Sortie de produit Hiver 2025
Projecteur du produit : Voyez ce qui est nouveau chez WalkMe !
2025 sera une année particulièrement excitante pour l'adoption numérique, à commencer par notre première version trimestrielle. Ce trimestre, vous aurez accès à de nouvelles capacités puissantes, qui déverrouilleront :
- Une meilleure productivité. En fournissant une assistance d'IA contextuelle sur n'importe quelle application Web qui valide et génère des informations à l'aide de la politique et des connaissances de l'entreprise.
- Une plus grande échelle. En gérant les segments d'utilisateurs plus efficacement et en construisant des carrousels dynamiques et plus faciles à concevoir pour stimuler l'engagement avec votre contenu WalkMe.
- Plus de contrôle. En déployant un contenu de marque élégant et cohérent avec la nouvelle application Thématisation et en générant les données dont vous avez besoin avec le Générateur de rapports amélioré dans la console.
Vous souhaitez voir cette nouveauté en action ?
Rejoignez-nous pour assister à notre webinaire sur la sortie du produit le 11 mars à 11 h HNE pour découvrir ces nouvelles innovations en direct !
Prêt à explorer les dernières mises à jour ? C'est parti !
Une meilleure productivité
Assistance de l'IA toujours disponible : guider, valider, automatiser
Donnez un coup de pouce à vos flux de travail avec une assistance intelligente qui suit vos employés partout - ils n'ont pas besoin de se souvenir comment utiliser l'IA ou de la rechercher. Nos Assistance d'IA contextuelle guide de manière proactive les utilisateurs à travers n'importe quelle application, valide les entrées de données en fonction des normes de l'entreprise et automatise les processus complexes. De plus, ces expériences sont de plus en plus faciles à créer !
- Fournir une assistance d'IA contextuelle via la barre d'action - une superposition intelligente qui suggère automatiquement des actions pertinentes en fonction des rôles des utilisateurs et des tâches actuelles. Avec une seule configuration, cela fonctionne désormais sur toutes les applications et les sites Web, fournissant des suggestions sensibles au contexte où que les utilisateurs aillent. Besoin de limiter l'accès ? Il suffit d'ajouter des sites à la liste de blocage.
- Adaptez la logique que notre assistance d'IA utilise pour répondre à vos besoins spécifiques. Désormais, vous pouvez stimuler l'adhésion à la politique de l'entreprise en faisant référence à des sources de savoir spécifiques dans vos SmartTips d'IA, vos conditions d'IA et vos Launchers d'IA. Cela signifie que toutes les actions et tous les résultats, qu'ils proviennent d'utilisateurs ou d'IA, s'alignent parfaitement sur les normes de votre organisation. Par exemple, pour aider votre personnel d'assistance informatique à rédiger de meilleures réponses aux tickets qui adhèrent à la politique de l'entreprise, vous pouvez ajouter un SmartTip d'IA et lui demander de valider les entrées en fonction de votre manuel informatique.
- Explorez l'automatisation encore plus en intégrant l'assistance de l'IA directement dans votre Smart Walk-Thrus avec l'étape d'action d'IA .
- Psst ! Bonjour… Vous n'êtes toujours pas sûr de vos invites d'IA ? Ne vous inquiétez pas, vous pouvez facilement créer des SmartTips d'IA, des Launchers d'IA et des conditions d'IA optimaux avec notre nouvelle fonctionnalité d'amélioration des invites en un clic, en vous assurant des invites optimales dès le début.
Assistance d'IA à la demande : plus intelligente, précise et de type humain
Habilitez vos employés avec notre Chat d'IA unifié , une interface de chat conversationnelle qui est toujours disponible avec le clic d'un bouton et qui aide les utilisateurs à trouver rapidement des informations de l'entreprise, à initier des tâches et à automatiser des flux de travail directement dans leur flux de travail. En mettant l'assistance de l'IA à la disposition de vos utilisateurs selon leurs conditions, peu importe où leurs flux de travail les mènent, notre Chat IA réduit le changement de contexte et augmente la productivité.
