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WalkMe stores your data in the region chosen during account setup.
We have data centers in the US and EU that follow local privacy and compliance laws. If you're not sure which region to select, check with your admin.
O Console de Destaques Inteligentes é onde os administradores conectam fontes de dados e definem como os destaques são exibidos para os Usuários. Conecte uma ou mais fontes de dados, escolha quais entidades aparecerão e onde, personalize os cartões de destaque (em breve) e Publicar, tudo no console.
Para acessar, acesse o Console do WalkMe, selecione a categoria Conteúdo e a página Destaque inteligente.
A página Destaques Inteligentes no console é organizada em torno de suas fontes de dados conectadas. Depois de configurar pelo menos uma conexão de Target de dados, cada aplicativo de Target conectado aparece como sua própria seção, mostrando todas as entidades disponíveis para esse Target e os locais de exibição em que cada um está ativo.
Depois que uma fonte de dados for conectada, suas entidades aparecerão como cartões agrupados sob o nome da fonte de dados. Cada cartão mostra:
O nome da entidade e o que ela detecta (por exemplo, Conta: detecta nomes de conta)
Os sistemas de exibição nos quais ele está ativo atualmente são exibidos como ícones de aplicativos
Status não publicado se a entidade ainda não tiver sido ativada em nenhum local.
Selecione o ícone Opções para executar as seguintes ações:
Editar: atualize as credenciais da fonte de dados.
Desativar: desative todas as entidades relacionadas a este Target de dados para ocultá-las temporariamente dos Usuários e ative novamente a qualquer momento
Excluir: remova a conexão de fonte de dados
Passe o mouse sobre uma entidade específica e selecione o ícone Opções, depois selecione Editar.
Uma entidade é aberta com duas páginas:
Configuração do cartão: personalize os dados que aparecem no cartão. Escolha os campos a serem exibidos, defina um nome de exibição para cada um e arraste e solte para reordenar. EM BREVE ✨
Locais: escolha os locais onde essa entidade aparece e defina o Ambiente e os Segmentos para cada um.
Clique no botão Conectar uma fonte de dados para abrir o fluxo de conexão e solicitar uma nova fonte de dados.
Ao abrir o Smart Highlights no console pela primeira vez, um breve carrossel de integração mostra os tipos de entidades disponíveis e o que esperar do processo de configuração.
A primeira tela apresenta os Destaques Inteligentes com um carrossel de visualização mostrando os diferentes tipos de cartões de entidade que os usuários verão (contas, funcionários, contratos e muito mais).
Clique em Avançar para continuar.
A segunda tela descreve as quatro etapas para colocar o Smart Highlights em execução. Clique em Começar para começar a conectar suas fontes de dados.
Conectar: escolha as fontes de dados das quais extrair informações
Configurar: selecione onde os destaques aparecem, defina seus ambientes e defina quem pode vê-los.
Disponível: os Destaques Inteligentes mostram automaticamente as principais entidades para os Usuários.
Clique no botão Conectar uma fonte de dados para configurar cada provedor de fonte de dados ao qual deseja se conectar
Pré-visualização: mostra os cartões de destaque com dados de amostra para a fonte selecionada
Fontes compatíveis: SuccessFactors, Salesforce, Jira, SAP S/4HANA, ServiceNow
Clique no ícone + para inserir as credenciais e verificar
Insira os seguintes detalhes da conta para configurar a conexão:
Nome da conexão: insira um nome para essa conexão de Target de dados para uso interno (não será visto pelos usuários finais)
URL principal do aplicativo: o URL usado para acessar o Ambientes de Target de dados.
Ajustes avançados (opcional)
URL de login do SSO: o URL de login fornecido pelo seu provedor de identidade (por exemplo, Okta, Azure AD)
5. Clique em Conectar para verificar a conexão
6. Uma mensagem de confirmação aparece na parte inferior quando suas credenciais são válidas
7. Clique em Publicar
8. Um alerta pop-up será exibido informando que a publicação aplicará seus Ajustes atuais à extensão
9. Clique em Publicar
10. Sua conexão agora está ativa! Adicione entidades para começar a mostrar destaque
Clique em Configuração em um cartão de entidade para abrir seus controles de exibição. Cada entidade tem duas guias: Aparência e Ajustes.
A guia Aparência permite visualizar como o cartão de destaque será visto pelos usuários usando dados de amostra.
Escolha em quais sistemas de exibição essa entidade está ativa e quem pode vê-la. Para cada sistema, configure o seguinte:
Sistema: o aplicativo de exibição onde o destaque aparecerá
Plataforma: se o sistema é executado na Web ou no Desktop
Ambiente: para cada sistema, selecione o ambiente no qual deseja que essa entidade esteja ativa
Segmentos: quais segmentos de usuários podem ver esse destaque
Ative Todos os segmentos para aplicá-lo automaticamente a todos os segmentos existentes e futuros ou escolha segmentos específicos manualmente
Observe que os segmentos recém-criados precisarão ser adicionados manualmente se você usar a opção Segmentos específicos
Ativo: ativar ou desativar o destaque por sistema
Depois de enviar uma solicitação de conexão, a configuração não pode ser concluída sem uma sessão de configuração da equipe do WalkMe
O conteúdo completo do WalkMe não é suportado em sistemas lite
Quem precisa disso: se você estiver em um plano ELA ou DAP, poderá criar qualquer sistema livremente e não precisará de um sistema Lite. Para todos os outros tipos de contas, o sistema lite é o método necessário para ativar o Smart Highlights em um sistema não licenciado