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WalkMe stores your data in the region chosen during account setup.
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この用語集では、一般的な分析とWalkMeインサイトの特定の用語について、簡単に紹介します。 このページを別のタブで開き、閲覧しながら参照することができます。 ここに記載するべき用語が記載されていないことにお気付きになった場合は、サポートにご連絡ください。必要に応じてこちらに記載いたします。
機能を1度でも使用したことのあるエンドユーザーの数。
AIダッシュボードは、インサイトの既存のシステム固有のダッシュボードに配置され、現在のAI機能を反映した4つのユニークなダッシュボードで構成されています。 これには、AIアンサー、AIアクション、AIスマートチップ、AIコンディションが含まれます。
インサイトに組み込まれた会話型AIツール。 WalkMeデータについて質問すると、AIインサイトはテキスト、表、またはグラフとして回答を返し、これをカスタムダッシュボードにウィジェットとして追加できます。
ページに適用されたフィルターや日付範囲に関係なく、ユーザーが初めて表示された時点からカウントされるユーザーメトリクスです。
分析レポートとフィルタリング機能を強化するためにInsightsで追跡される追加のプロパティ。
カスタムダッシュボードは、ユーザーがさまざまなシステムのメトリックウィジェットを追加して、ユニークなインサイトを作成できるパーソナライズされたダッシュボードです。 ユーザーは、不要な情報を除外したり、最も重要な情報を強調したりすることで、特定のニーズに合わせてダッシュボードを調整できます。
ビジネスインテリジェンス（BI）チームによって作成され、手動でエクスポートしたりメールでエクスポートをスケジュールしたりすることができるレポート。
カスタムダッシュボードのカスタムウィジェットは、特定のシステム、データタイプ、視覚化フォーマットを選択してパーソナライズされたデータ表示を可能にするユーザー定義ウィジェットです。
すべてのユーザーインタラクション（クリック、ページビューなど）の自動取得を可能にする収集レベル。 この追跡レベルを有効にする必要があります。追跡イベント、ファネル、機能など、さまざまなユーザー行動分析機能を利用するには、この追跡レベルを有効にする必要があります。
WalkMeの画面ガイダンスや事前定義された画面エレメントでユーザーエンゲージメントを追跡します。 エンゲージメント要素はWalkMeインサイトに統合され、イベント、フロー分析、その他の分析ツールで使用できるようになり、ユーザーエンゲージメントを包括的に把握できます。
エンドユーザーがアプリケーションやWalkMeコンテンツを操作する頻度と強度。
イベントは、インサイトが行動を分析したり、集計を計算したりするなどするために使用する最小限のデータです。
インサイトは、WalkMeコンテンツとホストWebサイトとのあらゆるインタラクション（例：Walk-Thruの開始、ランチャーのクリック、要素のクリック、ページの表示など）をプレーヤー側から収集します。
プレーヤー側での各インタラクションや状態の更新によって、WalkMeのサーバーに送信され、インサイトのデータモデルに保存されます。
イベントの特性、イベントプロパティは、イベントに他の情報を追加するために使用されます。 例えば、Survey IDはSurveyの送信のイベントプロパティです。
フロー分析は、組織が複数のアプリケーションやユーザーにわたってビジネスプロセスをマッピング、分析、最適化できるようにするツールです。 ワークフロー内の摩擦を特定し、対処することで効率と効果を向上させます。 フローアナリティクスは、ユーザーージャーニーを分析することで、企業がデジタルアダプションとビジネス成果に関するインサイトを見つけるのに役立ちます。これにより、プロセスを強化し、より良い結果を達成できるようになります。
ファネルは、追跡イベントの一連のシーケンスを測定し、プロセスの完了率を分析します。 ファネルレポートを使用すると、ユーザーがプロセスを完了するために取るステップを可視化し、各ステップでユーザーがどれくらいうまく成功しているか、または失敗しているかをすばやく特定できます。
フィルターは、表示されるデータを決定する条件を設定します。 フィルターは、データセット内の特定のユーザーまたはセッションにフォーカスしやすくするために使用されます。 フィルター条件は保存して後で再利用することができ、それらが表示されるすべてのレポートページに適用できます。それらは、ほとんどのInsightsページの上部で作成および選択することができます。
日付の範囲フィルターでは、表示するレポートの期間を決定します。 日付範囲フィルターは、設定なしで利用できるカレンダーを使用したり、事前に定義されている範囲のドロップダウンを使用することで、日付範囲フィルターを定義して、カスタム日付範囲を使用することができます。 事前に定義されているオプションには、「昨日」、「過去7日間（今日は含まない）」、「先月」などの範囲が含まれています。
