu sera désormais affiché uniquement lorsqu'un élément ou plusieurs éléments sont sélectionnés.

Auparavant, l'option d'aperçu du contenu publié était uniquement disponible lorsque aucun élément n'était sélectionné dans la liste. Nous avons amélioré cette fonctionnalité en fournissant des explications plus claires et en l'intégrant aux options d'aperçu qui apparaissent lorsque les éléments sont sélectionnés.

Les applications suivantes étaient auparavant uniquement, ou principalement, disponibles à partir du menu « Tous les éléments » :

• ActionBot
• Shield
• Engaged Elements
• Bibliothèque des éléments
• Intégration de la recherche
• Chat en direct
• Help Desk

Ces applications ont désormais une nouvelle apparence et seront disponibles à partir du menu « Applications WalkMe » ou du menu « Paramètres ».

Dans cette phase, nous avons publié les nouveaux écrans mis à jour pour les ensembles SmartTip, les Smart Walk-Thrus, les tâches d'onboarding, les shuttles, les articles et les vidéos.

• Les onglets des paramètres se sont déplacés du côté gauche vers le haut
• Les onglets ont été regroupés
• L'en-tête fait désormais partie de la création de l'élément
• Le pied de page est dédié à la finalisation et au dépannage
• Les notes avaient au préalable leur propre onglet, qui a été remplacé par l'icône Ajouter + dans le coin supérieur droit

Paramètres de l'ensemble des SmartTips

Avant :

Après :

Paramètres Smart Walk-Thrus

Avant

• Les objectifs ont leur propre onglet
• L'onglet Conditions d'affichage comprend la segmentation et la possibilité de créer des conditions d'affichage du menu à partir d'ici.
• Un onglet est dédié au classement des recherches
• Les paramètres avancés comprennent uniquement le champ de saisie de données personnalisées

Après

• Les objectifs et les étapes importantes ont été déplacés sous le nouvel onglet Comportement
• La segmentation est désormais effectuée à partir de l'onglet Conditions d'apparence
• Les conditions d'affichage du menu ont été déplacées vers le panneau Initiateurs
• Le classement et l'optimisation de la recherche et les mots-clés sont déplacés vers l'onglet Paramètres avancés

Tâches d'onboarding

Avant :

Tous les paramètres présentés sous forme de boutons sur un seul écran

Les paramètres sont organisés en onglets séparés :

• Comportement
• Conditions d'apparence
• Paramètres avancés

Articles

Avant :

Tous les paramètres sont effectués à partir de l'écran de création

Paramètres organisés en onglets séparés :

• Comportement
• Conditions d'apparence
• Paramètres avancés (recherche et mots-clés)

Vidéos

Avant :

Tous les paramètres sont effectués à partir de l'écran de création

Après :

Paramètres organisés en onglets séparés :

• Comportement
• Conditions d'apparence
• Paramètres avancés (recherche et mots-clés)

Shuttles

Avant :

Tous les paramètres sont effectués à partir de l'écran de création

Après :

Paramètres organisés en onglets séparés :

• Comportement
• Conditions d'apparence
• Paramètres avancés (recherche et mots-clés)

Paramètres de ShoutOut

Avant :

• La taille de l'écran ne peut pas être modifiée
• Les paramètres de lecture automatique sont situés dans l'onglet Engagement
• L'onglet Apparence contient les paramètres d'indice Z et de délai
• Les notes ont leur propre onglet

Après :

• Dans l'en-tête, vous pouvez modifier le nom, voir le statut de l'élément (ébauche/publié) et l'icône des Notes
• Dans le pied de page, vous pouvez choisir de revenir à l'ancien écran et de lire le ShoutOut (l'option Lecture est désactivée si vous n'êtes pas connecté à la page)
• Cliquez sur l'icône Développer pour utiliser la totalité de l'écran de l'éditeur
• Dans l'onglet Création, vous pouvez modifier la conception de votre ShoutOut et sélectionner les actions que ses boutons exécutent

• Définissez vos objectifs et vos étapes importantes pour ShoutOut dans l'onglet Comportement

• Dans l'onglet Conditions d'apparence, définissez le moment où cet élément apparaîtra pour les utilisateurs
• Tous les paramètres de lecture automatique ne deviennent visibles que lorsque la lecture automatique est activée
• Si vous choisissez la fréquence personnalisée, vous pouvez désormais définir un fuseau horaire unifié pour que tous les utilisateurs voient votre contenu exactement en même temps

Paramètres de Survey

Avant :

• Les paramètres de lecture automatique sont situés dans l'onglet Engagement
• L'onglet Apparence contient les options d'affichage du nom du survey
• Les notes ont leur propre onglet

Après :

• Dans l'onglet Comportement, définissez la façon dont vous souhaitez que le survey soit présenté à vos utilisateurs
• Vous pouvez choisir d'afficher la superposition

• Dans l'onglet Conditions d'apparence, définissez le moment où cet élément apparaîtra pour les utilisateurs
• Tous les paramètres de lecture automatique ne deviennent visibles que lorsque la lecture automatique est activée
• Si vous choisissez la fréquence personnalisée, vous pouvez désormais définir un fuseau horaire unifié pour que tous les utilisateurs voient votre contenu exactement en même temps

Les éléments suivants apparaissent temporairement dans le nouveau design :

• Ouvrir l'état du navigateur
• Mettre à niveau maintenant

Le navigateur ouvert et les options de mise à niveau ont un nouveau design, mais aucune fonctionnalité ou modification de la logique.

États d'élément

Avant :

1. Icône de l'élément combinée à la couleur indiquant son statut (publié / non publié)
2. Icône de segment sur la gauche

Après :

1. L'icône de l'élément et l'indicateur de statut sont séparées. Couleur de l'icône de statut remplacée par une couleur de la palette accessible
2. Icône de segment déplacée vers la droite

Indication d'état

Avant :

1. Publié : Icône d'élément en vert
2. Publié et modifié : icône de l'élément de couleur verte avec un astérisque
3. Brouillon : Icône d'élément de couleur orange
4. Archivé : icône de l'élément de couleur grise

Après :

Icônes d'élément (ancien par rapport à nouveau)

Launcher

Smart Walk-Thru Walk-Thru (ancien)

SmartTip

ShoutOut

Resources

Ressources (Article)

Ressources (Vidéo)

Tâche onboarding

Shuttle

Survey

Shield

Élément engagé

Notification