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WalkMe stores your data in the region chosen during account setup.
We have data centers in the US and EU that follow local privacy and compliance laws. If you're not sure which region to select, check with your admin.
AIセンターは、WalkMeのコンテキストAIアシスタンススイートの一元管理ハブです。 内部ナレッジソースを接続し、AIインテグレーションを管理し、情報へのユーザーアクセスを制御する場所です。
AIセンターは、組織の専有データとWalkMeのAIサービス間の橋渡し役として機能することで、アプリ内ガイダンス、積極的な介入、チャット応答が正確で関連性があり、安全に管理されることを確保します。
会社の真実にAIを基づかせる：AIセンターでは、WalkMeのAIが会社の実際のポリシー、プロセス、内部文書、標準にアクセスできます。
コンプライアンスとセキュリティを確保：知識のインデックス作成とWalkMeセグメンテーションを組み合わせることで、ユーザーが閲覧権限のある情報に基づいてAIが生成した回答のみを受信することを保証します。
コンソールでAIセンターにアクセスするには：
AIセンターは、2つのコアバックグラウンドプロセスを通じてAI機能を強化します：
ファイルをアップロードまたはウェブページ接続すると、WalkMeはテキストベースのコンテンツを処理し、セマンティック検索用のベクター埋め込みに変換します。 インデックス化されたコンテンツは安全に保存されるため、WalkMeのAIサービスは関連する会社情報を効率的に取得でき、AIアシスタンスをカスタマイズし、関連性があり、会社ポリシーに基づいたものにします。
知識がインデックス化されると、WalkMeは特定の条件が満たされた際に、コンテキストに応じてこの情報を取得します。 これは、組織の実際のポリシー、標準、内部文書、およびガバナンスにおいてAI支援の根拠となります
管理センターのAIナレッジソースページでは、管理者ユーザーはナレッジソースファイルをアップロードし、WalkMeのコンテキストAIスイートにツールを統合できます。
このページでは、ナレッジ取り込みプロセスを完全に管理できます。 管理者は、リソースをアップロードし、ユーザーセグメントを適用して可視性を制限し、自動再スキャンをスケジュールして情報を最新に保ち、カスタムQ&Aを追加してコンテンツのギャップを解決できます。
AI利用状況ダッシュボードは、組織全体でのAI消費を一元的に表示し、カスタムLLMのお客様は、システム、ユーザー、機能全体でAIユニットがどのように活用されているかを監視できます。
入力と出力のトークンの使用状況、月間アクティビティ傾向、製品とシステムごとの内訳に関するモデルレベルでのインサイトを提供し、チームがAIモデルの使用方法を理解し、顧客定義の価格設定を使用してコストを推定します。
AI使用ダッシュボードの詳細は、こちらをご覧ください：
制限
ナレッジソースの最大ファイルサイズは30MBです
非常に長いファイルは、インデックス作成の品質と回答の正確性に影響を与える可能性があります。 最適な結果を得るには、各ファイルのサイズを50ページ程度に抑え、長いドキュメントを個別のファイルにスプリットしてください。
セキュリティに関する注記
デフォルトでは、AIナレッジソースへのアクセスはパブリックです。つまり、どのIPアドレスでもアクセスできます。 これは、ほとんどのアカウントの標準設定です。
組織がより厳格なアクセス制御を必要とする場合は、IPアドレスをIP許可リストに追加することで、特定のネットワークへのアクセスを制限できます。 設定を見つけるには：