Resources

Last Updated 3月 5, 2025

概要

リソースは既存の素材を再構成したり、スマートウォークスルーに変えたりすることなく、文章やビデオコンテンツをWalkMeプレーヤーメニューに統合する最適な方法です。

例えば、組織が最近、旅費やその関連費用の従業員ガイドラインを更新したとします。この情報はすでに人事のポータルに存在しますが、滅多に使用されません。リソースを使用すれば、新しいガイドラインを CRM に統合できます。CRM は人事のポータルよりも多くのトラフィックを取得します。他のいくつかの用途は以下の通りです。

ユーザーがウェブページを離れることなく記事や動画へのアクセスを提供できる
ページにサポートまたはプロモーションビデオを表示する

組織の特定の課題に対処するため WalkMe Build を計画したら、現在の資料で関連コンテンツを確認してください。これらはスマートウォークスルーの準備ができるまで、短期的にプレーヤーメニューに組み込むことができます。またスマートウォークスルーでは簡単に説明できない問題をさらに深めたり、問題に対処するために恒常的に追加することもできます。

💡トレーニングのヒント：

WalkMeエディタで リソース：はじめにをご覧ください。
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使用方法

Resource とは、YouTube や会社のサポートウェブサイトなどのホスティングサービスを介して WalkMe の外部でホストされる記事または動画です。

リソースは、エディタまたはメニューオーガナイザー経由で作成され、目標、セグメント、キーワードを設定できます。動画はインスタントプレイとプレーヤーパラメータでも構成できます。リソースはプレーヤーメニュー、ランチャー、シャウトアウト、オンボーディングタスクから開くことができます。

選択されたリソースはLightboxで開いて再生できるため、ユーザーは現在のページから離れずにすみます。新しいタブで開くこともできます。

Light Boxで開くと、コンテンツは同じページのiframeにロードされます。
- コンテンツが置かれているページに関連している場合、これを使用することをお勧めします。
指定されたURLを使って、ブラウザの新しいタブで開きます。
- コンテンツがユーザーのページ（フォームなど）と無関係である場合は、これを使用することをお勧めします。

Resource の目標は、オープンするとすぐにチェックされます。使用状況と目標データは Resource が公開された後、Analytics プラットフォームから表示できます。

ライトボックスが開くと、背景はフェードします

エディタでリソースを作成します

エディタから：

アイテムを作成ボタンをクリックします
希望のリソースを選択- 記事または動画
リソースに名前を付けます。（これはプレーヤーメニューでユーザーに表示されます）
- ヒント：リソースにはその目的を示す簡単な名前を付けましょう。
OKをクリックします。
（オプション）：説明を書きます（これはメニューでユーザーに表示されます）
リソースを追加
- URL：URLをコピーして貼り付けます
  - YouTubeまたはVimeo動画の場合、各サービスの［共有］リンクの下にあるURLを使用します
    （例：YouTube：http://youtu.be/tGdGKzUolnQ、
    Vimeo：https://vimeo.com/172309342）
  - Wistia動画の場合、ビデオのURLからハッシュIDを取得して以下のURLに追加します：http://fast.wistia.net/embed/iframe/[ハッシュID]
    （例：http://fast.wistia.net/embed/iframe/j38ihh83m5）
- アセットライブラリ：利用可能なファイルから選択するか、ファイルをアップロードします。
  
  注
  
  スペースや特殊文字はリソースのURLではサポートされていません。
Displayメソッドを選択して、リソースがLightBoxまたは新しいタブで開くかどうかを決定します。
- 新しいタブは元のURLを開いたまま、別のタブでURLを開きます。ウェブサイトが HTTPS でコンテンツが HTTP の場合 (YouTube 共有可能リンクを使用する場合など) 、リソースは設定が何であっても新しいタブで開きます。
- LightBoxとは、画面に表示されて背景をフェードアウトするポップアップです。これにより、ユーザーは別のページに移動せずに必要なすべての情報を取得できます。パーセントまたはピクセルで調整できます。パーセントはブラウザウィンドウを基準にして測定されます。
Resource の使用状況を測定するための目標を定義します
セグメントに割り当てて、リソースの対象者と表示条件を制御します。
保存をクリックします。

注

リソースはHTTPとHTTPSプロトコルのみをサポートしています。異なるURLが使用されている場合、正常に動作しない場合があります。

メニューオーガナイザーでリソースを作成します

console.walkme.com/menuに移動します

アイテムを作成ボタンをクリックします
希望のリソースをクリックします：
リソースに名前を付けます（これはメニューでエンドユーザーに表示されます）
（オプション）：説明を書きます（これはメニューでエンドユーザーに表示されます）
URLを追加します。
（オプション）：キーワードを追加
- キーワードは検索結果を改善し、ユーザーが必要なものを見つけるのに役立ちます
（オプション）：［メニューに追加］をチェックすると、このリソースをプレーヤーメニューに自動的に追加します。
[Save
（保存）]をクリックします。

Resource のオプション

説明 : このフィールドを使用して、Resource に含まれるものの詳細を提供できます。このテキストはプレーヤーメニューの Resource の名前の下に表示され、検索性が向上します。
キーワード : キーワードはエンドユーザーには表示されませんが、検索後に表示される結果を最適化するのに役立ちます。
インスタントプレイ : YouTube および Vimeo 動画でインスタントプレイを有効にすることで、ユーザーがリソースを開くとすぐに動画の再生が開始されます。
プレーヤーのパラメーター : YouTube と Vimeo は、ユーザーのエクスペリエンスをカスタマイズできるさまざまなパラメーターをサポートしています。複数使用するにはそれぞれの間をスペースで区切ります。
例 : すべての YouTube 動画の最後に自動的に表示される「関連動画」を無効にするには、[プレーヤーパラメータ] ボックスで rel="0"パラメータを使用して関連動画を削除します。各サービスのパラメーターの詳細については、以下のリンクを参照してください : YouTube パラメーターと Vimeo パラメーター

試してみましょう

現在の資料や動画をご覧ください。組織内のよくある質問に関連するリソースを検索します。さらに、スマートウォークスルーに変換できない記事や動画を探してプレーヤーメニューに追加してください。追加の課題として、他のアプリで Resources を表示または起動する創造的な方法を考えましょう。