クロスドメインiFramesでエレメントを選択できません

Last Updated 6月 2, 2026

WalkMe EU WalkMe 米国 SAP 米国およびEU FedRAMP カナダ

問題

サイトでクロスドメインiFramesを使用している場合は、iFrames内のエレメントをキャプチャできない場合があります。

これは、システムには、クロスドメインiFramesでキャプチャするために必要な追加の設定がまだないためです。

WalkMeが上記のシナリオを検出すると、システムをリアルタイムで最適化するためのオプションが提示され、すぐに構築を続けることができます。

「確認」をクリックすると、設定が調整され、この時点までの現在の進捗状況が自動的に保存され、エディタが更新されます。

確認したら、エレメントを選択できます。

注

このオプションは現在、2023年11月12日以降に作成されたシステムでのみ使用できます。

将来のサポートは、追加のシステムのために計画されています。

重要

以下のアクションは、WalkMeコンテンツが期待するドメインに表示されるようにするために、不可欠です

WalkMe拡張機能がWalkMe実装で使用される場合は、それに応じて更新され、Admin CenterにこのiFrameのURLを含めるようにします. 詳細については、以下の記事を参照してください。 WalkMeシステム
あるいは、WalkMeがスニペット注入経由でシステムにデプロイされている場合、キャプチャしているクロスドメインiFrame内にWalkMeスニペットがあることを確認してください。詳細については、以下の記事を参照してください。 iFrameでWalkMeを読み込まない

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