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WalkMe stores your data in the region chosen during account setup.
We have data centers in the US and EU that follow local privacy and compliance laws. If you're not sure which region to select, check with your admin.
O Smart Highlights Console é onde os administradores conectam fontes de dados e configuram como os destaques aparecem para os usuários. Conecte uma ou mais fontes de dados, escolha quais entidades aparecerão e onde, personalize os cartões de destaque (em breve) e Publicar, tudo no console.
Para acessar, acesse o Console do WalkMe, selecione a categoria Conteúdo e a página Destaque inteligente.
A página Destaques Inteligentes no console é organizada em torno de suas fontes de dados conectadas. Depois de configurar pelo menos uma conexão de fonte de dados, cada aplicativo de fonte conectado aparece como sua própria seção, mostrando todas as entidades disponíveis para essa fonte e os locais de exibição em que cada uma está ativa.
Depois que uma fonte de dados for conectada, suas entidades aparecerão como cartões agrupados sob o nome da fonte de dados. Cada cartão mostra:
O nome da entidade e o que ela detecta (por exemplo, Conta: detecta nomes de conta)
Os sistemas de exibição nos quais ele está ativo atualmente são exibidos como ícones de aplicativos
Status não publicado se a entidade ainda não tiver sido ativada em nenhum local.
Selecione o ícone Opções para executar as seguintes ações:
Editar: atualize as credenciais para sua fonte de dados
Desativar: desative todas as entidades relacionadas a esta fonte de dados para ocultá-las temporariamente dos usuários e ative a qualquer momento
Excluir: remova a conexão da fonte de dados
Passe o mouse sobre uma entidade específica e selecione o ícone Opções, depois selecione Editar.
Uma entidade é aberta com três páginas:
Configuração do cartão: personalize os dados que aparecem no cartão. Escolha os campos a serem exibidos, defina um nome de exibição para cada um e arraste e solte para reordenar. Destaques inteligentes: configuração do cartão de entidade
Design: o cartão de entidade agora pode corresponder à sua marca e não está restrito à nossa aparência padrão. Crie o cartão para que a aparência seja nativa de qualquer aplicativo em que ele apareça.
Locais: escolha os locais onde essa entidade aparece e defina o Ambiente e os Segmentos para cada um.
Clique no botão Conectar uma fonte de dados para abrir o fluxo de conexão e solicitar uma nova fonte de dados.
Ao abrir o Smart Highlights no console pela primeira vez, um breve carrossel de integração mostra os tipos de entidades disponíveis e o que esperar do processo de configuração.
A primeira tela apresenta os Destaques Inteligentes com um carrossel de visualização mostrando os diferentes tipos de cartões de entidade que os usuários verão (contas, funcionários, contratos e muito mais).
Clique em Avançar para continuar.
A segunda tela descreve as quatro etapas para colocar o Smart Highlights em execução. Clique em Começar para começar a conectar suas fontes de dados.
Conectar: escolha as fontes de dados das quais extrair informações
Configurar: selecione onde os destaques aparecem, defina seus ambientes e defina quem pode vê-los.
Torne disponível: o Smart Highlights revela automaticamente as principais entidades para seus usuários
Clique no botão Conectar uma fonte de dados para configurar cada provedor de fonte de dados ao qual deseja se conectar
Pré-visualização: mostra os cartões de destaque com dados de amostra para a fonte selecionada
Fontes compatíveis: SuccessFactors, Salesforce, Jira, SAP S/4HANA, ServiceNow
Clique no ícone + Mais para inserir as credenciais e verificar
Insira os seguintes detalhes da conta para configurar a conexão:
Nome da conexão: insira um nome para essa conexão de Target de dados para uso interno (não será visto pelos usuários finais)
URL principal do aplicativo: o URL usado para acessar o Ambientes de Target de dados.
