Problema

Se o seu site estiver utilizando iFrames entre domínios, você pode achar que não é possível capturar um elemento dentro dos iFrames.

Isso ocorre porque o sistema ainda não possui a configuração adicional necessária para capturar iFrames entre domínios.

Solução

Quando o WalkMe detectar o cenário acima, você terá a opção de otimizar seu sistema em tempo real, permitindo que você continue construindo imediatamente.

Ao clicar em Confirmar, a configuração será ajustada, o progresso atual será salvo automaticamente até este ponto e o Editor será atualizado.

Depois de confirmar, você poderá selecionar o elemento.

Ações necessárias

• Se a Extensão do WalkMe for usada na sua implementação, certifique-se de que ela esteja atualizada para incluir o URL do iFrame na Central do Admin. Consulte o seguinte artigo para obter mais informações: Sistemas WalkMe
• Como alternativa, se o WalkMe estiver implantado no seu sistema via Injeção de Snippet, certifique-se de ter o snippet do WalkMe presente no iFrame entre domínios que você está capturando. Consulte o seguinte artigo para obter mais informações: O WalkMe não está carregando em um iFrame