クロスドメインiFramesでエレメントを選択できません

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問題

サイトでクロスドメインiFramesを使用している場合は、iFrames内のエレメントをキャプチャできない場合があります。

これは、システムには、クロスドメインiFramesでキャプチャするために必要な追加の設定がまだないためです。

ソリューション

WalkMeが上記のシナリオを検出すると、システムをリアルタイムで最適化するためのオプションが提示され、すぐに構築を続けることができます。

確認をクリックすると、設定を調整し、現在の進捗状況をこの時点まで自動的に保存し、エディタを更新します。

確認したら、エレメントを選択できます。

必要なアクション

• WalkMe拡張機能がWalkMe実装で使用される場合は、管理センターにこのiFrameのURLを含めるように、それに応じて更新してください. 詳細については、以下の記事を参照してください。 WalkMeシステム
• あるいは、WalkMeがスニペット注入経由でシステムにデプロイされている場合、キャプチャしているクロスドメインiFrame内にWalkMeスニペットがあることを確認してください。 詳細については、以下の記事を参照してください。 iFrameでWalkMeを読み込まない