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• Meilleures pratiques de Service Cloud Console

  WalkMe est utilisé sur Service Cloud Console pour offrir une formation et une assistance simples et directes aux utilisateurs. Continuez à lire pour en savoir plus sur la création pour Service Cloud Console.

• Single Sign-On (SSO)

  La page Single Sign-On (authentification unique) du centre d'administration offre une gestion de niveau entreprise de la configuration de la SSO en libre-service, basée sur la nouvelle infrastructure d'authentification.

• Aide au dépannage dans le menu de bureau

  Cet article traite de certains des principaux problèmes que vous pouvez rencontrer dans le menu de bureau et de la façon de les résoudre.

• Accélérateurs de solution : guide de déploiement

  Suivez ce guide de déploiement pour vos premiers pas avec les accélérateurs de solutions.

• À propos du générateur de rapports Insights

  Utilisez Report Builder pour créer des rapports personnalisés adaptés spécifiquement à vos besoins avec un outil en libre-service.

• Prévisualisation du contenu WalkMe

  Plusieurs options d'aperçu vous permettent d'accéder rapidement au contenu WalkMe.

• Les tâches Onboarding sont rayées temporairement lors de l’achèvement des Objectifs mais ne restent pas rayées.

  Problème Vous construisez et testez les tâches Onboarding et vous remarquez que les tâches que vous avez achevées ne restent pas rayées, même lorsque vous avez confirmé qu'elles ont été rayées pour votre utilisateur...

• Arrêt de l’API WalkMe

  L'arrêt de l'API WalkMe est un mécanisme sécurisé conçu pour permettre aux développeurs de contrôler quand les opérations du SDK de WalkMe seront terminées à partir de l'application.

• Règle d’activation : les tâches Onboarding sont grisées dans le menu

  Trouvez solution lorsque la tâche d'Onboarding est grisée et n'est pas interactive dans le menu du lecteur.

• Le lien permanent ne fonctionne pas.

  Dépannez un lien permanent qui ne fonctionne pas en vérifiant la préservation du paramètre de l'URL, la structure du lien permanent, l'utilisation des amplificateurs, l'environnement de publication et le chargement de WalkMe.