- Dites adieu aux conversations robotiques - notre ActionBot dans le Chat IA communique désormais comme un humain. Décrivez simplement le flux de travail dont vous avez besoin dans l'étape d'IA, et l'ActionBot le construira pour vous. Et ce n'est pas tout, il analyse également les données de l'entreprise existantes à chaque interaction, en éliminant les questions redondantes. Le résultat ? Une création de conversation plus rapide pour vous et une expérience plus fluide et plus intuitive pour vos utilisateurs.
- Assurez-vous que le Chat IA, y compris les réponses d'IA, fournissent toujours des informations précises et à jour. Maintenant, vous avez le contrôle total de vos sources de savoir, vous pouvez planifier les intervalles de scan, optimiser le timing et suivre les progrès sans effort.
- Fournissez des réponses d'IA là où les utilisateurs en ont besoin, avec l'intégration d'AI Answers et de Slack.
Plus d'ampleur
Naviguez dans votre portefeuille de contenu WalkMe avec facilité
Vous disposez de beaucoup de contenu WalkMe construit au fil du temps ? Trouvez et gérez tout votre contenu en quelques secondes avec notre Gestionnaire de contenu amélioré. Créez des vues personnalisées à l'aide de colonnes personnalisées, de filtres intelligents et de tri avancé. Vos configurations se synchronisent automatiquement dans le cloud, prêtes chaque fois que vous en avez besoin.
Cibler votre contenu aux bons utilisateurs, à chaque fois
Avez-vous un contenu spécifique pour différents utilisateurs ? Créer et attribuer des segments d'utilisateurs directement dans le gestionnaire de contenu, vous assurant ainsi que votre contenu atteint exactement ceux qui en ont besoin. Vos paramètres de ciblage sont là où vous en avez besoin, simplifiant ainsi la personnalisation plus simple que jamais.
Commencer avec le ciblage intelligent
Guide à travers les étapes avec nos nouveaux carrousels
Les constructeurs peuvent désormais créer des carrousels élégants dans le Visual Designer pour guider les utilisateurs à travers des processus complexes. Offrez un contenu avec un format fluide, qui maximise l'espace de l'écran et maintient l'engagement de votre public, le tout sans perturber leur flux de travail.
Ouvrez votre éditeur et montez sur le carrousel !
Plus de contrôle
Design avec impact : thématique cohérente et conforme à la marque pour votre DAP
Obtenir des designs époustouflants et cohérents dans l'ensemble de votre programme DAP , en vous assurant que votre contenu reste engageant et conforme à la marque, partout. Choisissez parmi nos thèmes par défaut ou personnalisez-les entièrement avec les couleurs, les polices, les logos et bien plus encore pour maximiser l'impact de votre contenu DAP.
Remarque : La thématique n'est actuellement disponible que pour les nouveaux systèmes , mais nous travaillons activement pour apporter bientôt cette fonctionnalité transformationnelle à vos systèmes existants.
Appropriez-vous WalkMe en mettant à jour votre nouveau profil
Que vous soyez un constructeur actif, un administrateur, un gestionnaire de programme ou un partenaire commercial, vous pouvez désormais vous créer un profil dans la console . Personnalisez votre expérience WalkMe en définissant votre rôle, vos préférences de notification, votre langue et votre emplacement préférés pour assurer des mises à jour et des flux de travail optimaux. De plus, vous aurez désormais un moyen rapide de consulter les autres personnes au sein de votre organisation qui aident à stimuler l'adoption numérique avec vous.
Vos rapports, à votre façon, désormais disponibles dans la console
Notre Générateur de rapports mis à niveau, maintenant dans la console, offre les bonnes données à portée de main, il suffit de faire glisser, de déposer et de trouver, d'exporter et de partager instantanément ce dont vous avez besoin. Parfait pour les examens historiques et les rapports des parties prenantes, comme l'examen de l'engagement de l'utilisateur final pour votre nouveau Smart Walk-Thrus avec vos partenaires commerciaux afin de définir une stratégie pour le prochain ensemble d'améliorations.
