概要

Smart Highlights コンソールアプリケーションは、管理者がデータソースに接続し、エンドユーザーにハイライトを表示する方法を設定するための場所です。 セットアップは共同作業によるプロセスです：接続と表示設定はお客様が担当し、WalkMeチームが技術的な設定を担当します。

アクセス

アクセスするにはWalkMeコンソールに移動し、コンテンツカテゴリを選択してから、スマートハイライトページを選択します。

• 米国データセンター
• EUデータセンター
• SAP USデータセンター
• SAP EUデータセンター

Smart Highlights ページの概要

コンソールのスマートハイライトページは、接続されているデータソースを中心に構成されています。 少なくとも 1 つの接続が設定されると、各ソースアプリケーションは独自のセクションとして表示され、そのソースで使用可能なすべてのエンティティと、それぞれがアクティブになっているディスプレイシステムが表示されます。

エンティティカード

データソースが接続されると、そのエンティティはデータソース名の下にグループ化されたカードとして表示されます。 各カードの表示内容：

• エンティティ名とそれが検出する内容（たとえば、Account：はアカウント名を検出します）。
• 現在アクティブになっているディスプレイシステムは、アプリのアイコンとして表示されます
• エンティティがどのシステムでもまだ有効化されていない場合のセットアップアクション

フィルタと検索

• ソースアプリケーションフィルタ：データのソースとなるシステム（つまりスマートハイライトがデータを取得するアプリケーション）に基づいてフィルタリングします。
• システムフィルタ：ハイライトが表示されるアプリケーションによってフィルタリングされます。つまり、ユーザーがハイライトを表示したときに実際に作業しているツールです。
• 右側の検索バーを使用して、特定のエンティティを検索できます。

データソースを接続する

[データソースに接続] ボタンをクリックすると、接続フローが開き、新しいデータソースを要求できます。

接続を編集する

任意のソースセクションの右側にある「接続を編集」ボタンをクリックして、そのデータソースの資格情報を更新します。

使用方法

はじめに

コンソールで初めてスマートハイライトを開くと、短いオンボーディングカルーセルが表示され、利用可能なエンティティタイプと設定プロセスで何が期待できるかを説明します。 カルーセルはまた、セットアップがコラボレーションプロセスであることを明確にしています：設定を送信すると、WalkMeチームメンバーが自分たちの側で技術的なセットアップを完了するために連絡します。

続行するには 次へ をクリックします。

2番目の画面では、スマートハイライトを起動させるための4つのステップについて説明しています。 「Get started」をクリックして、データソースの接続を開始します。

データソースを接続する

1. [データソースに接続] ボタンをクリックして、接続する各プロバイダーを設定します

   1. プレビュー：選択したソースのサンプルデータを含むハイライトカードを表示します。

   2. サポートされているソース： SuccessFactors、Salesforce、Jira、SAP S/4HANA、SAP Ariba、ServiceNow

2. [接続の設定] をクリックして資格情報を入力し、確認します。 少なくとも 1 つの検証済み接続後に送信が有効になります

3. 接続を設定するには、次のアカウントの詳細を入力してください。

   1. ワークスペースドメイン：SuccessFactors環境へのアクセスに使用されるドメイン

   2. SSO ログイン URL：ID プロバイダーから提供されたログイン URL (Okta、Azure AD など)

4. 「テスト」をクリックして接続を検証します。 認証情報が有効な場合、確認メッセージが下部に表示されます

5. [Save（保存）]をクリックします。

6. すべてのデータソースの接続が完了したら、［Submit（送信）］をクリックします。

   1. 確認画面が表示され、リクエストが受け取られたことがわかります

   2. WalkMeチームメンバーが連絡を取り、セットアップセッションのスケジュールを設定し、技術的な設定を完了します。

表示設定を行う

エンティティカード上の「設定」をクリックして、そのディスプレイコントロールを開きます。 各エンティティには、2つのタブがあります：「外観」と「設定」。

外観

「外観」タブでは、サンプルデータを使用して、ユーザーにハイライトカードがどのように見えるかをプレビューできます。

システム設定

このエンティティがアクティブになっているディスプレイシステムと、それを閲覧できるユーザーを選択します。 各システムについて、次のように設定します：

• システム：ハイライトが表示される表示アプリケーション

• プラットフォーム：システムがウェブ上で実行されるかデスクトップ上で実行されるか

• 環境： 各システムについて、このエンティティをアクティブにしたい環境を選択します。

• セグメント：このハイライトを表示できるユーザーセグメントはどれですか？

  • 既存および将来のすべてのセグメントに自動的に適用されるように「すべてのセグメント」を有効にするか、特定のセグメントを手動で選択します

  • 特定のセグメントオプションを使用する場合、新しく作成されたセグメントを手動で追加する必要があることに注意してください。

• アクティブ： システムごとにハイライトをオンまたはオフにします。

技術的なノート

• 接続リクエストを送信した後、WalkMeチームのセットアップセッションを行わないと設定を完了できません。

• ライトシステム：リストに記載されている特定のディスプレイシステムに対するライセンスがなくても、スマートハイライトをそこに表示したい場合は、ライトシステムがそれを有効にする方法を提供します。

• • 完全なWalkMeコンテンツはライトシステムではサポートされていません

  • 必要な人： ELA または DAP プランを利用している場合は、任意のシステムを自由に作成できます。ライトシステムは必要ありません。 その他のすべてのアカウントタイプの場合、ライセンスのないシステムでスマートハイライトを有効にするにはLiteシステムが必要です