レポートギャラリーからエクスポートされたレポート これらのレポートは、エクスポート&サブスクリプションページの「生成されたレポート」タブに分類されています。
Insightsで、成功率を定量化し、ユーザー行動の理解に役立てます。 ゴールを使用することで、WalkMeアイテムの再生回数だけでなく、ユーザーがサイトでプロセスを完了したかどうかも確認できます。
WalkMeの分析製品。 インサイトは、WalkMeの実装とホストアプリケーションからデータを収集するため、エンドユーザーのアクティビティを測定し、追跡できます。
Insightsのページで表示され、レポートページからエクスポート／購読することができる、事前に定義されている寸法および測定値のセット。 Insightsのページとエクスポートする際の両方のレポートで、フィルターと日付範囲を適用することができます。
データの定量的な測定。 測定は、イベント、セッション、ユーザーのカウントなど、任意のデータモデルエンティティに対して、国、ブラウザタイプ、IPなどのさまざまな寸法で行うことができます。
データの定性的な特性であるレポート寸法は、レポートのグループ化やフィルタリングに使用されます。 レポートの中には、寸法がなく、測定のみが表示されるものもあります （「概要」ページの「ユニークユーザー」など）。
ニーズに合わせて特別にカスタマイズされたカスタムレポートを作成できるセルフサービスツール。
WalkMeデータに関連するさまざまなレポートにアクセスできる集中型ハブです。 レポートビルダーを使用して、事前構築されたレポートを発見したり、独自のカスタムレポートを作成したりできます。 ギャラリーでは、これらのレポートをエクスポート、編集、購読するオプションが提供され、データの管理や分析が容易になります。
Insightsは、セッションをユーザーによるウェブサイトまたはアプリケーションへの単一の訪問と見なします。 セッションには、1つまたは一連のイベントが含まれている必要があります。 セッションは、ユーザーがウェブサイト／アプリケーションにアクセスしたときに開始され、30分間の非アクティブ状態が続くか、または最大12時間のいずれか早い方まで継続します。 セッション中にユーザーが30分以上アイドル状態で、その後再びアクティブになった場合、その後のアクティビティは新しいセッションの一部となります。
WalkMeスニペットが両方のウェブサイトにインストールされている限り、ユーザーが異なるタブまたはサブドメイン間で移動（www.example.comからblog.example.comなど）した場合でも、セッションは継続されます。
実際のエンドユーザーセッションの動画のような再現。
複数のシステムを持つアカウントのメインインサイトダッシュボードとランディングページ。 このページでは、最も一般的に使用されるソフトウェアやシステム内のユーザーエンゲージメントを含むシステムのアクティビティの概要を確認できるため、WalkMeを活用して導入を改善できます。
アカウントに対して設定されているすべてのウェブシステム、デスクトップアプリ、デスクトップ/モバイルシステムを一覧表示します。
ウェブアプリケーション（例：Salesforce）のコンテンツおよびデータ管理に特化したWalkMeスペース。
コンテキストに応じたバルーンをユーザーのデスクトップ（Windows/Mac）に表示できるソリューションです。
1つ以上のプロセスで定義される一意のアプリ。
インサイトレポートのサブスクリプションでは、特定のレポートの更新をメールで定期的に受信できます。
追跡イベントは、ホストウェブサイト上の要素（HTML要素やページなど）とのインタラクションによって定義されるか、WalkMeイベントによって定義されます。 追跡イベントが定義されると、インサイトアプリケーション全体でフィルター、機能、ファネル、セッショントランスクリプトの簡素化に使用できます。
インサイトの機能ページに表示される指標で、少なくとも1つのセッションで機能に関連するアダプションイベントが発生したユニークユーザーの数を示します。
WalkMeホストアプリのエンドユーザーを指す用語。 ユーザーIDは、エンドユーザーID（WalkMeエディタで設定）の設定で定義され、すべての固有の集約（例：エンゲージメントユーザー、スマートウォークスルーを実行したユーザーなど）に影響します。
基盤となるウェブサイトとのユーザーエンゲージメントは、ユーザーがウェブサイト上で行ったインタラクションのタイプ（ページ訪問、ボタンのクリックなど）に関連するイベントと、インタラクションのタイプやユーザーが操作した要素に関する追加情報を使用して、インサイトによって追跡されます。
WalkMeコンテンツ（ウォークスルー、シャウトアウト、ランチャーなど）に対するユーザーエンゲージメント
WalkMeの顧客にとってデフォルトの追跡モードであるWalkMeエンゲージメントの追跡は、WalkMeイベントの収集と分析を可能にします。
WalkMeのコンテンツとのエンゲージメントは、ユーザーがWalkMeと行ったインタラクションのタイプ（Walk-Thruの再生、ランチャーのクリック、サーベイの送信など）に関連するイベントと、インタラクションのタイプやインタラクションのアイテムの状態に関する追加情報を使用して、インサイトによって追跡されます。
公開可能なWalkMeコンテンツ（ランチャー、シャウトアウトなど）を指す一般的な用語。