Ajustes avançados (opcional)
URL de login do SSO: o URL de login fornecido pelo seu provedor de identidade (por exemplo, Okta, Azure AD)
5. Clique em Conectar para verificar a conexão
6. Uma mensagem de confirmação aparece na parte inferior quando suas credenciais são válidas
7. Clique em Publicar
8. Um alerta pop-up será exibido informando que a publicação aplicará seus Ajustes atuais à extensão
9. Clique em Publicar
10. Sua conexão agora está ativa! Adicione entidades para começar a mostrar destaque
Passe o mouse sobre uma entidade específica e selecione o ícone Opções; em seguida, selecione Editar.
Cada entidade tem três abas:
Configuração do cartão
Design
Localizações
A guia Configuração do cartão é onde você decide quais dados aparecem em um cartão de destaque e como ele é exibido. Cada cartão extrai dados em tempo real da Target de dados conectada, portanto, é atualizado automaticamente para cada usuário e cada registro em que aparece.
Você cria o cartão em três abas, com uma visualização ao vivo à direita:
Cabeçalho do cartão: a parte superior do cartão — sua imagem, título e subtítulo
Corpo do cartão: os campos mostrados abaixo do cabeçalho. Adicione até 6 campos, defina um ícone e um nome de exibição para cada um e arraste e solte para reordená-los
Links de cartão: botões que os usuários podem abrir a partir do cartão, como Abrir no S/4HANA. Defina o URL e o rótulo para cada link
Saiba mais sobre a configuração do cartão aqui: Destaques inteligentes: Configuração do cartão de entidade
A guia Design permite personalizar a aparência do cartão de destaque e do texto destacado, para que o cartão pareça nativo do aplicativo em que aparece, em vez de usar a aparência padrão do WalkMe.
Design com IA
Descreva a aparência desejada em linguagem simples e o Smart Highlights definirá os controles de design para você.
Digite sua descrição no campo Design com IA e selecione Alterar estilo
A IA define valores somente para os atributos de design listados nesta guia
Cores
Defina cores manualmente ou ajuste os valores que a IA define para você. Cada cor tem uma porcentagem de opacidade:
Cores do texto: defina a cor do texto principal, a cor do texto secundário e a cor do link
Cores do cartão: defina o fundo do cartão, o fundo do Conteúdo do cartão e a borda do Conteúdo do cartão
Texto destacado: defina a cor do texto e o fundo do texto para o elemento destacado na página
Selecione Redefinir para retornar as cores aos valores padrão.
Raio de canto
Arraste o controle deslizante do raio dos cantos para definir o quão arredondados são os cantos do cartão. Selecione Redefinir para retornar ao padrão.
Pré-visualização
O painel de Pré-visualização à direita mostra como o cartão de destaque e o destaque na página serão exibidos usando dados de amostra. Ele é atualizado à medida que você altera os controles de design.
Escolha em quais sistemas de exibição essa entidade está ativa e quem pode vê-la. Para cada sistema, configure o seguinte:
Sistema: o aplicativo de exibição onde o destaque aparecerá
Plataforma: se o sistema é executado na Web ou no Desktop
Ambiente: para cada sistema, selecione o ambiente no qual deseja que essa entidade esteja ativa
Segmentos: quais segmentos de usuários podem ver esse destaque
Ative Todos os segmentos para aplicá-lo automaticamente a todos os segmentos existentes e futuros ou escolha segmentos específicos manualmente
Observe que os segmentos recém-criados precisarão ser adicionados manualmente se você usar a opção Segmentos específicos
Ativo: ativar ou desativar o destaque por sistema
Depois de enviar uma solicitação de conexão, a configuração não pode ser concluída sem uma sessão de configuração da equipe do WalkMe
O conteúdo completo do WalkMe não é suportado em sistemas lite
Quem precisa disso: se você estiver em um plano ELA ou DAP, poderá criar qualquer sistema livremente e não precisará de um sistema Lite. Para todos os outros tipos de contas, o sistema lite é o método necessário para ativar o Smart Highlights em um sistema não licenciado