Essayez-le maintenant dans la console !
Analyses Workstation : plus de visibilité, meilleure expérience
Les analyses Workstation sont désormais disponibles dans WalkMe Insights avec des filtres intelligents et des plages de dates pour vous permettre de vous concentrer sur ce qui compte. Obtenez une visibilité plus profonde sur les recherches des employés et l'utilisation des ressources, afin de pouvoir affiner leur expérience numérique.
Traitez vos données Workstation
Prenez le contrôle total de vos mises à jour de paramètres avec la publication sélective
Utilisez notre nouvelle fonctionnalité de publication sélective qui vous permet de mettre à jour uniquement les paramètres que vous êtes prêt à publier, tout en gardant les autres en mode brouillon. Votre équipe peut désormais travailler sur plusieurs modifications de paramètres sans affecter les environnements en direct.
Il faut le voir pour le croire. Rejoignez-nous en direct pour visualiser des démonstrations.
Observez nos experts en produits démontrer comment les dernières innovations de WalkMe mènent le DAP vers de nouveaux sommets, vous offrant plus de productivité, de conception et de visibilité dans vos initiatives d'adoption numérique.
Vous verrez :
- Thème : Notre nouvelle application console pour obtenir des designs cohérents et époustouflants dans tout votre contenu WalkMe.
- Générateur de rapports : Désormais accessible dans la console, avec des modèles prédéfinis.
- Mises à niveau de l'assistance d'IA contextuelle : Notre assistance d'IA guide les utilisateurs à travers n'importe quelle application ou site Web, valide les actions en fonction des normes de l'entreprise, et plus encore.
Rejoignez-nous pour avoir l'opportunité d'écouter les créateurs de produits eux-mêmes, de poser des questions et d'obtenir des conseils pratiques sur l'utilisation du DAP pour améliorer vos flux de travail.
Quand : le 11 mars 2025 | 11 h HNE.
Programmes bêta
Nous sommes ravis de continuer à offrir des programmes d'accès anticipé ce trimestre. Ils vous permettent ainsi d'essayer nos dernières capacités innovantes avant leur sortie. Découvrez notre page du programme bêta pour plus d'informations.
WalkMe Surveys
Libérez le plein potentiel des commentaires des utilisateurs avec WalkMe Surveys , votre nouvelle application de prédilection dans la console pour créer des sondages engageants qui génèrent des informations exploitables. Qu'il s'agisse de recueillir des commentaires sur de nouveaux processus, de suivre le NPS ou de mesurer la satisfaction des utilisateurs, les sondages assistés par l'IA de WalkMe simplifient la création, la distribution et l'analyse de sondages, le tout en un seul endroit.
Rejoignez la liste d'attente bêta pour être l'un des premiers à expérimenter et à influencer la prochaine génération de sondages.
Thématisation - Systèmes bêta existants
Obtenez un design beau et cohérent dans tout votre contenu WalkMe sans avoir besoin de CSS. Avec la thématique, vous pouvez facilement personnaliser votre contenu en explorant des thèmes prédéfinis ou en sélectionnant votre propre logo, vos couleurs et votre typographie. Cette solution sans code garantit une expérience utilisateur transparente tout en reflétant l'identité unique de votre marque dans chaque élément. Améliorez vos parcours numériques avec des visuels époustouflants qui captivent les utilisateurs !
Rejoignez le programme bêta pour tester la thématique sur vos systèmes existants .
Ceci était la présetation du lancement du produit Hiver 2025
Toutes les mises à jour du produit sont disponibles à partir du 17 février 2025. Soyez sûrs que votre implémentation actuelle ne sera pas affectée par les mises à jour jusqu'à ce que vous publiiez à nouveau. Pour obtenir la liste complète de tous les éléments publiés, y compris les mises à jour mineures et les corrections de bogues, rendez-vous sur nos mises à jour .
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