Breve Visão Geral

O painel de usuários fornece visibilidade sobre usuários específicos e os aplicativos que eles usam. Os usuários têm dois modos de identificação:

• "Identificado" - exibe as identidades dos usuários
• "Hashed" - oculta as identidades dos usuários

Inclui o número de aplicativos usados por usuário, bem como as datas da última vez que foram vistas (em geral e por aplicativo). Ele também pode exibir atributos do usuário, como função, departamento, etc., se o cliente compartilhar essas informações.

Conheça

O painel Usuários fornece uma visão abrangente dos usuários da organização. Esta seção explorará os dados e as ações disponíveis no painel.

Clique no nome de cada widget para saber mais sobre ele.

Configuração

Determine qual método usar para identificar e enriquecer informações:

Se você já tiver configurado o IDP no Centro de Administração, o Discovery usará essas informações automaticamente. Nenhuma ação é necessária para conectar o IDP ao Discovery.

• Como o IDP não é 100% confiável, você pode notar lacunas nos detalhes do usuário.
• Para maximizar a cobertura do usuário, é necessário fazer o upload do CSV

Se você não tiver o IDP configurado no Centro de Administração e quiser saber qual executar, o CSV é a melhor escolha para garantir a cobertura máxima, pois não é garantido que o IDP entregue os resultados esperados.

• Evite possíveis atrasos com sua equipe de TI responsável pelo IDP
• Evite o trabalho duplo, onde o IDP é configurado primeiro apenas para identificar lacunas e determinar se é necessário um upload de CSV

Clique aqui para saber mais sobre o IDP

Como carregar o CSV de detalhes do funcionário

Para enriquecer os dados no Painel de Usuários e Departamentos, recomendamos o upload de um CSV com informações adicionais sobre cada usuário.

Para carregar um CSV:

1. Vá para o >Manual de >Configurações de Descoberta >>Integrações Detalhes do Usuário
2. Insira as informações do usuário no modelo CSV
   • Observação: o e-mail é o único campo obrigatório
3. Carregar o CSV preenchido
   • No Console WalkMe, vá para >>Integrações de Configurações de Descoberta
   • Role até a seção Integrações CSV e clique em Visualizar nos Detalhes do Usuário